Onestamente non so chi conceda loro le licenze operative, ma per ora fanno quello che vogliono e danneggiano i giocatori. Mi hanno fatto inviare i documenti due o tre volte prima di accettarli, e poi hanno depositato quello che avevo giocato e le vincite. Vediamo se hanno la decenza di depositarli effettivamente sul mio conto.
È pazzesco! Hai chiesto aiuto a un guru del casinò?
Questa è davvero una bella domanda!
@ Chipstars.
Sul tuo sito pubblicizzi pagamenti più rapidi per i giocatori abituali, un programma bonus e un gestore VIP dedicato.
E sì, a volte i pagamenti più piccoli vengono elaborati relativamente in fretta, ma poi all'improvviso ti ritrovi ad aspettare giorni e settimane per un pagamento, solo per essere liquidato con le solite vecchie banalità e completamente truffato...
Un ritardo di diversi giorni può rapidamente portare a difficoltà finanziarie o addirittura trasformare quello che inizialmente era un investimento redditizio in una transazione senza valore. Inoltre, se stai già aspettando da diversi giorni, non vorrai certo dover annullare l'importo che stai già aspettando solo per modificarlo o modificarlo.
Se almeno potessi inviare più richieste di prelievo contemporaneamente, l'attesa sarebbe un po' più sopportabile... Ma a dire il vero, sono davvero arrabbiato e non posso più consigliare il vostro sito nelle attuali condizioni. Il che è un vero peccato per questo casinò.
Ciao a tutti
Gestiamo tutti i casi in modo strettamente personalizzato, poiché ogni situazione è unica e spesso dipende dalle circostanze individuali. In caso di problemi, non esitate a contattarci direttamente. Ci assicuriamo che tutto sia sotto controllo.
Grazie per la comprensione e buone feste dal team Chipstars🎄✨
Ciao! Le mie email sono state hackerate 🙁 come stai? Hai giocato con Chipstars da allora? Io no, ci hanno messo 2 mesi per pagarmi e mi ha causato un sacco di problemi. Prometto di informare la gente e di non farlo mai più.
Ciao, come stai? La mia posta non è più attiva perché qualcuno ci è entrato! Ci hai giocato da allora? Io no, non mi hanno pagato per 2 mesi, esperienza orribile.
Chiunque sia il TOP reg che sta lottando per oltre 10.000 €, spero che tu li vinca: stanno prendendo in giro così tanto questa persona.
L'hai capito?
Ho depositato 100€ un paio di mesi fa e il saldo attuale è di circa 500€. Ho provato a prelevare 100€ e ho caricato i documenti standard (estratto conto, documento d'identità).
Invece di elaborare il mio prelievo, mi hanno inviato questo:
CIAO,
Ci auguriamo che questa e-mail ti trovi bene.
Innanzitutto grazie per averci scelto come piattaforma.
In qualità di operatore autorizzato, dobbiamo rispettare le regole KYC delle autorità competenti e, pertanto, dobbiamo richiedere documenti per verificare la tua identità. Tieni presente che ciò avviene anche per motivi di sicurezza.
Vi preghiamo di fornirci i seguenti documenti:
- Copia di un documento d'identità o passaporto autenticato
- Fai un selfie tenendo il tuo documento d'identità o passaporto e il tuo ID utente scritto su un foglio vicino al viso, assicurati che il documento d'identità sia ben visibile.
- Prova di residenza: deve trattarsi di un documento non più vecchio di 2 mesi e può provenire da un ufficio governativo, da un estratto conto di una carta di credito, da un estratto conto bancario o da una bolletta.
Inoltre, uno dei seguenti 3 documenti:
- Le tue ultime 3 buste paga
- La tua ultima dichiarazione dei redditi
- Estratto conto bancario del conto di risparmio
Inoltre, siate così gentili da fornirci le risposte individuali alle seguenti domande:
- Descrizione del lavoro e da quando lavori presso l'azienda attuale
- Stipendio lordo e netto annuo
- Stai utilizzando i tuoi fondi per depositare presso di noi?
- Hai altre fonti di reddito?
Si prega di tenere presente quanto segue:
- non accettiamo scansioni in bianco e nero
- i documenti devono essere in formato PDF o in un'immagine del documento.
- Gli screenshot non possono essere accettati.
Puoi caricare i documenti qui https://chipstars.bet/casino/profile/verification o inviarli via email a [email protected]
Sembra piuttosto invadente. Nessuno degli altri allibratori con cui ho giocato mi ha mai chiesto così tante informazioni.
Per motivi di sicurezza? Posso depositare denaro senza alcun KYC, ma una volta che voglio prelevare devo inviare loro ogni tipo di documento? Un documento d'identità autenticato? È una follia.
In realtà, non è insolito che i casinò richiedano tutti i documenti. Devono effettuare questi controlli a causa della politica antiriciclaggio ed è sempre bene collaborare il più possibile per ottenere le vincite.
Hai già inviato loro tutto ciò che ti hanno chiesto o sei ancora indeciso?
Questa non è assolutamente una procedura usuale. Ho giocato con circa 20 allibratori e nessuno mi ha chiesto di andare da un notaio per ottenere una copia autenticata del mio documento d'identità. È ridicolo.
Ho chiesto ad AI se la quantità di documenti richiesta fosse giustificata e mi ha risposto chiaramente di no, l'unico scenario giustificato è quando qualcuno vuole prelevare una grossa somma di denaro.
Chiamiamolo con il suo nome: è il comportamento di un allibratore che vuole tormentarti con una marea di richieste di verifica nella speranza che tu rinunci.
Semplicemente non ti hanno ancora chiesto qual è il tuo gruppo sanguigno e chi era la tua maestra d'asilo...😀
Ciao, vorrei dire che dal punto di vista del giocatore ha perfettamente senso; tuttavia, la realtà non dipende molto da cosa fanno gli altri 20 casinò o allibratori, ma da cosa comporta la situazione attuale.
Quindi, anche dal punto di vista dell'operatore, ha senso e questa potrebbe essere la prima volta che un operatore decide di richiedere un documento così specifico.
Credo che l'obiettivo principale sia prelevare denaro dal casinò o dal bookmaker, quindi fornire il documento richiesto potrebbe essere meno difficile che dover spiegare "perché ne hai bisogno", se capisci cosa intendo.
Non siamo qui per cambiare i sentimenti di nessuno; tuttavia, tutto può succedere. In ogni caso, l'obiettivo primario è ricevere il pagamento.
Vorrei aggiungere che capisco perché mi sembra così fastidioso.
Se lo dici tu lol.
Quindi i leader del mercato sono assolutamente soddisfatti solo di un documento d'identità e di un estratto conto bancario, ma in qualche modo un bookmaker di criptovalute HA BISOGNO di avere tutti questi tipi di documenti: documenti d'identità autenticati, buste paga, dichiarazione dei redditi, estratti conto bancari, informazioni sul lavoro, ecc.
E per loro va bene che tu depositi denaro senza alcun controllo e che tu perda tutto e continui a depositare, ma non appena vuoi prelevare denaro, devi inviare loro ogni tipo di documento invasivo? Sicuramente è per la nostra sicurezza. Molto divertente.
Inoltre, controllando le recensioni recenti, la maggior parte di esse sono negative, molte delle quali citano le stesse molestie durante la verifica, affermando che anche quando hanno portato loro tutto ciò che avevano chiesto, hanno continuato a chiedere di più e non hanno pagato.
Dare a questo allibratore un punteggio di 8,4 sembra uno scherzo.
Chiederò alla nostra commissione nazionale per il gioco d'azzardo se questa è la procedura corretta. Ne dubito.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
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