3 settimane fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Crowngreen Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Ho visto che alcuni giocatori canadesi affermano che i loro prelievi sono rapidi. Potresti cortesemente dirmi quanto tempo ci vuole approssimativamente?
As I see some fellow Canadian players saying that their withdrawals are fast. Can you kindly let me know how long it approximately take?
Ciao,
Credo che ti riferisca alle recensioni degli utenti. Purtroppo, non abbiamo modo di contattare gli autori delle recensioni, quindi vedremo chi risponderà.
Sentitevi liberi di aggiornare la vostra esperienza qui. Speriamo che non ci voglia molto.
Hello,
I believe you are referring to user reviews. Unfortunately, we have no way of notifying the review authors to contact us here, so we'll have to see who responds.
Feel free to update your own experience here, though. Hopefully it won't take long.
Grazie per avermi risposto. Al momento, non hanno ancora risposto a nessuna delle mie email né elaborato il mio recesso, ma ironicamente, quando pubblico una recensione leggermente negativa da qualche parte, mi rispondono quasi subito.
Thanks for getting back to me. As of now, they still didn’t reply to any of my emails or process my withdrawal but ironically, I post a mildly negative review somewhere, they reply to it almost right away.
In qualsiasi momento!
Che svolta! Potrebbe essere un aggiornamento positivo; ora che il casinò è a conoscenza della tua recensione, le cose potrebbero muoversi nella giusta direzione. Almeno lo spero.
Anytime!
What a turn of events. This could be a positive update; now that the casino is aware of your review, things may move in the right direction. At least I hope so.
Ora mancano 9 ore al tempo massimo di elaborazione (48 ore lavorative), ma non ho ancora ricevuto il mio prelievo. Vi aggiornerò quando lo riceverò. Il loro team di risposta alle email è una barzelletta, però. Ho chiesto loro di chiudere temporaneamente il mio account per 48 ore. 10 ore dopo, Bill del loro team di supporto mi ha risposto solo per chiedere quanto tempo ci sarebbe voluto. Ho risposto per confermare la durata, poi ha aspettato altre 10 ore e mi ha detto di non farlo. Non consiglierò assolutamente questo sito a nessuno.
now it’s 9 hours away from their maximum waiting for processing time (48 hours business days), I still haven’t received my withdrawal yet. I will update when I did. Their email replying team is a joke though. I asked them to close my account temporarily for 48 hours. 10 hours later, Bill from their support team reply merely to ask how long? I reply to confirm the duration, he then takes another 10 hours and told me that I should not do it. I will definitely not recommend this site to anyone
hanno inviato i soldi esattamente dopo 48 ore
they sent the money exactly after 48 hours
Ora mancano 9 ore al tempo massimo di elaborazione (48 ore lavorative), ma non ho ancora ricevuto il mio prelievo. Vi aggiornerò quando lo riceverò. Il loro team di risposta alle email è una barzelletta, però. Ho chiesto loro di chiudere temporaneamente il mio account per 48 ore. 10 ore dopo, Bill del loro team di supporto mi ha risposto solo per chiedere quanto tempo ci sarebbe voluto. Ho risposto per confermare la durata, poi ha aspettato altre 10 ore e mi ha detto di non farlo. Non consiglierò assolutamente questo sito a nessuno.
now it’s 9 hours away from their maximum waiting for processing time (48 hours business days), I still haven’t received my withdrawal yet. I will update when I did. Their email replying team is a joke though. I asked them to close my account temporarily for 48 hours. 10 hours later, Bill from their support team reply merely to ask how long? I reply to confirm the duration, he then takes another 10 hours and told me that I should not do it. I will definitely not recommend this site to anyone
Dal mio punto di vista, la risposta alla chiusura temporanea dell'account è piuttosto positiva. Sono abituato a sentire che blocchi di tempo così brevi non sono solitamente possibili nei casinò. Tuttavia, capisco che dipenda dalle circostanze, ovviamente.
Dal punto di vista dell'operatore, è anche normale che i casinò cerchino di influenzare la tua decisione offrendo bonus o altri incentivi. Tuttavia, potrebbe non essere conveniente per il giocatore. Questa sensazione è anche comprensibile. Non tutti sono disposti ad aspettare diversi giorni per il pagamento.
