Chipstars Casino - discussione generale (pagina 48)

Ciao Brina,

Il tuo caso è stato esaminato e risolto. Il pagamento è stato completato e la chiusura definitiva del conto è stata applicata come misura giustificata e necessaria per il Gioco Responsabile.

Grazie a Radka per aver moderato la discussione: da parte nostra, la questione è considerata chiusa.

Distinti saluti,

Squadra Chipstars

Al giorno d'oggi, con sempre più casinò online che non pagano i giocatori, Chipstar Casino va elogiato per aver continuato a pagare tutti i giocatori. Certo, con un leggero ritardo...

buona scelta

Consiglierei a tutti di trovare un altro casinò, hanno problemi a pagare le persone, me compreso.

Potresti descrivere il tuo problema, per favore?

Come mai non hai ancora presentato alcun reclamo? 🤔

Ciao a tutti,

Come sempre, lavoriamo costantemente per migliorare e prendiamo sul serio ogni esperienza. Se riscontri un problema, ti invitiamo a contattare il nostro team di supporto o a inviare un reclamo formale, così potremo esaminarlo e fornirti la soluzione più adeguata.

Distinti saluti,

Squadra Chipstars

Gli unici problemi del tuo casinò sono la lentezza dei prelievi e l'RTP ridicolmente basso.

Salve. Solo per chiarire un paio di punti. L'RTP dei giochi non è stabilito da noi, ma dai provider stessi, e la maggior parte delle slot su Chipstars ha un RTP del 96%+, superiore alla media del settore. Per quanto riguarda i prelievi, i tempi di elaborazione dipendono dal metodo scelto e da diversi altri fattori, ma la stragrande maggioranza viene completata all'istante o in tempi molto brevi.

Distinti saluti,

Squadra Chipstars

No, non è così! Sono sempre settimane o mesi, è terribile.

Ecco come solo i giocatori ti negano...

Ritardo nel pagamento dei giocatori

Contatta direttamente il nostro team di supporto: siamo disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e siamo orgogliosi di offrire uno dei servizi più dedicati e reattivi del settore. Ogni pagamento viene gestito individualmente, con passaggi e procedure di verifica specifici, e il nostro obiettivo è sempre quello di elaborare tutto nel modo più rapido ed efficiente possibile. Siamo pienamente consapevoli di ogni caso e siamo qui per assisterti in modo trasparente e completo.

Distinti saluti,

Squadra Chipstars

Non darei fastidio a nessuno! Guarda i fascicoli a loro carico e scoprirai che qualcuno aspetta da 4 mesi un prelievo.

Ciao a tutti, ho scritto in questa discussione qualche mese fa riguardo a un prelievo in sospeso. Non ho ancora ricevuto il mio prelievo e hanno chiuso il mio account impedendomi di accedere.

Ho tutti gli screenshot dei saldi e della cronologia delle transazioni. Mi chiedevano continuamente un protocollo KYC irragionevole e addirittura contraddicevano i loro termini e condizioni. Era evidente che stavano facendo del loro meglio per impedirmi di prelevare.

Vedo che il rappresentante del servizio clienti di Chipstars ha continuato a comunicare, quindi apprezzerei molto se potesse aiutarmi con la mia situazione e risolvere finalmente il mio prelievo.

Avrei dovuto ricevere il prelievo il 31 gennaio 2025, ma non l'ho ancora ricevuto.

Presenta un reclamo formale qui e Casino Guru ti aiuterà! Ci dispiace che tu stia attraversando una situazione simile, ci siamo passati tutti con quella compagnia!

Purtroppo hanno provato ad aiutarmi, ma non ci sono riusciti perché stavo scommettendo sulla sezione scommesse sportive del sito 😔. Non capisco ancora bene perché vengano trattati separatamente...

Se mi è consentito, posso spiegartelo: qui non abbiamo un dipartimento sportivo, ed è per questo che non ci occupiamo di questo tipo di reclami, perché non saremmo in grado di aiutarti, sai.

Anche tutte le recensioni dei casinò online presenti sul nostro sito non includono l'aspetto delle scommesse sportive.

Ciao a tutti,

Solo una breve precisazione: molti dei casi menzionati sono già stati esaminati in dettaglio, inclusa la comunicazione con Casino Guru. Tutte le situazioni vengono gestite individualmente, con attenzione e sono attualmente sotto pieno controllo.

Per quanto riguarda il reclamo relativo alle scommesse sportive, si prega di notare che il sito opera tramite un fornitore separato e le sue procedure differiscono da quelle standard dei casinò. Nel caso menzionato in precedenza, il giocatore è stato contattato direttamente e la questione è stata completamente risolta. Non trattiamo pubblicamente casi di questo tipo.

Il nostro team di supporto è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per qualsiasi ulteriore assistenza.

Distinti saluti,

Squadra Chipstars

Grazie, Chipstars Casino, per il tuo contributo. Lo apprezziamo molto.

Ma perché continui a rimandare i pagamenti? Non rispetti mai le tue 24-48 ore. Perché ci vogliono settimane, mesi o mai?