1 anno fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Cactus Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Ciao, forse sarebbe bene scrivere un po' di più sulla tua situazione attuale. Non abbiamo imparato molto. Cosa sta succedendo con il ritiro, per favore?
Ciao!
Abbiamo controllato la tua attività di gioco e abbiamo scoperto che hai utilizzato giochi live per scommettere la scommessa. Secondo le nostre regole del casinò, questi giochi hanno un fattore di scommessa di 0,1, il che significa che solo il 10% dell'importo scommesso conta per le condizioni del bonus.
Si prega di leggere i termini e le condizioni del programma bonus per evitare simili incomprensioni in futuro. Se hai ancora domande, contatta il nostro team di supporto: saremo lieti di aiutarti.
Ciao rappresentante del casinò, poiché questo è un post di due settimane fa, non so se il giocatore verrà in questo thread. Se vuoi beccarlo o per un futuro coinvolgimento sul forum, sarebbe una buona idea se usassi il pulsante "rispondi". Questo può spesso ridurre il tempo di risposta poiché chiunque tu risponda usandolo verrà informato del messaggio.
Quindi questo è solo un consiglio utile.
Buona giornata.🙂
Ho una domanda per l'amministrazione del casinò Cactus.
Per motivi di sicurezza, ho impostato un accesso con autenticazione a due fattori sul tuo progetto.
Oggi sono andato a giocare e non ho ricevuto alcun codice e il mio account si è aperto subito, qual è il motivo?
Sembra che non rispetti le nostre misure di sicurezza?
Dov'è finita la mia autenticazione a due fattori?
Ho scritto al vostro casinò nella chat, ho aspettato a lungo una risposta, ma ancora non mi hanno risposto.
Ciao, prova ad usare il pulsante "Rispondi" all'ultima risposta del casinò e forse riusciranno a risponderti prima.
Non era necessario in qualche modo confermare questa autenticazione nell'account o attivarla in qualche modo? Non so cosa sia successo nello specifico per cui non hai ricevuto alcun codice, ma questa è solo una risposta da profano che mi viene in mente.
Prova il mio consiglio e vedremo se rispondono. 🙂
Ciao.
Ho installato e attivato tutto, dopo 2 giorni ha smesso di funzionare e il codice non arriva.
L'accesso funziona senza protezione.
E ha funzionato per quei due giorni, vero? Hai provato a scrivere un'email chiedendo informazioni? Non è possibile provare a disinstallarlo e reinstallarlo?
Tuttavia, proverei ad aspettare una risposta e quindi a scrivere una e-mail e vedere cosa ti dicono.
Salve, abbiamo bisogno di maggiori informazioni sul problema per poterti aiutare. Puoi inviarci l'indirizzo email che hai utilizzato per la registrazione? Possiamo provare a disattivare la 2FA, così potrai accedere al servizio.
Ciao.
L'ho spento e riacceso come mi ha consigliato il tuo responsabile.
Non funziona niente.
Il tuo VIP Manager, Gloria, ha i miei dati. Le ho inviato questa domanda e uno screenshot, ma non ha risolto nulla.
Ciao, ok, controlliamo tutto e cercheremo di aiutarti.
Grazie per la pazienza!
Abbiamo disattivato l'autenticazione a due fattori per il tuo account. Il nostro responsabile ti contatterà per aiutarti.
Ti auguriamo una splendida giornata e ci scusiamo per l'inconveniente che hai riscontrato.
Non è servito a niente. L'ho riacceso.
Posso dire una cosa a tutti i giocatori: non giocate al Cactus Casino, l'ho verificato con i miei soldi.
Il sito del casinò è la mia opinione personale: non è assolutamente pronto ad accettare giocatori, ci sono molti errori e devi contattare costantemente l'assistenza (e c'è un problema, è molto difficile scrivere messaggi, ti butta fuori dalla chat costantemente)
Volevo mostrare la cronologia dei depositi, ma sul sito non funziona.
Allego uno screenshot:
Ho effettuato un deposito di $ 1400
Volevo giocare ai giochi dal vivo: la roulette.
Faccio scommesse e ricevo una notifica:
Sullo schermo puoi vedere che ci sono fondi sufficienti sul saldo e che accettano da me 30 $, quindi compare un avviso: Ho contattato l'assistenza.
