Coincasino.com - discussione generale (pagina 3)

È stato istantaneo senza KYC

Aveva un limite di prelievo, se non ricordo male, di circa 7000 € al giorno

Ho guadagnato 135 solanas

Se non ricordo male, ne ho prelevati 65 il primo giorno e il resto immediatamente il giorno dopo.

Niente male.

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CIAO,

Vi scrivo in merito al mio reclamo contro Coincasino:

https://casinoguru-en.com/complaints/coincasino-com-player-was-able-to-create-multiple

Come stabilito, il casinò è stato ritenuto responsabile di una grave violazione delle norme sul Gioco Responsabile, consentendomi di aggirare l'autoesclusione. Mi hanno offerto esplicitamente un rimborso che ho accettato, ma il pagamento non è mai stato effettuato. Poco dopo, hanno revocato l'offerta senza alcuna giustificazione e hanno smesso di rispondere alla discussione.

Ho provato a contattare Kubo per riaprire il caso, ma ultimamente non ho ricevuto risposta. Dato che contattare l'autorità di regolamentazione di Anjouan è notoriamente inefficace, mi trovo in una posizione difficile e questi fondi sono fondamentali per me.

CasinoGuru può rivalutare la valutazione del casinò sulla base di questa grave violazione della RG e del mancato rispetto di un accordo scritto? Ho ancora tutte le prove dell'offerta e del loro successivo silenzio.

Grazie per l'aiuto.

Salve, per quanto riguarda l'indice di sicurezza, è stato abbassato. Il casinò non ci ha risposto né ha risolto la situazione, e temo che non possiamo fare nulla se chiedi una riapertura quando non hanno risolto il problema quando abbiamo cercato di mediare questo caso.

Ciao, grazie per la risposta. Capisco, ma mi fa male vederli rispondere ad altre richieste più convenienti... visto che hai un contatto diretto con loro, non puoi davvero riprovare per l'ultima volta? Come ho scritto nell'altra discussione, la mia vita è completamente in modalità merda, tra due giorni sarò senza casa. È frustrante vedere quei casinò ridere della vergogna altrui.

So che è frustrante, ma come ho detto, se il casinò non ci ha risposto una volta e non vuole risolvere il problema con noi, contattarlo di nuovo probabilmente non sarà d'aiuto.

Capisco, e probabilmente non sarà d'aiuto, ma potremmo provare un'ultima volta? Riapriamo semplicemente il reclamo e tagghiamo il casinò? Per favore.

Ne ho parlato con il team e mi hanno detto che riaprire non ha senso se non c'è anche il casinò. Come ho detto, se hanno preso una posizione e non vogliono discuterne ulteriormente, non possiamo costringerli a cambiare idea. Poiché non siamo d'accordo, hanno ottenuto un calo di rating, e questo è tutto ciò che possiamo fare.

Capisco. Grazie comunque.

Oggi ho effettuato un prelievo di 5000 € tramite Solana e non l'ho ancora ricevuto... normalmente l'accredito avviene entro 10-20 minuti. È successo anche a qualcun altro?

Aspetto già da 5-6 ore.

Ciao, il casinò dovrebbe sapere meglio di chiunque altro se c'è un problema o meno. Hai provato a chiedere loro se hanno riscontrato qualche difficoltà? Hai detto che finora hai ricevuto i soldi abbastanza velocemente, quindi il tuo account è verificato e gli importi erano simili?

Per favore mi faccia sapere.