2 anni fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Drake Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Non gioco più in quel casinò, ho pagato e ottenuto il loro bonus del 300% e 150 giri gratuiti e quando ho iniziato a giocare con i miei 25€ e ho perso tutto, allora volevo attivare il bonus di 75€ che avevo, e quel bonus e 150 bonus non c'erano più turni. Contatto l'agente e lui mi dice che dovrei giocare subito con quel bonus. Ciao, dove viviamo, ci sono solo due tipi di bonus, appiccicosi e non appiccicosi, cosa c'è che non va? E così mi hanno preso tutto. Non giocare lì, i loro termini provengono da Marte, quando leggi i termini del bonus nulla dice come si suol dire
I don't play in that casino anymore, I paid and got their 300% bonus and 150 free spins and when I started playing with my €25 and lost everything, then I wanted to activate the €75 bonus I had, and that bonus and 150 bonus there were no more turns. I contact the agent and he tells me that I would have to play immediately with that bonus. Hello, where we live, there are only two types of bonuses, sticky and non-sticky, what is wrong with them? And so they took everything from me. Don't play there, their terms are from Mars, when you read the bonus terms nothing says as they say
Ne igram više u tom kazinoju, uplatijo sam i dobijo njihov 300 % bonisa i 150 bezplatnih okreta i kad sam počeo igrati sa svojim 25 € i sve izgubijo, onda sam htijo da aktiviram 75€ bonusa koji sam imao, a tog bonusa i 150 nagradnih okreta više nije bilo. Kontaktiram sa agentom i on mi kaže da bi morao da igram odmah sa tim bonusom. Halo pa gdje živimo, postoju samo dve vrste bonusa, lepljiv i nelepljiv, šta jim tu nije jasno. I tako su mi sve uzeli. Ne igrajte tu, njihovi uslovi su sa Marsa, kad pročitate uslove bonusa ništa ne piše tako kao što govore
Ciao,
Volevo solo assicurarmi che tu avessi attivato il bonus nel tuo account come suggerito, vero? A me sembra che il bonus non venga applicato automaticamente, anche la risposta dell'agente sembra che tu abbia perso questo passaggio.
Si prega di controllare le basi qui :
"Attiva il bonus nel tuo account del casinò"
Non ci sono solo due tipi di bouse , oserei dire, ma ho capito.
Hello,
I just wanted to make sure you had activated the bonus in your account as suggested, had you? To me, it seems that the bonus is not applied automatically, the agent's answer also seems like you'd missed this step.
Kindly check the basics here:
"Activate bonus in your casino account"
There are not just two types of bouses, I dare to say, but I got your point.
Non ho preso i giri gratis, ho depositato direttamente i soldi e ho ottenuto un bonus del 300% e 150 giri bonus
I didn't take the free spins, I directly deposited the money and got a bonus of 300% and 150 bonus spins
Nisam ja uzimao besplatne spinove,ja sam direkt položijo novac i dobijo bonus 300% i 150 nagradnih okreta
Bene,
abbiamo ottenuto l'informazione che quei bonus di deposito devono essere attivati:
Ok, quindi hai depositato e ottenuto questi bonus automaticamente, sembra che questo casinò separi il denaro del bonus dal saldo reale, quindi puoi scegliere se vuoi giocare a giri gratuiti, denaro bonus o denaro reale, giusto?
Devo dire che suona un po' complicato.
Well,
we got the information, that those deposit bonuses must be activated:
Okay, so you deposited, and got these bonuses automatically, it seems that this casino separates bonus money from real balance, so you can choose if you want to play free spins, bonus money, or real cash, am I right?
I must say it sounds a bit complicated.
Non ci suono più, perché è davvero stupido, se qualcuno lo capisce, allora sono un dio 🙂
I don't play there anymore, because it's really stupid, if anyone understands that, then I'm a god 🙂
Ne igram više tu, zato što je stvarno glupo, ako to ko razumije onda sam ja bog 🙂
Capisco il tuo punto.
La cosa triste è che il supporto dovrebbe spiegare cosa è andato storto in un modo che i giocatori possano capire.
Sento che questo non è stato raggiunto.
I understand your point.
The sad thing is, that the support should explain what went wrong in a way the players can understand.
I feel that this was not achieved.
