CIAO,
Ho attivato il bonus di deposito del 55% prima di effettuare il deposito e poi ho depositato 10.200 HUF. Ho completato il requisito di scommessa 40x associato a questo bonus.
Dopo aver completato la scommessa, il mio saldo superava i 200.000 fiorini ungheresi. Tuttavia, senza alcun preavviso o spiegazione valida, il casinò mi ha accreditato solo 28.000 fiorini ungheresi.
Secondo i termini del bonus, i limiti di prelievo si applicano solo ai bonus senza deposito. Si trattava di un bonus basato sul deposito e non era stata specificata alcuna restrizione di pagamento. Non erano presenti termini e condizioni o riferimenti a condizioni speciali per la promozione.
A mio parere, il casinò ha violato i propri termini e non ha agito in modo corretto e trasparente.
Chiedo un'indagine completa e il pagamento del saldo dovuto.
Come mostrato nell'immagine promozionale, non vi è alcuna etichetta con i termini e le condizioni né alcun riferimento a termini o restrizioni speciali.
L'assistenza del casinò ha confermato nella chat dal vivo che il prelievo massimo è del 150%, ma non è in grado di indicare dove questa regola sia scritta nei termini.
Ulteriore aggiornamento:
Il link "Termini Bonus" reindirizza solo ai Termini e Condizioni generali.
Tali termini menzionano un limite di prelievo solo per i bonus senza deposito (32.000 HUF).
Non è previsto alcun limite per i bonus basati sul deposito, ma solo il requisito di scommessa 40x.
Per questa promozione non sono stati indicati termini e condizioni particolari né vincite massime.
La presunta regola del 150% è stata menzionata solo dopo che le mie vincite sono state limitate.
Ciò conferma che la norma non è stata divulgata in anticipo.
Ulteriore aggiornamento:
Il link "Termini Bonus" reindirizza solo ai Termini e Condizioni generali.
Tali termini menzionano un limite di prelievo solo per i bonus senza deposito (32.000 HUF).
Non è previsto alcun limite per i bonus basati sul deposito, ma solo il requisito di scommessa 40x.
Per questa promozione non sono stati indicati termini e condizioni particolari né vincite massime.
La presunta regola del 150% è stata menzionata solo dopo che le mie vincite sono state limitate. 
Ciò conferma che la norma non è stata divulgata in anticipo.
