9 mesi fa
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Mi stavo solo chiedendo cosa sta succedendo a questo casinò... sto aspettando i prelievi da quasi 2 settimane... cosa dovrei fare? aspettare ancora un po' o presentare un reclamo?
I am just wondering whats going on with this Casino...been waiting almost 2 weeks for withdrawals...what should I do? wait bit longer or to file a complain?
Ciao.
Sentiti libero di presentare il reclamo in qualsiasi momento. Tieni presente che "Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco controllata, il tuo prelievo approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti."
Quindi, potrebbero volerci ancora qualche giorno o giù di lì,...
Per iniziare, utilizza questo link: https://casino.guru/complaints/createaaa 👈
Hai idea del perché ci vuole così tanto tempo?
Hello.
Feel free to submit the complaint at any time. Just keep in mind that "If your account has been successfully verified, your game history checked, your withdrawal approved by the casino, and you still haven't received your winnings by 14 days since requesting the withdrawal, we will intervene and do our best to help you."
So, it may take another few days or so,...
To begin, please use this link: https://casino.guru/complaints/createaaa 👈
Do you have any idea why it takes so long?
L'assistenza mi ha parlato in ceco, ed è la prima volta. Ottimo casinò, ho ricevuto bonus migliori ma mi sento a mio agio e al sicuro qui con buone opzioni di pagamento per me. Casinò molto buono
Support spoke to me in Czech, which is the first time. Great casino, I have had better bonuses but I feel comfortable and safe here with good payment options for me. Very good casino
Podpora se mnou mluvila česky, což je poprvé. Skvělé kasino, měl jsem lepší bonusy, ale cítím se zde pohodlně a bezpečně s dobrými platebními možnostmi pro mě. Velmi dobré kasino
Ciao. Questa è una notizia molto positiva, riguardo alla tua ricezione del denaro, grazie per averla condivisa. Sono felice che il nostro team di reclamo possa aiutarti. Spero che non dovrai mai più vivere questo tipo di esperienza.
Hello. This is a very positive news, about you receiving the money, thank you for sharing. I am glad our complaint team could help. Hopefully you won't have to go thru this kind of experience ever again.
Ciao. È carino da parte tua scrivere della tua esperienza. Posso solo chiederti di quale casinò stai parlando? Vedo che hai scritto una recensione utente per un casinò diverso con il testo esatto. Potresti spiegare, per favore?
Hello. Nice of you to write about your experience. May I just ask you, which casino are you talking about? I can see that you have write a user review for a different casino with the exact text. Could you explain, please?
Ho aspettato più di 35 giorni per 3 prelievi per un totale di $ 1577, ho anche perso alcune vincite di giri bonus poiché l'app si è bloccata presumibilmente alla fine e alla fine hanno dovuto ripristinare il gioco, qualcosa di losco qui, nessun supporto, li ho contattati più volte. Dovrebbe essere regolamentato ed equo nel mercato dell'Ontario, non avrebbero dovuto essere autorizzati a operare nel mercato dell'iGaming Ontario.
Been waiting over 35 days for 3 withdrawals totalling $1577 , also lost a few bonus spins wins as the app froze supposedly at end and they had to reset game in the end, something shady here, no support at all, have contacted them multiple times. It's supposed to be regulated and fair in Ontario market, they should not have been allowed to operate in the iGaming Ontario market.
È un'attesa davvero lunga, potrei dire. Qual è il problema, se posso chiedertelo, il tuo account è stato completamente verificato in questo casinò? Se sei interessato, il nostro team potrebbe provare ad aiutarti con questo problema. Basta presentare un reclamo e fornirne i dettagli. Se ti piace questa idea, segui il link per farlo, per favore. Fateci sapere se avete bisogno di altra assistenza.
It is a really long wait, I could say. What is the issue, if I may ask, has your account been fully verified in this casino? If you're interested, our team could try to help you out with this issue. Just need to submit a complaint and provide the details of it. If you like this idea, follow the link to do so, please. Let us know, if you need any other assistance.
Ciao, mi dispiace che tu abbia aspettato così a lungo per i prelievi. Quando hai contattato l'assistenza non ti hanno risposto e non ti hanno detto il motivo ? Penso che in questo caso non aspetterei nulla e presenterei un reclamo a noi e il nostro team cercherà di aiutarti.
Puoi farlo qui a questo link. ⬅️
Ci proverai?
Hello, I'm sorry you've been waiting so long for the withdrawals. When you contacted support, they didn't answer you and didn't tell you the reason ? I think in this case I wouldn't wait for anything and I would file a complaint with us and our team will try to help you.
You can do so here on this link. ⬅️
Will you go for it ?
Ho contattato l'assistenza, l'account è stato verificato e non sono arrivato a nulla, ci sono sempre motivi diversi, arretrato sui prelievi, la finanza mi risponderà via email, ma non hai mai avuto loro notizie, ho effettuato con successo prelievi con successo prima di un paio di 4 mesi fa di soli circa 200 ciascuno . cambiano frequentemente i loro termini di servizio, ora si legge che un ritiro potrebbe richiedere fino a 45 giorni lavorativi o più e non devono dare preavviso. È semplicemente pazzesco, la maggior parte dei prelievi avviene entro un giorno o due o al massimo una settimana.
I have contacted support the account is verified and get nowhere, it's always different reasons, backlog on withdrawals, finance will email me back, but you never hear from them, I have had successfully withdrawn before a couple 4 months ago of only about 200 each . they change their terms of service frequently, it now reads that a withdrawal could take up to 45 business days or longer and they don't have to give notice. It's just crazy, most withdrawals are within a day or two or max week.
Oh, 45 giorni sono troppi perché i prelievi durino così tanto. Quindi, come ho detto, la cosa migliore da fare è presentare un reclamo e il nostro team cercherà di aiutarti.
Vedremo cosa verrà dopo, ma di certo non vorrei aspettare così tanti giorni. 😕
Oh 45 days is too long for the withdrawals to last that much. So as I said, the best thing to do is to file a complaint and our team will try to help.
We'll see what comes next, but I certainly wouldn't want to wait that many days. 😕
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