Ciao,
Una cosa, se mi è concesso: in una situazione del genere, inizierei immediatamente a chiedere informazioni tramite la chat o a contattarli tramite i social media o in qualsiasi altro modo.
Continua a inviare email per alcuni mesi senza ricevere risposta e aspettati risultati diversi; sembra strano se ti aspetti davvero che il tuo account venga chiuso. Secondo i termini e le condizioni, l'email dovrebbe funzionare, ma se non lo fa, inizierei a fare domande. Secondo me, la responsabilità ricade su entrambe le parti.
Grazie per aver portato questa questione sul forum, comunque. Puoi provare la chat, per favore?
Hello,
One point, if I may: in such a situation, I would immediately start asking the chat or contacting them through social media or any other way.
Keep sending emails for a few months without a response and expect different results; it feels weird if you really expect your account to be closed. According to the terms and conditions, the email support@cashed.com should work, but if it does not, I would start asking questions. In my opinion, the responsibility lies on both sides.
Thank you for bringing this matter to the forum, though. Can you try the chat, please?
Traduzione automatica: