Cactus Casino - discussione generale (pagina 2)

Tutto questo dovrebbe essere chiaramente scritto anche nei termini. L'hai trovato lì?

No, l'ho scoperto a mie spese 😕 Dopo la registrazione completa, ho giocato tutte e 100 le partite. Perdo solo tempo... Perché le scommesse sono solo con soldi veri...

Bene, come diciamo sempre, è davvero importante leggere sempre i termini e le condizioni.

Ciao, vorrei dire che sono passate 5 ore da quando ho effettuato il mio primo deposito e non riesco a giocare a nessun gioco. Ho scritto all'assistenza e mi hanno detto di scaricare una VPN, l'ho fatto e ho pagato lì, ma ancora non è successo nulla. Spero che mi restituiscano il deposito.

Ciao, è un bel fastidio.

Hai chiesto all'assistenza cosa ti impedisce di giocare alle slot? Quindi la VPN non ti è stata d'aiuto?

Il mio consiglio è che se il casinò ti consiglia di usare una VPN, salva sempre quella conversazione nel caso in cui ci siano problemi in futuro.🙂

Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente causato. Il nostro obiettivo è assistere i nostri giocatori, motivo per cui consigliamo di utilizzare una VPN affidabile per continuare a giocare. Si prega di notare che alcune VPN potrebbero essere instabili e potrebbero causare problemi. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci in chat o a contattarci all'indirizzo: Siamo sempre qui per aiutarti!

Vorrei ringraziarvi per l'assistenza che mi avete fornito. Qualche tempo fa sono entrato nel sito web del casinò e sono riuscito a giocare il mio deposito, ma il bonus sul primo deposito non c'era, è scomparso. Ma la cosa importante è che sono riuscito a giocare i miei depositi. Ma mi state perdendo come cliente, mi sono registrato principalmente per il mio bonus e non c'è più. Ho anche parlato nella vostra chat, ma mi hanno detto che non c'erano fondi sul mio conto e che non c'era modo di utilizzare il bonus sul primo deposito. Quindi non credo di essere vostro cliente, non mi avete convinto, peccato.

Grazie per l'aiuto da parte del personale di Casino Guro.

Ma se ho capito bene non è ancora successo niente.

Tomas ha risposto al tuo reclamo e credo che riuscirai a risolverlo con il casinò, dato che ti hanno scritto molto velocemente qui.

Se mai ci sarà, io sarò qui.

Non capiamo, ho scritto loro in chat e mi hanno detto che non posso giocare il bonus. È il loro lavoro. Grazie ancora Casino Guru.

Caro Vankoo,

Grazie per il tuo feedback. Siamo davvero dispiaciuti per le difficoltà che hai riscontrato nell'accedere alle slot e per la mancanza del bonus sul primo deposito. Comprendiamo quanto possa essere frustrante e ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente.

Al momento, stiamo riscontrando problemi di accesso intermittenti con le slot in alcuni mercati. Il nostro team sta lavorando attivamente per risolvere questi problemi. Nel frattempo, consigliamo di utilizzare un servizio VPN affidabile e sicuro per garantire un accesso stabile. Si prega di notare che alcune VPN potrebbero essere instabili e causare problemi, ad esempio la visualizzazione non corretta dei bonus.

Se il tuo bonus è scomparso, ti preghiamo di contattare direttamente il nostro team di supporto. Saremo lieti di indagare sulla questione e faremo del nostro meglio per aiutarti. Puoi contattarci tramite chat live o via email all'indirizzo [inserisci indirizzo email].

Il nostro obiettivo è offrire un'esperienza di gioco equa e piacevole a ogni giocatore. Siamo sempre qui per ascoltarti e supportarti.

Cordiali saluti,

Team di supporto di Cactus Casino

Mi hanno risposto dalla chat e mi hanno detto la stessa cosa di prima, non possiamo restituirti il bonus. Quindi...

Questa è la risposta.

Da quello che ho visto nello screenshot, il casinò dice che il bonus è stato scommesso. Quindi, come mai, visto che hai detto di non averlo ricevuto e che è scomparso, ma che potevi giocare con il deposito?

A quanto pare, il deposito vincolato al bonus è già andato perso e quindi il casinò non può restituirtelo, se ho capito bene. Ma se non ha funzionato e non hai visto il bonus o non l'hai ricevuto, probabilmente non è stata un'esperienza piacevole.

Comunque, non ho intenzione di farlo più. La mia opinione sul casinò rimane negativa. Vi auguro tutto il meglio.

Vabbè, beh, ho pensato che in qualche modo ti sarebbe piaciuto il bonus.

In tal caso, ti auguro solo il meglio.🙂

Voglio il bonus, ovviamente, è di questo che sto scrivendo.

Da come l'hai scritto, pensavo stessi rinunciando a questo casinò. Allora, se fossi in te, proverei a scoprire come è andata e se è successo quello che ho descritto. Se riescono a spiegare perché non possono accreditarti il bonus, va bene, ma se non riescono a spiegare cosa è successo e perché c'è stato qualche problema tecnico che hai descritto, allora capisco che non sia il massimo dell'intuitività.

La chat mi ha detto che non potevano accreditarmi il bonus perché non avevo soldi sul mio conto. Mi è diventato chiaro che la connessione internet non funzionava correttamente ed è per questo che non potevo giocare. Il giorno dopo ho deciso di accedere di nuovo al sito, ho avviato una partita e questa si è avviata, apparentemente il problema di connessione era stato risolto. Dopo aver giocato il mio deposito, ho provato a cercare il bonus, ma non c'era. E il fatto che stia cercando di riavere il bonus da 3 giorni, cosa che avrei dovuto fare, mi fa perdere la voglia di fare di più, ecco perché ho scritto il commento prima.

Ora ho controllato di nuovo, il bonus è sparito. Tenetevi il bonus, non ne ho più bisogno, ma Cactus Casino continua a fregarmi, ho completato tutti i passaggi. Il casinò non è ancora riuscito a restituirmi il bonus. Vi auguro di non avere più clienti delusi come me.