11 mesi fa
Ciao. Ho un problema con Casinoin non mi danno i miei soldi. Ho bisogno di aiuto
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11 mesi fa
E hai fatto del tuo meglio a sporgere denuncia allora.
Vedo che il nostro team ha bisogno di maggiori informazioni da parte tua, quindi, se possibile, rispondi a tutte le domande.
Speriamo di arrivare presto in fondo alla questione.
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11 mesi fa
Sì, l'ho fatto. Grazie mille.
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11 mesi fa
È fantastico. Grazie.
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10 mesi fa
Ciao, ho un problema con Casinoin, non ricevo alcun pagamento e sembra che stiano cercando di ritardare la verifica.
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10 mesi fa
Potresti fornirci maggiori dettagli sul problema, per favore?
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6 mesi fa
Scrivo per sporgere reclamo contro casinoin.io, che si rifiuta di pagare le mie vincite nonostante io abbia rispettato tutti i termini di utilizzo, ad eccezione di un'autoesclusione che ho attivato volontariamente per motivi di gioco responsabile.
L'account in cui ho ottenuto la vincita massima è stato creato senza alcuna verifica o controllo dell'identità, anche se il mio account precedente aveva un'autolimitazione attiva dal gioco per 1 mese, volevo solo giocare di nuovo, perché al casinò dovrebbe importare? Vogliono soldi
Ho depositato fondi e ho giocato liberamente senza che mi venisse chiesto di verificare la mia identità.
Quando ho vinto la vincita massima, il casinò si è rifiutato di pagarmi, citando l'autoesclusione e la violazione dei termini, nonostante non avesse applicato la stessa severità quando ho effettuato i depositi.
Ritengo questa pratica ingiusta e incoerente, poiché il casinò ha accettato i miei soldi senza verificarli, ma ora si rifiuta di pagarmi le vincite per lo stesso motivo.
Chiedo gentilmente il vostro aiuto per indagare su questa questione e per aiutarmi a reclamare le mie legittime vincite.
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6 mesi fa
Ciao, ho capito bene che avevi un account qui che hai autoescluso e poi ne hai aperto un altro dal quale hai depositato e hai vinto la vincita massima?
Sapevi che il casinò non è tenuto a verificare il giocatore al primo deposito? Sapevi che quello che hai fatto, se ho capito bene, è una violazione del regolamento e il casinò non sarà obbligato a rimborsarti i soldi o a pagare le tue vincite? Perché hai pensato di creare un altro account pensando di avere diritto alle vincite?
Se ho capito male, ti sarei grato se potessi chiarire meglio le cose.
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6 mesi fa
Questo casinò è completamente fraudolento. Una vera truffa. State alla larga!
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6 mesi fa
Ciao, potresti anche spiegare perché? Che cosa hai riscontrato qui?
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1 mese fa
Ehi, questo casinò continua a ritardare la verifica dei clienti. Ho aspettato 9 giorni per la verifica, nei termini e condizioni del casinò si dice che può richiedere fino a 5 giorni. Chiaramente non vogliono pagare le mie vincite. L'assistenza continua a dare le stesse risposte ogni giorno.
Modificato
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1 mese fa
Ma cosa ti dicono?
Hai inviato tutti i documenti richiesti come richiesto, per favore?
Se è così, dovrebbero procedere subito, giusto?
Spero davvero che tu riceva presto la vincita, quindi tienici aggiornati sulla situazione.
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2 giorni fa
Buonasera!!
Ho vinto 2.000 € su Casinoin. Sto provando a prelevare da 2 giorni e mi stanno aspettando. Avevo già effettuato un prelievo in precedenza ed è stato eseguito immediatamente. Ora, da quello che leggo, temo di non ricevere mai i miei soldi. Continuo a mandare loro messaggi e mi dicono che gli esperti stanno controllando, ma non mi danno una risposta specifica. Temo di non ricevere mai i miei soldi. Per favore, aiutatemi.
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2 giorni fa
Hai finalmente ricevuto i tuoi soldi?
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2 giorni fa
Hai finalmente ricevuto i tuoi soldi?
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2 giorni fa
Hai finalmente ricevuto i tuoi soldi?
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2 giorni fa
Ciao! Sì, ho ricevuto la mia vincita, ma la verifica dei documenti KYC ha richiesto molto tempo, circa 14 giorni. Comunque, alla fine mi hanno pagato. Quanto hai aspettato?
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RispondiCita1
2 giorni fa
Aspetto da 3 giorni. So che non è molto tempo, ma mi hanno fatto aspettare senza darmi una risposta concreta. Non mi hanno nemmeno chiesto documenti. Continuano a dirmi che la mia richiesta è in fase di valutazione da parte di specialisti!!! Ho paura di non ricevere mai i miei soldi.
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2 giorni fa
Ciao. La tua richiesta di prelievo è in fase di revisione o cosa stanno esaminando?
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2 giorni fa
Vorrei sapere cosa stanno indagando! Continuano a dirmi che la mia richiesta di prelievo è stata inoltrata al dipartimento competente ed è in fase di valutazione. Dicono che mi faranno sapere quando avranno novità, ma mi fanno aspettare. Volete che ritiri i miei soldi? Ho vinto 2.000 €.
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