Ciao, ti scrivo per spiegarti la mia cronologia delle verifiche, Bruce Beth Casino ha limitato il mio ingresso oggi, anche se ho ricevuto una lettera per posta... dimmi mentre devo lamentarmi con il tuo aiuto? ?? Sto effettuando la verifica dal 6 marzo e ancora senza alcun risultato.. dove caricare gli skinshot?? E cosa... grazie
Hello, I’m writing to you to explain my verification history, Bruce Beth Casino has restricted my entry there today, although I received a letter in the mail... tell me along the way, do I need to complain with your help??? I’ve been going through verification since March 6th and still to no avail.. where to upload skinshots?? And what.. thank you
Здравствуйте, обращаюсь к вам с разъяснения моей историей верификации, Казино Брюс Бэт ограничили мне вход туда сегодня, хотя на почту пришло письмо... подскажите по ходу мне с вашей помощью нужно жаловаться???с 6 марта прохожу верификацию и всё безрезультатно..куда загрузить скиншоты?? И какие.. спасибо
Ehi, il casinò ti ha detto anche cosa c'è che non va nei tuoi documenti? Vedo che hai provato a caricarli più volte e vengono ancora rifiutati. Dato che diamo ai casinò 14 giorni per risolvere questo processo di verifica e tu lo hai quasi completato, consiglierei un reclamo poiché non puoi arrivare da nessuna parte.
Puoi aprirlo qui su questo link . ⬅️
Inoltre, se non sai cosa aspettarti dal reclamo stesso, leggi le informazioni contenute in questa guida per avere un quadro migliore.
Allora ci proverai?
Hey, did the casino also tell you what's wrong with your documents ? I see you have tried to upload them several times and they are still rejected. Since we give casinos 14 days to sort out this verification process and you are almost through it, I would recommend a complaint since you can't get anywhere.
You can open it here on this link. ⬅️
Also, if you don't know what to expect from the complaint itself, just read the information in this guide to get a better picture.
Are you going to go for it then ?
Ecco il mio saldo 3027 euro 2750 euro in fase di pagamento ma i 250 euro devono restare lì come bonus di commissione 0 euro pago e devo anche dare una commissione per il pagamento che non è normale
Here is my balance 3027 euros 2750 € in the payout process but the 250 euros have to stay there as a commission bonus money 0 euros I pay in and also have to give a commission for payment that's not normal
Hier ist mein guthaben 3027 euro 2750 € im auszahlungsprozess aber die 250 euro müssen als provision da bleiben bonus geld 0 euro ich zahlen ein und muss für bezahlung auch noch provision geben das ist doch nicht normal
Ciao!
Non sono sicuro di aver compreso correttamente la situazione, ma tali commissioni potrebbero essere applicate quando utilizzi determinati metodi di pagamento. Ogni volta che hai dubbi su qualsiasi argomento, non solo relativo alle tariffe, il passo migliore è consultare prima il supporto, come hai fatto tu.
Quindi, secondo lo screenshot: il 10% viene detratto perché non hai soddisfatto i requisiti di scommessa. Questi non si applicano solo ai bonus ma anche ai depositi. È abbastanza comune di questi tempi. Hai familiarità con questo, forse? Secondo me, Rocky ha spiegato che non hai soddisfatto i requisiti di scommessa prima di inviare la richiesta di prelievo.
Inoltre, solo le slot vengono conteggiate come contributo per soddisfare i requisiti di scommessa, non il video poker o i giochi da tavolo in generale, come spiegato anche da Rocky.
Quindi, per come la vedo io, i depositi non possono essere scommessi sui giochi da tavolo e avresti dovuto giocare alle slot.
Anche se direi che è piuttosto interessante.
Hello!
Not sure I understand the situation correctly, but such fees might be applied when you use certain payment methods. Every time you have doubts about any topics, not only related to the fees, the best step is to consult with support first, as you did.
So, according to the screenshot: 10% is deducted because you have not met wagering requirements. Those are not only applied to bonuses but also to deposits. That's pretty common these days. Are you familiar with this, perhaps? In my opinion, Rocky has explained that you did not meet the wagering requirement before you submitted your withdrawal request.
Additionally, only slots are counted as contributions towards meeting the wagering requirements, not video poker, or table games generally, as was also explained by Rocky.
So the way I see it, deposits can't be wagered on table games, and you should have played on slots.
Though I would say, it's kind of interesting.
Caro giocatore,
Prima di tornare al problema del casinò, vorrei sottolineare che non è necessario utilizzare due account simili per contattarci qui. Non sarebbe bello creare più account anche nei casinò; quindi, restiamo con uno, ok?
Al tuo problema ora: francamente, nessuno può presentare un reclamo per tuo conto. Ho controllato brevemente lo screenshot e, a dire il vero, non capisco quale possa essere il problema. Potete per favore descrivermi il problema?
Sembra che ci sia qualcosa che non va nei tuoi documenti, hai idea di cosa potrebbe essere?
In caso contrario, chiederei sicuramente il supporto del casinò, semplicemente perché è necessario superare la verifica e loro stanno gestendo il processo di valutazione. Quindi, arrivare direttamente alla fonte mi sembra molto efficace.
Vorrei tuttavia condividere i problemi più comuni riscontrati dai giocatori con i documenti:
Si prega di condividere eventuali progressi compiuti, così possiamo rimanere in contatto per supportarvi.
Dear player,
Before we get back to your casino issue, I would love to stress that you don't need to use two similar accounts to get in touch with us here. It would not be cool to create more accounts in casinos too; thus, let's just stick with one, shall we?
To your problem now: Frankly, no one can file a complaint on your behalf. I briefly checked the screenshot, and to be honest, I do not understand what seems to be the problem. Can you please describe the issue to me?
Something seems to be wrong with your documents, do you have any clue what that might be?
If not, I would certainly ask for the casino's support, simply because you need to pass the verification and they are handling the evaluation process. Thus, getting directly to the source sounds very effective to me.
Still, let me share the most common issues players have with documents:
Kindly share any progress made, so we can stay in touch to support you.
Il casinò sta cercando di guadagnare tempo, rispondendo il più tardi possibile. I documenti che ho inviato indicavano chiaramente il mio nome completo e indirizzo. Spiega cos'è il gioco di ruolo, non capisco bene
The casino is playing for time, responding as late as possible. The documents I sent clearly stated my full name and address. Explain what roleplaying is, I don’t quite understand
Казино тянет время, отвечают максимально поздно. В документах которые я присылал было чётко указано полное имя и адрес. Объясните что такое отыгрыш, я не совсем понимаю
Non ho mai giocato ai giochi da tavolo, l'ho registrato su Bruce Bet e gioco solo alle slot machine
I've never played table games, I've registered him with Bruce Bet and I only play slot machines
Habe nie tischspiele gespielt ich wahr seid ihn bei bruce bet angemeldet bin nur an automaten
Il casinò sta cercando di guadagnare tempo, rispondendo il più tardi possibile. I documenti che ho inviato indicavano chiaramente il mio nome completo e indirizzo. Spiega cos'è il gioco di ruolo, non capisco bene
The casino is playing for time, responding as late as possible. The documents I sent clearly stated my full name and address. Explain what roleplaying is, I don’t quite understand
Казино тянет время, отвечают максимально поздно. В документах которые я присылал было чётко указано полное имя и адрес. Объясните что такое отыгрыш, я не совсем понимаю
Ok, quindi quando hai inviato i documenti come dovevano essere, qual è il problema secondo il casinò? Quali cose specifiche non soddisfano i tuoi documenti e dovrebbero farlo. Se rispondono tardi cosa ti dicono? È bene rispondere a queste domande per poter andare avanti.
Ti farò un'altra domanda: da quanto tempo stai cercando di verificare, per favore?
Okay, so when you sent the documents as they were supposed to be, what is the problem according to the casino ? What specific things do not meet your documents and should they. If they respond late, what do they tell you ? It is good to answer these questions so we can move on.
I'll give you one more question, and that is how long have you been trying to verify, please ?