Sanno già cosa stanno facendo per il loro bene, meno male che non ho investito poche centinaia o migliaia di euro
They already know what they are doing for their own good, good thing I didn't invest a few hundred or thousands of €
Oni več znaju šta rade za svoje dobro, dobro da nisam uložijo par sto ili hiljada €
Se non ti piace giocare lì - per qualsiasi motivo, allora sì - di sicuro.
Sentiti libero di consigliare qualsiasi casinò che ti piace, tanto per cambiare, puoi anche iniziare il tuo thread a riguardo.
If you don't like playing there - for any reason, then yes - for sure.
Feel free to recommend any casino you like, for a change, you can even start your own thread about it.
Gioco controllato. L'ho sperimentato tutti i giorni questa settimana. Quando deposito per la prima volta e inizio a giocare a qualsiasi slot, rimborsano ok in base alla tua scommessa, ma quando inizi a vincere, si estinguono tutti come se qualcuno avesse fatto clic su un interruttore sul mio account che torna solo alla casa.
Sono stato con questo gruppo di casinò per anni. Non ho mai vinto tutto perde. Ho pensato che avrei fatto un altro tentativo ... finora un errore.
Non resisterò ancora a lungo qui
Controlled game play. I have experienced this everyday this week. When I first deposit and start playing any slot they payback ok based on your bet but when you start winning then they all die out like someone clicked a switch on my account which reverts to house only.
I have been with this group of casinos on and off for years. I never won all loses. Figured I would give it another shot..so far a mistake.
I won't last too much longer here
Riesco a vincere quasi $ 3800 su un deposito di $ 30 con bonus del 300% con un gioco folle dopo essere rimasto sveglio fino a mezzanotte, diverse ore di gioco e mia moglie si è incazzata finché non si è accorta che avevo vinto. Ho depositato con bitcoin ma mi stanno facendo fare un bonifico bancario perché ho usato una carta per depositare un paio di mesi fa. Mi hanno detto 48 ore per elaborare e questo è il secondo giorno e li ho contattati e hanno detto che esamineranno il mio ritiro domani. Leggermente discutibile secondo me e ho avuto una brutta esperienza con il loro casinò gemello Gossip. Ho vinto $ 1200 dal loro bonus di benvenuto gratuito di $ 5, ho soddisfatto i requisiti Play through e hanno confiscato tutto tranne $ 100. Ad ogni modo, non vedo l'ora di ricevere i soldi e sono ancora un po' preoccupato.
I manage to win almost $3800 off of a $30 deposit with 300% bonus with an insane play through after staying up until midnight, several hours of playing and the wife was getting pissed until she realized I won. I deposited with bitcoin but they are making me do Wire transfer because I used a card to deposit a couple months ago. They told me 48 hrs to process and this is day 2 and I contacted them and they said they will review my withdrawal tomorrow. Slightly sketchy in my opinion and I had a bad experience with their sister casino Gossip I won $1200 off of their free $5 welcome bonus, met Play through requirements and they confiscated all but $100. So anyways I am eager to get the money and still a little concerned.
Ciao, ho spostato il tuo post sotto un casinò specifico. Presumo che tu abbia utilizzato il bonus che abbiamo sul sito qui: https://casino.guru/Drake-Casino-review#tab=js-tab-bonuses , vero? Se è così ho notato che l'incasso massimo è illimitato.
Per quanto riguarda il prelievo, ovviamente se il casinò ti dà una scadenza è spiacevole aspettare più a lungo. Tuttavia, penso che non sia molto visto che sono solo 2 giorni e proverei a concedere al casinò un po' più di tempo per risolvere e verificare la tua richiesta. Sicuramente me lo ricorderei di tanto in tanto se il casinò non mi facesse sapere i progressi.
Ad ogni modo, pensi che potresti gestirlo ed essere comunque paziente? Vorrei sottolineare che diamo al casinò 14 giorni per risolvere il prelievo. Spero che andrà tutto bene e che avrai i tuoi soldi. Assicurati di farci sapere se senti il risultato del controllo del prelievo. Buona fortuna.
Hi I moved your post under a specific casino. I assume that you have used the bonus that we have on the site here: https://casino.guru/Drake-Casino-review#tab=js-tab-bonuses am I right? If so I noticed that the maximum cashout is unlimited.
As for your withdrawal, of course if the casino gives you a deadline it is unpleasant to wait longer. However, I think it's not that much when it's only 2 days and I would try to give the casino some more time to solve and verify your request. I would certainly remind myself from time to time if the casino would not let me know the progress.
Anyway, do you think you could handle it and still be patient? I would like to point out that we give the casino 14 days to resolve the withdrawal. I hope everything will be fine and you will get your money. Be sure to let us know if you hear the result of the withdrawal check. Good luck.
Caro Daniele,
Grazie per essere cliente di Drakecasino.eu.
Abbiamo notato che hai richiesto un prelievo. Tuttavia, quando noi
esaminando il tuo gioco abbiamo notato che hai infranto la regola della puntata massima
sessione 16803079 in cui hai piazzato una scommessa di $73,50. La regola della scommessa massima
afferma: Tutti i bonus hanno un valore minimo in dollari delle scommesse che devono essere
raggiunto prima che ti sia consentito recedere. Questo è indicato come
il "requisito di scommessa". Se non diversamente specificato, quando si gioca con
bonus in denaro, non puoi scommettere più di $ 25 per giro per poter vincere
il tuo requisito di scommessa.
Puoi vedere la regola qui: https://www.drakecasino.eu/promotionrules
Abbiamo apportato una modifica al saldo del tuo account e l'abbiamo soddisfatto
rotolare. Entrambi sono stati riportati al momento in cui hai infranto la regola.
Potrai richiedere un nuovo prelievo una volta adempiuti i
punti di ribaltamento. Tieni a mente questa regola di scommessa massima mentre scommetti con
fondi bonus in futuro.
Se hai altre domande, non esitare a contattarci in qualsiasi momento.
Cordiali saluti,
Eric
Squadra di pagamento
Dear Daniel,
Thank you for being a client at Drakecasino.eu.
We noticed that you have requested a withdrawal. However, when we
reviewed your game play we noticed that you broke the max bet rule in
session 16803079 where you have placed a $73.50 bet. The max bet rule
states: All bonuses have a minimum dollar value of wagers that must be
reached before you will be permitted to withdraw. This is referred to as
the "wagering requirement". Unless stated otherwise, when playing with
bonus money, you may not wager more than $25 per spin in order to clear
your Wagering Requirement.
You can see the rule here: https://www.drakecasino.eu/promotionrules
We have made an adjustment to your account balance and the fulfilled
rollover. Both of them were returned to the moment you broke the rule.
You will be able to request a new withdrawal once you fulfill the
rollover points. Keep this max bet rule in mind while wagering with
bonus funds in the future.
If you have any other questions, feel free to contact us at any time.
Kind regards,
Eric
Payout Team
Ho giocato lì e non ho fatto altro che perdere. Slot a ritmo morto. Devo aver perso 2K in un paio di mesi. Solitamente questi tipi di giochi non hanno limiti di puntata. Apparentemente questo casinò ha questa regola in vigore. La scommessa massima di $ 25 per me è sufficiente per vincere qualcosa di decente. Non ho mai scommesso così tanto. I casinò RTG hanno una regola di scommessa massima di $ 10 quando usi un bonus partita e io ho vinto 10.000 $. Hai vinto alla grande con quel giro? Se li avessi avvisati immediatamente dopo aver piazzato quella scommessa e non aver vinto nulla, sono sicuro che avrebbero lasciato perdere. Poi ancora una volta non ho mai vinto a Drake. Questo mi è successo in un altro posto con la piattaforma rtg delle slot della vecchia scuola. Il pulsante della puntata massima era proprio accanto al pulsante di rotazione. Ora l'hanno aggiornato in modo che se raggiungi la scommessa massima, cambia solo l'entità della scommessa ma non lascia girare i rulli. Ho dimenticato il nome del casinò ma me lo hanno lasciato passare.
Ti auguro buona fortuna per questo.
I played there and all I did was lose. Dead beat slots. I must have lost 2K in a couple of months. Usually these types of games have no bet limits. This casino apparently does have that rule in affect. $25 max bet to me is enough to win something decent. I never bet that much ever. RTG casinos have a max bet rule of $10 when you use a match bonus and I have won 10K on that. Did you win big on that spin? If you would have notified them immediately after you placed that size bet and didn't win anything I'm sure they would have let it go. Then again I never won at Drake. This has happened to me at another place with the old school slots rtg platform. The max bet button was right next to the spin button. Now they updated it where if you hit max bet it only changes the bet size but doesn't let the reels spin. I forgot the name of the casino but they let me pass on that.
I wish you luck on this one.
Caro Daniele,
Grazie per essere cliente di Drakecasino.eu.
Abbiamo notato che hai richiesto un prelievo. Tuttavia, quando noi
esaminando il tuo gioco abbiamo notato che hai infranto la regola della puntata massima
sessione 16803079 in cui hai piazzato una scommessa di $73,50. La regola della scommessa massima
afferma: Tutti i bonus hanno un valore minimo in dollari delle scommesse che devono essere
raggiunto prima che ti sia consentito recedere. Questo è indicato come
il "requisito di scommessa". Se non diversamente specificato, quando si gioca con
bonus in denaro, non puoi scommettere più di $ 25 per giro per poter vincere
il tuo requisito di scommessa.
Puoi vedere la regola qui: https://www.drakecasino.eu/promotionrules
Abbiamo apportato una modifica al saldo del tuo account e l'abbiamo soddisfatto
rotolare. Entrambi sono stati riportati al momento in cui hai infranto la regola.
Potrai richiedere un nuovo prelievo una volta adempiuti i
punti di ribaltamento. Tieni a mente questa regola di scommessa massima mentre scommetti con
fondi bonus in futuro.
Se hai altre domande, non esitare a contattarci in qualsiasi momento.
Cordiali saluti,
Eric
Squadra di pagamento
Dear Daniel,
Thank you for being a client at Drakecasino.eu.
We noticed that you have requested a withdrawal. However, when we
reviewed your game play we noticed that you broke the max bet rule in
session 16803079 where you have placed a $73.50 bet. The max bet rule
states: All bonuses have a minimum dollar value of wagers that must be
reached before you will be permitted to withdraw. This is referred to as
the "wagering requirement". Unless stated otherwise, when playing with
bonus money, you may not wager more than $25 per spin in order to clear
your Wagering Requirement.
You can see the rule here: https://www.drakecasino.eu/promotionrules
We have made an adjustment to your account balance and the fulfilled
rollover. Both of them were returned to the moment you broke the rule.
You will be able to request a new withdrawal once you fulfill the
rollover points. Keep this max bet rule in mind while wagering with
bonus funds in the future.
If you have any other questions, feel free to contact us at any time.
Kind regards,
Eric
Payout Team
Ciao.
Questo è un peccato, ma dal momento che il casinò ha modificato il rollover invece di annullare le tue vincite, direi che questa è un'opzione decisamente migliore.
Tieni presente il nostro approccio verso la regola della scommessa massima:
"In uno scenario ideale, i casinò dovrebbero applicare le loro regole di scommessa massima a livello di software e quindi non consentire ai giocatori di piazzare scommesse più alte di quelle consentite. Ciò elimina di fatto tutti i reclami dei giocatori relativi alla regola di scommessa massima, poiché i giocatori semplicemente non possono infrangere la regola regola.
Se non è possibile imporre il limite massimo delle scommesse perché il casinò utilizza software di terze parti che non le supportano (o per qualsiasi altro motivo), il casinò dovrebbe valutare attentamente ciascun caso separatamente. Alcuni giocatori potrebbero infrangere la regola accidentalmente, ad esempio facendo clic per errore sul pulsante "Puntata massima" su una slot machine. È ingiusto punirli per questo, soprattutto se non hanno vinto nulla nei round di gioco con quote di scommessa esagerate."
Ciò è previsto nel Casino Guru Fair Gambling Codex che applichiamo, ad esempio, ai reclami dei giocatori.
Puoi menzionare esattamente come viene presentata questa particolare regola dal casinò?
Credo che questo sarebbe utile. 🤔
Hello.
This is unfortunate, but since the casino adjusted the rollover instead of voiding your winnings, I'd say this is quite a better option.
Mind our approach toward the max bet rule:
"In an ideal case scenario, casinos should enforce their maximum bet rules at software level and therefore not allow players to place higher than allowed bets. This effectively removes all player complaints related to the max bet rule, as players simply can't break the rule.
If enforcing max bets is not possible because the casino runs on third-party software that doesn't support them (or for any other reason), the casino should carefully judge each case separately. Some players may break the rule on accident, e.g., by clicking the 'Max Bet' button on a slot machine by mistake. It is unfair to punish them for this, especially if they didn't win anything in the game rounds with over-the-top bet sizes."
This is provided in the Casino Guru Fair Gambling Codex which we apply to player's complaints, for instance.
