Ho aperto un conto con Dexterbet il 21 febbraio 2023. È verificato, ci sono molti depositi e diversi prelievi. Il mio saldo attuale è di € 3.816,82.
Il mio modello di scommesse è il seguente:
Solo scommesse sportive, ho giocato pochissimo al casinò. Dimensione della scommessa: € 100-300, intensità del gioco: 20-25 scommesse a settimana. Sport: calcio e tennis. Quasi tutte le scommesse (oltre il 95%) sono su scommesse live.
Il 2 maggio ho ricevuto da loro la seguente lettera:
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Caro *****,
Il tuo account è stato segnalato nel nostro database dal dipartimento di prevenzione dei rischi e delle frodi a causa di attività sospette.
I T&C specifici che il giocatore viola sono elencati di seguito:
Arbitraggio: le scommesse sull'arbitraggio sono una delle tattiche di scommesse sleali ampiamente diffuse. Si riferisce alla situazione in cui il giocatore piazza scommesse proporzionate sull'esito opposto dello stesso evento in diverse società di bookmaker. Mediante un'appropriata correlazione tra quote e importi piazzati, viene garantito un certo ammontare di profitto indipendentemente dal risultato.
Chiusura dell'account utente:
Ci riserviamo il diritto, a nostra discrezione, di annullare la tua registrazione, trattenere i soldi del tuo account, sospendere il tuo account per un periodo di tempo limitato o chiudere il tuo account se:
Hai approfittato di, o sei sospettato di approfittare di, un errore di sistema o un errore di gioco per realizzare guadagni finanziari o ottenere un vantaggio sleale (ARBITRAGGIO);
Abbiamo tolleranza zero per giochi inappropriati e attività fraudolente. Ciò include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, frode, manipolazione del gioco, tentativo di frode nostra o di altri utenti del sito Web, frode nei pagamenti, annullamento dei pagamenti, uso di carte di credito rubate, riciclaggio di denaro o altri tentativi di depositare fondi ottenuti da fondi illeciti significa. Tratterremo tutti i pagamenti a tuo favore qualora si sospetti il tuo coinvolgimento in uno qualsiasi degli atti o attività di cui sopra e ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere il tuo Account e impedirti un'ulteriore partecipazione al sito web.
La tua vincita sarà rafforzata e il tuo account disattivato in modo permanente.
Grazie per la comprensione
Dexterbet
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Ho deciso di indagare sulla questione delle scommesse sull'arbitraggio. Non sono riuscito a trovare la parola "arbitraggio" nei Termini e condizioni di Dexterbet. Ho continuato la mia ricerca su Google inserendo "dexterbet.com arbitrage". Ancora una volta, non ho trovato alcun riferimento alla loro pagina che spiega come gestiscono questo fenomeno. Ho continuato la mia ricerca sulle "scommesse arbitraggio" utilizzando l'aiuto della chat GPT-4, ho chiarito la questione e formulato le seguenti argomentazioni, che ho già inviato in un reclamo alla direzione di Dexterbet (le cito testualmente):
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1. La parola "arbitraggio" non è nemmeno presente nelle tue attuali regole:
https://www.dexterbet.com/en/info/termini-e-condizioni
2. L'affermazione nella tua lettera, "L'arbitraggio delle scommesse è una delle tattiche di scommesse sleali ampiamente diffuse", non solo include un termine non trattato nelle tue regole, ma è anche errato.
Secondo le informazioni che ho trovato e riassunto sull'argomento, ho ricevuto una conclusione dalla chat GPT-4:
"Questa tecnica non è considerata ingiusta, in quanto non viola le regole del bookmaker o la legislazione del paese".
Infatti, come dimostrato dalla pratica e dalle vostre stesse regole, l'ipotesi "Arbitraggio scommesse" non dovrebbe comportare azioni che sospendano il mio conto e confiscano il mio saldo. Inoltre, fornirò argomenti per l'inapplicabilità di questa tecnica nella nostra relazione.
3. Per effettuare scommesse di arbitraggio, devono essere utilizzati almeno due diversi bookmaker. La convalida della tua ipotesi di "scommesse sull'arbitraggio" richiederebbe informazioni da "terze parti" e fornirle violerebbe i requisiti del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).
4. A volte si possono trovare opportunità di arbitraggio tra più mercati o tipi di scommessa all'interno di un singolo bookmaker. Chiaramente, il nostro caso non è uno di quelli.
5. Nelle condizioni delle scommesse live, quando le quote cambiano ogni secondo, è necessario un software specializzato (un bot) per eseguire le scommesse di arbitraggio. La mia attività con te è interamente in modalità scommesse live, con bassa attività - circa 20 scommesse a settimana. Credo che tu possa verificare che non ho usato un bot.
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Ho salvato i file con le regole di Dexterbet e con le ricerche di Google a partire dal 02 maggio, il che mostra chiaramente che la parola "abitrage" non è attualmente presente sul sito di Dexterbet. Cioè sono accusato di violare le loro regole praticando qualcosa (arbitraggio) che non è nelle loro regole. Questa cosa (arbitraggio) ".... non è considerata ingiusta, in quanto non viola le regole del bookmaker o la legislazione del paese.". Questa cosa dell'"arbitraggio" è vistosamente assente dalla mia cronologia delle scommesse ed è praticamente inapplicabile al mio modello di scommesse (scommesse live).
