So che l'attesa a volte è spiacevole, soprattutto quando si tratta di soldi, ma non possiamo fare altro. Spero che andrà tutto bene.
Ad ogni modo, provi ancora a comunicare con il casinò riguardo questa situazione o continuano semplicemente a dirti di contattare la banca?
Sì, hanno scritto in 1 e-mail per contattare la mia banca, ma la banca dice che non ha niente a che fare con loro. Dovrei verificare direttamente con Boomerang.Bet
E hanno trasferito i miei soldi sul mio conto di gioco, quindi ho dovuto fare una nuova richiesta di prelievo.
Sto ancora aspettando che il mio prelievo venga approvato per la seconda volta, è ancora in stato congelato sul mio account di gioco.
Quindi non lo so se ricevo i miei soldi da Boomerang.Bet
Quando hai effettuato il prelievo per la seconda volta, hai inserito lo stesso metodo di pagamento della prima volta? Non hai provato a chiedere al casinò quale sarebbe il modo migliore per prelevare se avessi problemi la prima volta?
Comunque, come ho detto, il reclamo è in fase di risoluzione e vedremo dove arriverà la nostra squadra. Spero che venga risolto presto.
Ho utilizzato lo stesso metodo di pagamento utilizzato per depositare perché non era possibile scegliere un metodo alternativo.
La prima volta hanno avuto problemi tecnici con quel metodo ma poiché non era possibile scegliere per me un metodo alternativo, solo quello con cui ho effettuato i miei depositi.
Solo pochi minuti fa ho ricevuto da loro un'e-mail relativa al ritiro avvenuto con successo. Ma questo è già successo prima, quindi ci credo solo quando vedo i soldi sul mio conto bancario.
L'unica cosa che ho inviato loro per posta se il prelievo è andato a buon fine, perché la cronologia delle transazioni è stata inviata al mio account di gioco? Non ci sono transazioni per quanto riguarda 240 euro?
Sono felice che il ritiro sia stato risolto!
Per la cronologia delle transazioni, ti consiglio di chiedere di nuovo al casinò. Non è in nostro potere scoprirlo per tuo conto.
Torna con la spiegazione, però; potrebbe rivelarsi utile ad altri in qualche modo.👍
Capisco che non sia certamente piacevole ma dovrai avere pazienza anche se non mi piace dirlo. Vedremo dove arriverai con il tuo reclamo aperto e speriamo che il nostro team possa risolvere la questione.
Ad ogni modo, hai provato a chiedere al casinò quanto tempo dovrebbero impiegare per risponderti quando hai scritto 4 giorni fa che il tuo prelievo è andato a buon fine?
Sì. Oggi hanno risposto alla mia domanda sul prelievo che la richiesta di prelievo è stata inoltrata al fornitore di servizi di pagamento per l'elaborazione.
L'elaborazione da parte del fornitore di servizi di pagamento può richiedere fino a 1-14 giorni lavorativi.
Quindi non mi resta che aspettare e vedere...
Ho vinto una grossa scommessa e non ho preso i soldi. Me ne sono accorto un po' tardi, mi hanno detto che avevo eliminato il bonus (la scommessa era quella del bonus del 100%) ed è per questo che non ho preso i soldi. Maledette bugie. C'è qualche possibilità che io prenda finalmente i miei soldi?
L'angelo è
Ciao, per capirlo correttamente cercherò di capirlo perché non so se ho capito bene. Hai giocato con un bonus, non hai finito di scommettere e secondo il casinò hai annullato il bonus e quindi ti hanno preso i soldi che avevi caricato?
Hai giocato a qualche slot o il caso è correlato alle scommesse sportive?
Cerchiamo prima di rispondere a queste domande e poi andiamo avanti.
Ok, ma ti ho chiesto come è andata con il bonus. Descrivi la situazione dal tuo punto di vista perché non mi è chiara da quello che hai descritto.
Prova a prendere fiato e con calma, quando ti sarai scrollato di dosso la rabbia, dimmelo e cercherò di aiutarti, se possibile.
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