Can you mention how exactly this particular rule is presented by the casino?
I believe this would be helpful. 🤔
Mi hanno lasciato con $ 100 da $ 3800. Questo non era affatto migliore. È assolutamente ridicolo, gioco d'azzardo online da 18 anni e non ho mai sentito parlare di una regola di scommessa massima. Devono chiudere questo sito Web e troveranno qualsiasi motivo per non pagare.
They left me with a $100 from $3800. This was not better at all. That is complete ridiculous, I've been gambling online for 18 years and I never heard of a max bet rule. They need to shut this website down they will find any reason not to pay.
Di solito leggo i T&C prima di depositare, soprattutto quando prendo un bonus. In questo modo lo sai in anticipo. Non agisco per conto del casinò perché tutto quello che ho fatto è stato perdere, ma ho notato che quando scegli il tuo bonus sono riportati i termini del bonus in basso e ho visto la regola di scommessa massima di $ 25. Quindi non te lo hanno nascosto.
I usually read the T&C's before depositing especially when taking a match bonus. This way you know before hand. I am not acting on behalf of the casino because all I did was lose but I have noticed when you choose your bonus its states the terms on the bonus at the bottom and I have seen the max bet rule of $25. So they didn't hide it from you.
Mi hanno lasciato con $ 100 da $ 3800. Questo non era affatto migliore. È assolutamente ridicolo, gioco d'azzardo online da 18 anni e non ho mai sentito parlare di una regola di scommessa massima. Devono chiudere questo sito Web e troveranno qualsiasi motivo per non pagare.
They left me with a $100 from $3800. This was not better at all. That is complete ridiculous, I've been gambling online for 18 years and I never heard of a max bet rule. They need to shut this website down they will find any reason not to pay.
Ciao, se giochi da così tanto tempo, è abbastanza strano che non ti sia mai imbattuto nella regola della scommessa massima prima.
Tuttavia, ho notato che sei già riuscito a utilizzare la nostra funzione e hai creato un reclamo . In questo caso sarebbe bene se forniste a Tomas le informazioni necessarie, perché senza queste non andrà avanti.
Ad ogni modo, ho anche visto i Termini e Condizioni, che affermano che: "Tutti i bonus hanno un valore minimo in dollari di scommesse che deve essere raggiunto prima che ti sia consentito ritirare. Questo è indicato come "requisito di scommessa". Se non diversamente specificato altrimenti, quando giochi con denaro bonus, non puoi scommettere più di $ 25 per giro per soddisfare i tuoi requisiti di scommessa."
Per questo motivo ritengo sia sempre importante leggere attentamente i Termini e Condizioni, poiché può succedere che un giocatore infranga inconsapevolmente una regola.
Se hai nuove informazioni, non esitare a comunicarcelo qui sul forum in modo che possiamo vedere come sta procedendo il tuo caso. Spero che alla fine si raggiunga un consenso e tutto andrà bene.
Hi, if you've been playing for so long, it's quite strange that you've never come across the max bet rule before.
However, I noticed that you've already managed to use our feature and you've created a complaint. In this case it would be good if you fill Tomas with the necessary information, because without that he won't move on.
Anyway, I have also seen the Terms and Conditions, which state that: "All bonuses have a minimum dollar value of wagers that must be reached before you will be permitted to withdraw. This is referred to as the "wagering requirement". Unless stated otherwise, when playing with bonus money, you may not wager more than $25 per spin in order to clear your Wagering Requirement."
This is why I think it is always important to read the Terms and Conditions carefully, as it can happen that a player may unknowingly break a rule.
If you have any new information, feel free to inform us here on the forum so that we can see how your case is progressing. I hope that eventually there will be a consensus and everything will be fine.
Ho deciso di suonare di nuovo qui. Ho riaperto il mio conto e dopo il secondo deposito perdente ho preso un bonus del 200% depositato $ 100 e dopo 15.000 playthru ho finalmente vinto $ 6479,00. Ho inviato tutti i documenti e assegnato il mio primo prelievo di 2500. Aspetto ora. Ho investito così tanto qui $$$. Spero di ottenere la mia vincita.
I decided to play here again. I reopened my account and after the 2nd losing deposit again I took a 200% bonus deposited $100 and after a 15000 playthru I finally won $6479.00. Sent all docs in and allocated my first withdrawal of 2500. Waiting now. I have invested so much here $$$. I hope I get my winnings.
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