Sto pubblicando questo post nel forum Chipstars per consentire ai membri guru dei casinò di prendere una decisione su come sono state gestite le cose e se il processo di reclamo dei guru dei casinò in questo caso sembra imparziale.
La mia denuncia contro Chipstars è stata chiusa da Nick, apparentemente dopo che gli avevo fatto notare diverse inesattezze in ciò che Chipstars gli aveva detto (si era rifiutato di fornirmi le prove di Chipstars che avrebbero confermato le loro bugie) e anche dopo avergli chiesto di rispondere ad alcune domande molto rilevanti.
Ho chiesto la riapertura del reclamo poiché Nick ha completamente ignorato la parte principale del mio reclamo, ovvero che le chipstar violavano i propri Termini e condizioni. Come previsto, non verrà riaperto, quindi ora pubblicherò i miei pensieri sul motivo per cui le chipstar sembrano ricevere un trattamento preferenziale da Casino Guru.
Di seguito è riportato il post nel mio reclamo su Chipstars che Nick non desidera rendere pubblico. Non sono sicuro di cosa stia cercando di nascondere, quindi lo pubblicherò qui perché chiaramente è molto rilevante per le chipstar.
Nick
Sto cercando la riapertura di questo reclamo e tu hai ignorato la parte principale del mio reclamo e cioè che Chipstars ha violato i propri Termini e condizioni di seguito
11. Cosa succederà al mio account se non viene verificato?
Fino a quando non sarai verificato, potrai utilizzare soldi finti per provare la piattaforma e il gameplay. Dopo esserti registrato puoi effettuare un deposito e ricevere un bonus sul deposito ed essere incluso nel programma VIP.
Il mio conto non è MAI stato verificato ma mi è stato permesso di perdere oltre 26.300 EUR nel giro di poche settimane e di diventare un conto VIP.
Hai anche chiesto a Chipstars se il mio account è stato verificato? Sospetto che tu non l'abbia fatto perché hai già deciso di schierarti con Chipstars.
È evidente che avete chiuso il caso senza un'indagine completa. Hai detto quanto segue
"Nel tuo caso, anche se il Regno Unito era soggetto a restrizioni al momento della registrazione, non esiste un singolo caso in cui puoi semplicemente perdere tutti i tuoi soldi, annullare i termini e chiedere un rimborso."
Quindi va bene che il casinò violi i propri Termini e Condizioni senza alcuna penalità?
Ti ho anche fatto notare la palese bugia che chipstars ti ha detto quando hanno detto che le autorità preposte al rilascio delle licenze avevano già esaminato il mio caso e si erano trovate a favore di chipstars. Questa è una bugia al 100% e quando ti ho chiesto di fornire le prove di queste bugie hai chiuso la denuncia.
Me lo ha detto anche il responsabile dei reclami, Jozef
"È importante notare che accettare giocatori dal Regno Unito senza una licenza britannica non è accettabile. Consiglio vivamente di giocare solo su piattaforme con licenza britannica. Tuttavia, riteniamo che questa questione debba essere discussa con le autorità di regolamentazione. Potrei aiutarti con questo processo."
Se questa è la tua convinzione, allora perché sei uno dei principali affiliati di chipstars e inoltre sei più che felice di fornire collegamenti a nuovi giocatori del Regno Unito per ottenere bonus da chipstars. Oh, e questi bonus sono esclusivi per i visitatori guru dei casinò con la bandiera del popolo del Regno Unito e un segno di spunta verde. Penso che sia abbastanza ovvio a chi stai mirando in particolare i bonus.
Penso che mi venga in mente la parola ipocrita.
Sono sicuro che non lo pubblicherai al grande pubblico e non vorrai sembrare imparziale quando si tratta di reclami, ma aspetterò e vedrò.
