Il casinò mi è piaciuto, sono persino riuscito a vincere qualcosa. Ma quando è stata assegnata la procedura KYC, l'impressione generale è stata rovinata. Hanno rifiutato i documenti presentati (POA) e non hanno fornito motivazioni. Hanno chiesto di fornire un nuovo documento e uno nuovo, e non hanno specificato cosa non mi soddisfa di quelli attuali. Ma il numero di documenti non è infinito, ho inviato tutto quello che potevo e ancora non mi piace. Non hanno fornito motivazioni. Sarebbe bello indicare cosa non mi soddisfa, in modo da avere la possibilità di tenere conto delle mie esigenze. Tutti i requisiti per i documenti sono soddisfatti. Ora sono in attesa di una riconsiderazione.
I liked the casino, I even managed to win something. But when the KYC procedure was assigned, the whole impression was spoiled. They reject the submitted documents (POA) and do not give reasons. They ask to provide a new document and a new one, and do not say what is not satisfied with the current ones. But the number of documents is not infinite, I sent all that could be, and still do not like it. They do not give reasons. It would be great to indicate what is not satisfied, so that there is an opportunity to take into account wishes. All requirements for documents are met. Now I am waiting for a re-consideration.
Нравилось казино, даже удавалось что-то выигрывать. Но когда была назначена процедура KYC, все впечатление испортилось. Отклоняют отправленные документы (POA) и не называют причины. Просят предоставить новый и новый документ, а что не устраивает в текущих - не говорят. Но документов не бесконечное количество, отправил все, которые могут быть, и все равно не устраивает. Причины не называют. Было бы здорово указывать, что не устраивает, чтобы была возможность учесть пожелания. Все требования к документам выполняются. Сейчас ожидаю повторное рассмотрение.