Non ho mai giocato ai giochi da tavolo, l'ho registrato su Bruce Bet e gioco solo alle slot machine
I've never played table games, I've registered him with Bruce Bet and I only play slot machines
Habe nie tischspiele gespielt ich wahr seid ihn bei bruce bet angemeldet bin nur an automaten
Ok, a quanto pare devi scommettere sul deposito per poter prelevare. Lo hai già fatto? Penso che se lo fai, dovresti essere in grado di effettuare un prelievo. Naturalmente sulle slot come già spiegato negli screenshot e se hai ancora problemi con il prelievo fammi sapere. Se non sai qualcosa, sicuramente sarebbe bene chiedere prima al supporto, perché sapranno consigliarti al meglio.
Okay, so apparently you need to wager deposit to be able to withdraw. Have you done it yet? I think if you do, then you should be able to make a withdrawal. Of course on the slots as already explained in the screenshots and if you still have problems with the withdrawal let me know. If you don't know something, it would definitely be good to ask the support first, because they will be able to advise you best.
Ciao, ti dirò che ho già scritto che il casinò ancora non può verificarmi, spiegando questo con il fatto che nel documento che ho inviato non c'è alcun timbro. Ho inviato un contratto di assicurazione, un assegno da un bonifico Western Union, dove sono chiaramente indicati il mio nome, indirizzo e data, ieri ho trovato lì è scritto anche un altro documento del luogo di lavoro. L'ho inviato, sto aspettando. Non ho documenti idonei, ho chiesto un'alternativa che confermasse la mia residenza, mi hanno inviato la stessa cosa. Non ho più la forza
Hello, I’ll tell you that I already wrote that the casino still cannot verify me, explaining this by the fact that there is no stamp in the document I sent. I sent an insurance contract, a check from a Western Union transfer, where my name, address and date are clearly indicated, yesterday I found Another document from the place of work is also spelled out there. I sent it, I’m waiting. I don’t have any suitable documents, I asked for an alternative confirming my place of residence, they sent me the same thing. I have no strength anymore
Здравствуйте скажу вам так уже писал,что казино меня до сих пор не может верифицировать объясняя это тем что в высланном мною документе нету печати.я высылал страховой договор ,чек от перевода Вестерн юнион,где чётко указано моё имя адрес и дата, вчера я нашёл ещё один документ с места работы там тоже всё прописано.отпавил,жду Больше у меня подходящих документов нет,я спросил альтернативу подтверждающюю места моего проживания, присылают тоже самое. Нет сил уже
Vuol dire che non ti è possibile far apporre un timbro sul documento che ti chiedono? Vedo che stai cercando di risolvere questo problema con qualche alternativa, ma non funziona.
Ecco perché ti abbiamo proposto di presentare un reclamo se il problema persiste e non sai cosa fare.
Se ne hai voglia puoi presentare un reclamo qui a questo link .
Se hai domande a riguardo, non esitare a farmelo sapere e cercherò di aiutarti.
Does that mean that it is not possible for you to have a stamp on the document they want from you ? I see that you are trying to solve this problem by some alternative, but it is not working.
That's why we have offered you to file a complaint if this persists and you don't know what to do.
If you feel like it, you can file a complaint here on this link.
If you have any questions about it, feel free to let me know and I'll try to help you.
Ciao, sono nuovo qui. Ho vinto una grossa somma ma ora la verifica fallisce. Ho la sensazione che si tratti solo di molestie e bruce.bet semplicemente non vuole pagare i soldi. Sui documenti sono riportate tutte le informazioni rilevanti.
Qualcuno ha esperienze simili?
Hello, I'm new here. I won a large sum but now the verification fails. I have the feeling that it's just harassment and bruce.bet simply doesn't want to pay out the money. All the relevant information is shown on the documents.
Does anyone have similar experiences?
Hallo ich bin neu hier , ich habe eine größere Summe gewonnen aber nun scheitert es an der verifizierung,ich habe das Gefühl das es reine Schikane ist und bruce.bet einfach das Geld nicht auszahlen will . Auf den Dokumenten sind alle relevanten Informationen ersichtlich.
