3 mesi fa
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sii consapevole di questo, già 15-20 giorni in attesa del prelievo, ora sono abbastanza sicuro che non lo otterrò, quindi ho deciso di andare in pubblico, anche se perdere tutto andava bene, dopo qualche vittoria, ritiro 1300 $ e non ricevo mai i miei soldi , sul supporto tramite chat dal vivo la loro unica spiegazione è che ci sono delle ricerche sul mio account, non mi hanno chiesto nulla, non mi hanno fornito alcun dettaglio e hanno detto che non c'è un periodo di tempo per quello, quindi probabilmente non mi capirà mai soldi.
Se hai mai pensato di suonare lì, non farlo.
be aware from this, already 15-20 days waiting for wihdrawal, now I am pretty sure that I wont get, so I decided to go in public, while losing all was good, after some win, withdrawal 1300$ and never get my money, on live chat support their only explanation is that there is some research about my account, didnt ask anyzthing from me, didnt give me any detail and said that there is no time-frame for that, so that means probebly that will never get my money.
If you ever thought to play there, dont do that.
Ciao, vedo che stai aspettando il tuo prelievo da molto tempo e diamo ai casinò 14 giorni per risolvere questo processo. Noto inoltre che l'unica spiegazione che avete ricevuto in tutto questo tempo è che ci sono delle verifiche in corso e nulla più, quindi non avete tempistiche. Forse ho una domanda banale, non hai ancora un conto verificato nel casinò, visto che dici che non ti sono stati richiesti documenti?
Tuttavia, in questo caso ti consiglierei dipresentare un reclamo e il nostro team cercherà di aiutarti in questa situazione.
Pensi che ci proverai?
Hi, I see that you have been waiting for your withdrawal for quite a long time and we give casinos 14 days to resolve this process. I also notice that the only explanation you have received in all this time is that there are some checks in progress and nothing more, so you have no timeframe. Maybe I have a basic question, you don't have a verified account in the casino yet, since you say that no documents have been requested from you ?
However, in this case I would recommend to file a complaint and our team will try to help you in this situation.
Do you think you'll go for it ?
CIAO,,
Non mi hanno chiesto nulla, ho detto loro che sono qui per tutto ciò di cui hanno bisogno solo per risolvere il problema e ottenere i miei soldi, ma non mi hanno chiesto nulla e per me sembra pura truffa, l'account è in fase di revisione senza alcun dettaglio.
Scriverò un reclamo sì, grazie.
Hi,,
Didnt ask anything from me, I told them that I am here for anything they need just to solve problem to get my money, but they didnt ask anything and for me looks like pure scam, account is under review without any details.
I will write complaint yes, thanks.
Provalo sicuramente, il nostro team cercherà di aiutarti nella tua situazione, dal momento che hai detto che stai aspettando il prelievo da più di 2 settimane.
Se hai qualcosa di nuovo, non esitare a contattarci.
Definitely give it a try, our team will try to help you in your situation, since you said you have been waiting for more than 2 weeks for your withdrawal.
If you have something new, don't hesitate to get in touch.
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