BOHO Casino - discussione generale (pagina 3)

Se hai presentato un reclamo, il nostro team lo esaminerà. Quando dici che hanno risposto a quattro delle tue email, cosa dicevano in quelle email?

Ho ripetuto più volte che non riuscivo a controllare la mia dipendenza dal gioco d'azzardo e che avevo bisogno di una pausa. Ho inviato tutte queste email al vostro team reclami.

La cosa ancora più strana è che Trustpilot ha chiuso le recensioni di Bohocasinos perché sono stati scoperti a pubblicare recensioni false, quindi consiglio a chiunque stia pensando di giocare su Bohocasino di fare attenzione e di scegliere piuttosto un altro casinò.

Ho ripetutamente chiesto loro di bannare/chiudere definitivamente il mio account per almeno 3 mesi a causa della mia dipendenza incontrollabile. Spero che mi aiutino. Hanno chiuso il mio account oggi, ma ormai è troppo tardi, il danno è fatto e si sarebbe potuto evitare se avessero fatto il loro lavoro.

Se hai segnalato il problema più volte, potrebbero aiutarti a recuperare parte del denaro. Non dico che sia una certezza, ma penso che se un giocatore spiega ripetutamente, attraverso diversi canali, di avere un problema con il gioco d'azzardo e il casinò lo ignora, non è giusto. Quindi sono curioso di vedere cosa succederà.

Lo spero anch'io! Ti farò sapere l'esito se...

Ho ricevuto una buona notizia! Sembra che mi rimborseranno i soldi, ma vedremo se è vero quando riceverò il rimborso 🙂

Ciao, sembra proprio una cosa positiva! Sei riuscito a farlo tramite il casinò o la banca, per esempio? Sono solo curioso, sai. 🙂

Il casinò! Non so se sia stato Casino Guru a far sì che accadesse, l'ente che rilascia la licenza (ho inviato un reclamo anche a loro) o il casinò stesso che voleva semplicemente fare la cosa giusta 🙂

Oh oh, questa sì che è una cosa! 🙂

La mia ipotesi migliore sarebbe il fornitore della licenza, ma è solo un'ipotesi. 😀 In ogni caso, sono contento di sentirlo.

Speriamo che in futuro non dobbiate più affrontare una situazione simile. I principi del gioco responsabile e sicuro vanno rispettati, ma a volte il percorso non è affatto semplice...

Beh, una settimana di ritardo, nessun rimborso e ignorano le mie email.

Ho la sensazione che non lo otterrò, era solo una bugia e spero di continuare ad amare.

Nel 2024 il casinò Slotmonster mi promise un rimborso, poi smisero di rispondermi e sono passati due anni! Probabilmente succederà di nuovo la stessa cosa.

Oh, che colpo di scena sconvolgente! Visto che hai già avuto esperienze simili, non farò supposizioni, ma capisco cosa intendi e quanto ti sembri ingiusto.

Se non l'avete ancora fatto, potete gentilmente aggiornare il reclamo? Il mediatore deve esserne a conoscenza.

Io sì 🙂

È una situazione spiacevole, ma cosa si può fare? Bisogna solo dire abbastanza su di loro e sperare che la gente legga questo messaggio e stia alla larga da questi individui.

Lo so... E forse è meglio considerare un lieto fine solo come un'opzione, piuttosto che essere eccessivamente ottimisti. Comunque, continuo a sperarci!

Grazie per aver tenuto aggiornato il reclamo. Ho notato la nota relativa alle vacanze e volevo informarla che la maggior parte del team parteciperà a un convegno internazionale, quindi la prego di avere pazienza; i casi verranno gestiti il ​​prima possibile al termine dell'evento. Apprezzo la sua comprensione.

Beh, se mentono alla gente in questo modo e le danno speranza, allora c'è qualcosa di profondamente sbagliato in loro, ma vedremo.

Salve, credo di aver capito, d'altra parte penso che resti ancora da vedere tutto. Vediamo cosa ha da aggiungere il responsabile della risoluzione in merito agli eventi attuali del reclamo.

Incrociamo di nuovo le dita!

Anch'io; spero che presto il mediatore controlli manualmente quei messaggi nella discussione sui reclami, e sono curioso di vedere la risposta del casinò.