12 mesi fa
Grazie per la tua risposta.
Spero davvero che tutto si risolva. Ma adesso sto ancora aspettando....
Thank you for your replay.
I realy hope it all will get resolved. But now i am still waiting....
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Grazie per la tua risposta.
Spero davvero che tutto si risolva. Ma adesso sto ancora aspettando....
Thank you for your replay.
I realy hope it all will get resolved. But now i am still waiting....
So che l'attesa a volte è spiacevole, soprattutto quando si tratta di soldi, ma non possiamo fare altro. Spero che andrà tutto bene.
Ad ogni modo, provi ancora a comunicare con il casinò riguardo questa situazione o continuano semplicemente a dirti di contattare la banca?
I know that waiting is sometimes unpleasant, especially when money is involved, but there is nothing else we can do. I hope it will all turn out well.
Anyway, do you still try to communicate with the casino about this situation or do they just keep telling you to contact the bank?
Sì, hanno scritto in 1 e-mail per contattare la mia banca, ma la banca dice che non ha niente a che fare con loro. Dovrei verificare direttamente con Boomerang.Bet
E hanno trasferito i miei soldi sul mio conto di gioco, quindi ho dovuto fare una nuova richiesta di prelievo.
Sto ancora aspettando che il mio prelievo venga approvato per la seconda volta, è ancora in stato congelato sul mio account di gioco.
Quindi non lo so se ricevo i miei soldi da Boomerang.Bet
Yes they wrote in 1 mail to contact my bank but bank say its nothing to do with them.I sould chek out drectly with Boomerang.Bet
And they transfered my money back on my game acount so i had to do a new withdrawal request.
I am sill waiting to my withdrawal to get approved on second time its still in status frozen on my gameaccount.
So i dont now if i get my money at all from Boomerang.Bet
Quando hai effettuato il prelievo per la seconda volta, hai inserito lo stesso metodo di pagamento della prima volta? Non hai provato a chiedere al casinò quale sarebbe il modo migliore per prelevare se avessi problemi la prima volta?
Comunque, come ho detto, il reclamo è in fase di risoluzione e vedremo dove arriverà la nostra squadra. Spero che venga risolto presto.
When you entered the withdrawal for the second time, did you enter the same payment method as the first time ? Didn't you try to ask the casino what would be the best way to withdraw if you had problems first time ?
Anyway, as I said, the complaint is in the settlement stage and we'll see where our team gets to. I hope it will be resolved soon.
Ho utilizzato lo stesso metodo di pagamento utilizzato per depositare perché non era possibile scegliere un metodo alternativo.
La prima volta hanno avuto problemi tecnici con quel metodo ma poiché non era possibile scegliere per me un metodo alternativo, solo quello con cui ho effettuato i miei depositi.
Solo pochi minuti fa ho ricevuto da loro un'e-mail relativa al ritiro avvenuto con successo. Ma questo è già successo prima, quindi ci credo solo quando vedo i soldi sul mio conto bancario.
L'unica cosa che ho inviato loro per posta se il prelievo è andato a buon fine, perché la cronologia delle transazioni è stata inviata al mio account di gioco? Non ci sono transazioni per quanto riguarda 240 euro?
I used the same payment method which i used to deposit because there was not possible to choose alternativ method.
The first time they had a tecknical issues with that method but as it was not possible to choose for me alternative method only that method with wich i made my deposits.
Just few mnutes ago i got an emai, from them about successful withdrawal. But that has happend bifore so i belive it only when i see the money on my bank account.
The only thing i mailed to them if i had a successful withdrawal why my transaction history i emty at my game account? There is no transactions regards 240eur at all?
Sono felice che il ritiro sia stato risolto!
Per la cronologia delle transazioni, ti consiglio di chiedere di nuovo al casinò. Non è in nostro potere scoprirlo per tuo conto.
Torna con la spiegazione, però; potrebbe rivelarsi utile ad altri in qualche modo.👍
I'm glad the withdrawal was settled!
For the transaction history, I recommend asking the casino - again. It is not within our power to find out on your behalf.
Come back with the explanation, though; it might prove handy to others somehow.👍
Sto ancora aspettando i miei soldi da Boomerang.Bet perché non ho ricevuto soldi sul mio conto bancario.
Ci vuole così tanto tempo che non so davvero se riceverò mai i miei soldi da loro.
I am still waiting for my money from Boomerang.Bet because i didn't get any money from them on my bank account.
It takes so long i really don't know if i ever get my money from them.
Capisco che non sia certamente piacevole ma dovrai avere pazienza anche se non mi piace dirlo. Vedremo dove arriverai con il tuo reclamo aperto e speriamo che il nostro team possa risolvere la questione.
Ad ogni modo, hai provato a chiedere al casinò quanto tempo dovrebbero impiegare per risponderti quando hai scritto 4 giorni fa che il tuo prelievo è andato a buon fine?
I understand that it is certainly not pleasant but you will have to be patient even though I dislike to say it. We'll see where you get with your open complaint and hopefully our team can work this out.
Anyway, did you try to ask the casino how long it should take them to get back to you when you wrote 4 days ago that your withdrawal was successful ?
Sì. Oggi hanno risposto alla mia domanda sul prelievo che la richiesta di prelievo è stata inoltrata al fornitore di servizi di pagamento per l'elaborazione.
L'elaborazione da parte del fornitore di servizi di pagamento può richiedere fino a 1-14 giorni lavorativi.
Quindi non mi resta che aspettare e vedere...
Yes They answerd today on my question about withdrawal that withdrawal request has been forwarded to the payment provider for processing.
Processing by the payment provider may take up to 1-14 bussines days.
So i just have to wait and see...
Beh, almeno c'è un aggiornamento. Quindi vedremo come andrà a finire e quando avrai i tuoi soldi. Assicurati di farci sapere come va. Vi aspetto.
Well, at least there's an update. So we'll see how it all turns out and when you get your money. Be sure to let us know how it goes. I'll be waiting.
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