From my perspective, the response about the temporary account closure is somewhat positive, though. I'm accustomed to hearing that such short time blocks are not usually possible across the casinos. However, I get it depends on the circumstances, of course.
From the operator's perspective, it is also normal that casinos try to change your decision by offering bonuses or other incentives. Yet, it may not be convenient for the player. Such a feeling also makes sense. Not everyone is ready to wait several days for the payout.
Non è male, date le circostanze. La situazione avrebbe potuto essere più grave. Sono contento che tu abbia i soldi!
Spero che in futuro non dovrai più affrontare una situazione simile.
This is not bad, given the circumstances. The situation could have been more dire. I'm glad you have the money!
Hopefully you won't have to go through something similar in the future.
Sì, ora capisco cosa intendi. Ma ho la pessima abitudine di annullare/annullare i prelievi e ho finito per perdere tutto, quindi questo mi fa venire l'ansia. Grazie comunque per la tua attenzione. Sto ancora cercando di far chiudere il mio account lì, ma a quanto pare dovrò aspettare ancora un po'. Per fortuna, c'è un'opzione per farlo sul sito web del loro fornitore di licenze. L'ho fatto e spero che mi chiudano l'account a breve.
Yes, I see where you’re coming from now. But I have a really bad habit of canceling/reversing the withdrawals and ended up losing everything so it triggers my anxiety. Thank you for your consideration though. I’m still trying to get my account closing there, but looks like I have to wait a bit longer. Luckily, there’s an option for me to do that on their license provider website. I did it and hopefully they will close my account shortly
Ciao, ora capisco.
Apprezzo il tuo chiarimento, perché hai ragione. Non ci avevo pensato, e ora ho capito meglio.
Mi dispiace per il ritardo nella risposta. In qualche modo ho perso il filo del forum.
Posso chiederti se l'account è già stato chiuso? Mi chiedo quanto tempo ci vorrà prima che il licenziante elabori la questione.
Hello, I see now.
I appreciate you clarifying this, because you are correct. I had not considered this, and now I have a better understanding.
I'm sorry for the delayed response, though. I somehow lost track of the forum.
May I ask whether the account has been closed by now? I wonder how long it takes for the licensor to process this.
No, ora ignorano la mia email. E no, il mio conto è ancora aperto. Ne ho aperto un altro apposta a mio nome per infrangere la loro regola di avere due conti. L'hanno scoperto e hanno chiuso il secondo. Mi hanno dato un bonus di circa 50 giri. Mi hanno mandato un'email per invitarmi a giocare e mi hanno persino chiamato al mio numero di telefono personale alle 5 del mattino un paio di volte dal Regno Unito per chiedermi di depositare! A proposito, sono in Canada.
No, they’re ignoring my email now. And no, my account still open. I deliberately open another one under my name to break their rule of having 2 accounts. They found out and closed my second one. They gave me bonus like 50 spins. Email me to come play and even CALLED my personal phone number at like 5am couple times all the way from the UK to ask me to deposit! I’m in Canada by the way.
Ok, ho letto l'ultimo post un paio di volte ed è tutto piuttosto strano, non c'è dubbio.
Potresti valutare di discutere di questa situazione con i miei colleghi tramite il reclamo? A essere completamente onesto, creare un secondo account per me ha senso, ma solo in queste circostanze; tuttavia, potrebbe rappresentare una complicazione per i mediatori; tuttavia, poiché è gratuito e stiamo parlando della chiusura dell'account, immagino che tu possa prenderci in considerazione.
Il problema risiede nell'attenzione del reclamo alla risoluzione delle questioni, incluso l'importo contestato. Date le circostanze, non sono in grado di dire se una situazione del genere sia idonea al procedimento così com'è.
Mi piacerebbe davvero aiutare, però.
Okay, I read the last post a couple times and it is all quite weird, no question about that.
Would you consider discussing this situation with my colleagues through the complaint? To be completely honest with you, creating the second account makes sense to me, but only under those circumstances; yet at the same time, it could be a complication for the mediators; however, since it is free of charge and we are talking about account closure, I guess you can think about it.
The issue lies in the complaint's focus on resolving matters, including the disputed amount. Given the circumstances, I just can't tell whether such a situation is suitable for the process as it stands.
I'd truly like to help, though.
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