hanno violato più termini e condizioni come ho spiegato nel messaggio sopra. Aspetto da 7 giorni una soluzione mentre i loro termini e condizioni dicono entro 2 giorni. Hanno anche violato il limite di 2500 euro per gli slot.
Se lo ritieni opportuno, il nostro team addetto ai reclami potrebbe esaminare l'intera questione e, auspicabilmente, riusciremo ad aiutarti.
Basta presentare un reclamo tramite questo link e spiegare bene la situazione.
Che ne dici? Lo provi?
Aspetto che il reclamo venga approvato
E per la quarta volta non lo accettano senza motivo: violare i termini e le condizioni deve essere un reclamo, giusto?
Mi dispiace di non aver notato che avevi già provato a sporgere reclamo prima. È stato un mio errore.
Come posso vedere, questo è un caso vecchio e il nostro team reclami non è più in grado di indagare. Giusto?
Purtroppo, quando si tratta di casi del genere, non è possibile ottenere tutte le informazioni necessarie dal casinò, come sai.
Speriamo quindi che, se la prossima volta dovessi riscontrare qualche problema, saremo in grado di aiutarti.
E naturalmente, è meglio evitarne qualcuna, tanto per dire, sai.
Non è un caso vecchio, risale a due settimane fa. Ho solo inviato una prova di una vecchia foto. Questo casinò non risponde a nulla, mi hanno detto che devo aspettare e poi mi hanno completamente ignorato. Vorrei solo una risposta, chiedendo un rimborso. La risposta è arrivata tra due giorni, ora sono passati 15 giorni.
Allora perché fornire una vecchia foto?
Per questo motivo, il nostro team addetto ai reclami ha respinto il caso.
Era solo una prova di una violazione dei t/ci. Voglio solo una risposta da loro, puoi aiutarmi?
In questo caso, devi contattare il nostro team addetto ai reclami; qui sul forum non possiamo aiutarti.
Forse dovresti provare a riaprire il caso e spiegare tutta la situazione.
L'ho fatto e l'hanno cancellato di nuovo senza spiegazioni. Ottimo aiuto, il vostro sito!!!!
Capisco che sia frustrante. Ti prego di descrivere il problema nel modo più dettagliato possibile ogni volta che contatti il team reclami. Credo che il problema possa essere dovuto anche alla natura del rimborso, ma non posso esserne certo.
Mi dispiace, ma qui sul forum non possiamo aiutarti.
Ok, l'ho fatto di nuovo
Tieni presente che se il nostro team reclami non è in grado di aiutarti a risolvere il problema, purtroppo il tuo reclamo verrà respinto.
Saremmo lieti di poter aiutare tutti, ma sapete, non è sempre possibile.
Sì, sono dei truffatori. Persino il loro "Community manager" è un pesce gatto, lol!
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