Sì, il mio account è stato approvato e verificato. Sono stato informato che non c'è nulla di anomalo nel mio prelievo e che dovrebbe essere elaborato oggi. Tuttavia, non credo che ciò accadrà. Il problema principale è la mancanza di comunicazione adeguata. Se mi avessero tenuto informato, avrei potuto capire i ritardi, ma l'incoerenza e la scarsa comunicazione sono incredibilmente frustranti.
Un operatore via chat sostiene che il ritardo sia dovuto a una transizione di sistema, un altro dice che è perché sono occupati, e un altro ancora dà la colpa ai controlli interni. Mi è stato anche detto che il reparto finanziario è aperto solo fino alle 18:00, mentre un altro agente ha detto che lavorano fino alle 21:00. Mi è stato consigliato di inviare loro un'email, cosa che ho fatto più volte senza ottenere alcuna risposta.
La loro comunicazione è assolutamente pessima. Pubblicizzano prelievi in 24 ore, ma è chiaramente falso. La maggior parte degli operatori della chat è maleducata e invia solo risposte copia-incolla. L'unica persona disponibile con cui ho interagito è Lucas: tutti gli altri sono stati sprezzanti e poco disponibili. Non userò mai più questo sito per giocare d'azzardo. E per chiarire, non si trattava di denaro bonus.
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