Lì mi hanno chiesto di cancellare la cache, poi di aggiornare il browser e di cambiare provider.
Ho fatto tutto questo e non è cambiato nulla:
Un altro errore con avviso, mi sta dando sui nervi.
Sono andato a giocare alle slot, NetEnt non si apre più, ho scritto in chat, mi hanno detto di attivare la VPN, l'ho fatto
Mi sono seduto e ho aspettato 20 minuti affinché si caricasse:
Ho passato un sacco di tempo a fare diverse manipolazioni, invece di divertirmi con il gioco, ho speso i miei soldi, non ho trovato piacere e ho sprecato molto dei miei nervi.
Come conclusione e consiglio per gli altri giocatori, ci sono molti buoni casinò in cui giocare, sono comprovati e non comportano tali tormenti.
Non giocare al casinò CACTUS: perderai tempo, nervi e denaro.
Il rappresentante del casinò potrebbe non rispondere a questo messaggio, poiché ciò non migliorerà il tuo casinò.
!!! Devi migliorare il sito web del casinò a tue spese , non a spese dei giocatori, e poi lanciarlo sul mercato.
Chiedo ai rappresentanti del Casino Guru Blog di prestare attenzione a questo fatto e di includere questo casinò tra i casinò con una dubbia reputazione per non aver risolto i problemi dei giocatori.
Allego screenshot di tutti gli errori e del fatto che non c'è nemmeno uno storico dei rifornimenti (impossibile da verificare), domani potranno dire che non ho effettuato alcun deposito.
Anche se ho un problema con la traduzione.
Mi dispiace per i tuoi problemi al casinò. Vedo che spesso sono di natura tecnica e il casinò deve risolvere e risolvere i problemi.
Se c'è stato un problema e non hai mai fatto niente di giusto, non è sicuramente un'esperienza che qualcuno vorrebbe provare.
Per quanto riguarda gli screenshot, cosa c'era esattamente che non andava? Prova a cancellare i cookie o a cambiare browser e, se non funziona, torna qui per aiutarti.
Ciao!
Sarebbe sicuramente utile per noi analizzare più approfonditamente i problemi riscontrati. Sarebbe utile sia per noi che per risolvere i tuoi problemi con il servizio.
Abbiamo anche provato a contattarti via chat. La nostra responsabile Gloria ha provato a contattarti, ma non sei riuscita a contattarla. Controlla la chat e cercheremo sicuramente di risolvere il problema.
Pubblichiamo uno screenshot della tua corrispondenza con il nostro responsabile, ma ovviamente abbiamo rimosso tutti i dati personali per motivi di sicurezza: https://ibb.co/Nnd2HZ8K
In generale, dal testo vediamo che i problemi riguardano servizi di terze parti e problemi con i fornitori di giochi, quindi non possiamo influenzare direttamente lo svolgimento dei giochi.
Saremo lieti di risolvere questo problema e di aiutarti!
I problemi sono tuoi e del tuo sito, non miei.
Gioco nei casinò online nel 2018 e non credo di poter sbagliare da qualche parte, ho abbastanza esperienza per capire che il casinò non è finito o lo fa apposta.
Non ha assolutamente senso che io mentisca, ho controllato con i miei soldi, puoi chiedere alla tua responsabile VIP Gloria quanti depositi ho effettuato.
Gloria, cosa deciderà?
Non vedo più alcun senso nel dimostrare e mostrare.
Semplicemente senza alcuna intenzione e convinzione tutti i giocatori NON GIOCANO nel casinò CACTUS , se non vogliono perdere i loro soldi.
E quello che ho notato è che tutto ciò che l'assistenza fa è rispondere gentilmente: "Ti aiuteremo e risolveremo il problema".
Nulla era stato deciso, tutte le questioni restavano aperte e irrisolte.
Se il casinò è buono e non ti dispiace pubblicare una recensione positiva, ecco i miei screenshot di un gioco di successo in un altro casinò, in un'altra sezione del forum.
Screenshot con errori e quanti soldi ho perso, non riesco ancora a caricarli, spero che funzioni.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
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