Hat da jemand ähnliche Erfahrungen?
Ciao e benvenuto qui. Mi dispiace per il problema che stai riscontrando in questo casinò. Ti hanno spiegato perché la verifica è fallita, come hai detto? Hai fornito tutti i documenti necessari? Prova a scrivere qualche dettaglio in più, per favore, così potremmo provare ad aiutarti, cerca di non cadere in nessuna conclusione qui. Aspetteremo la tua risposta.
Hi and welcome here. I am sorry about this issue you are having at this casino. Have they explained to you why the verification failed, as you said? Have you provided all the documents needed? Try to write some more details, please, so we could try to help you out with this, try not to fall into any conclusion here. We will wait for your response.
Dipende dalla prova del mio luogo di residenza. Ho chiesto all'assistenza se potevo caricare la fattura dal mio provider internet e mi hanno detto che sì, era possibile.
Ma il documento è stato respinto, comincio davvero a disperare. Ora ho caricato di nuovo un estratto conto bancario
It depends on the proof of my place of residence. I asked support if I could upload the bill from my internet provider and they said yes, it was possible.
But the document was rejected, I'm really starting to despair. I've now uploaded a bank statement again
Es liegt an den Nachweis über meinen Wohnsitz , ich habe im Support gefragt ob ich die Rechnung meines Internet Anbieters hochladen kann , sie sagten ja das geht .
Aber das Dokument wurde abgelehnt, ich bin wirklich langsam verzweifelt. Ich habe jetzt erneut ein Bank Statement hochgeladen
Assicurati che il documento sia nel formato corretto. Solitamente il formato necessario è .pdf. In molti casi questo è il motivo per non accettare i documenti. Potresti controllarlo, per favore, e farci sapere? Aspetterò la tua risposta.
Please make sure, that the document is in the right format. Usually the format needed is a .pdf one. In many cases this is the reason for not accepting the documents. Could you check it, please, and let us know? Will wait for your response.
bruce.bet non accetta PDF posso caricare solo jpg, PNG
bruce.bet does not accept PDF I can only upload jpg, PNG
bruce.bet akzeptiert keine PDF ich kann nur jpg , PNG hochladen
Ok, qualunque cosa funzioni per te per superare la verifica. Assicurati solo che tutti i documenti contengano le informazioni richieste. Il formato corretto non è l'unica cosa di cui devi preoccuparti.
Forse non sarebbe male fare un piccolo riassunto qui:
Quale documento manca ancora e qual è stato l'ultimo motivo del suo rifiuto, per favore?
Okay, whatever works for you to pass the verification. Just make sure all documents contain the requested information. The correct format is not the only thing you need to care about.
Maybe it would not hurt to do a little recap here:
Which document is still missing, and what was the last reason for its rejection, please?
Buona giornata,
Sono molto deluso. Ho depositato al casinò Bruce Bet e ho vinto, quindi ho richiesto un prelievo. Questo è stato confermato con successo e avrebbe dovuto essere ricevuto entro 5-7 giorni lavorativi. Sono passati ormai più di 7 giorni e quando l'ho chiesto mi è stato assicurato che qualcuno mi avrebbe contattato via email. Finora non ho ricevuto alcun messaggio e nessun prelievo.
Good day,
I am very disappointed. I deposited at Bruce bet casino and won, then requested a withdrawal. This was successfully confirmed and should have been received within 5-7 working days. It has now been longer than 7 days and when I asked, I was assured that someone would contact me by email. So far, I have not received any message and no withdrawal.
Guten Tag,
Ich bin sehr enttäuscht, habe bei Bruce bet casino eingezahlt und gewonnen, dann Auszahlung angefordert. Diese wurde erfolgreich bestätigt und sollte innerhalb von 5-7 Werktagen erhalten. Es sind mittlerweile länger als 7 Tage und auf Nachfrage wurde mir versichert, dass sich jemand per Email melden wird. Bis jetzt keine Nachricht erhalten und keine Auszahlung.
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