Cazeus Casino - discussione generale (pagina 2)

No...mai...ho chiesto loro di chiudere il mio account e mi hanno risposto con un feedback e se sono ancora felice di procedere e ho risposto prontamente di sì, chiudetelo...e loro hanno ignorato...ricordo che ho contattato la chat per chiedere loro di chiuderlo ma hanno detto che dovevo contattare il team di supporto via e-mail e così ho fatto...è frustrante che la loro risposta sia stata che avevano bisogno di tempo per indagare se avevo un saldo nel mio account da rimborsare ma non dovrebbero essere più di 45 giorni...il mio account dovrebbe essere sospeso se fosse necessario indagare ma non mi lasciano giocare normalmente per altri 45 giorni dalla mia richiesta di chiusura dell'account

Non è normale!

Non ha chiesto niente

1 mese!

Anche se la tua frustrazione è del tutto comprensibile, purtroppo non possiamo fare molto perché non hai scritto nulla riguardo al tuo problema con il gioco d'azzardo.

Mi dispiace per questa volta.

Posso chiederti, però, perché hai smesso di rispondere al tuo reclamo ?

In questo modo purtroppo non siamo in grado di aiutarti.

Ciao, mi dispiace perché ho avuto problemi familiari e non ricordavo

Mi dispiace.

Tieni presente che, se necessario, puoi riaprire il reclamo in qualsiasi momento.

Paga oggi 🙏

Ti hanno pagato? Fantastico!

Quindi, se posso chiedere, quanto tempo ci è voluto in totale alla fine?

9 giorni grazie

Se desideri scrivere la tua recensione utente sull'intera esperienza, fallo qui 😉

Ho chiuso il mio account una settimana fa! Per dipendenza e non lo chiudono?

Cosa devo fare?

Mi dispiace che il casinò non risponda alla tua richiesta, ma posso chiederti se hai indicato chiaramente il motivo per cui vuoi chiudere l'account?

È molto importante scriverlo al supporto del casinò.

Fateci sapere se il nostro team addetto ai reclami può aiutarvi in qualche modo.

Sì, ho detto che era una dipendenza

Ciao,

Ricordo la conversazione precedente che abbiamo avuto, quindi sono piuttosto scioccato che tu stia ancora lottando con l'account aperto. Se il casinò non è in grado di soddisfare una richiesta del genere, inizierei invece ad affidarmi a qualcuno vicino. Hai qualcuno abbastanza vicino da fidarsi di lui per cambiare la password del tuo account e la password e-mail per te? Solo per fare qualsiasi cosa per impedirti di accedere al sito del casinò e anche di reimpostare di nuovo la tua password.

Prova anche a impostare un blocco sulle tue opzioni di pagamento, ad esempio imposta l'importo consentito per le transazioni online su zero, oppure chiama il servizio di assistenza della tua banca per sapere se ci sono altri strumenti che puoi utilizzare.

Puoi provare?

Inoltre, prova a inviare nuovamente il tuo reclamo 👈👈 e chiedi che venga riaperto. 🙏 Questa grave situazione deve essere chiarita con il casinò. Non dovrebbe finire così, quindi per favore, assicurati di non ignorare il reclamo ancora una volta.

Salve. Ho contattato l'assistenza clienti, in merito ai miei prelievi costantemente respinti dal provider. Hanno detto che ci sarebbero voluti 3 giorni lavorativi per procedere al pagamento, ma l'importo che avrei voluto prelevare è stato respinto ancora una volta. ho fatto due prelievi da 500€, ora ne mostrano solo 1. Ed è ancora in fase di revisione. Qualcuno può aiutarmi a recuperare i miei soldi da questo sito truffa, per favore?

Ma hai verificato con la tua banca?

Forse è davvero dalla loro parte e il casinò non può farci molto, sai.

Voglio solo chiudere il conto del casinò e loro non lo chiuderanno

Posso chiederti se hai ancora del saldo sul tuo conto?

Credo che se riapri il tuo reclamo qui, il nostro team ti aiuterà per quanto possibile a gestire l'intera situazione, quindi pensaci bene.