Avevo la sensazione che sarebbe successo. VEDI SOTTO. STANNO DICENDO CHE HO INFRANTO LA REGOLA DI SCOMMESSE 60 DOLLARI SU UN GIOCO CHIAMATO WIZARDS. NON HO SCOMMESSO L'IMPORTO SU QUEL GIOCO O SU QUALSIASI GIOCO A CUI HO GIOCATO A DRAKES, IN FATTI L'IMPORTO DELLA SCOMMESSA NON È DISPONIBILE SU QUEL GIOCO. C'È UNA DIMENSIONE DI SCOMMESSA DA 50 DOLLARI E UNA DIMENSIONE DI SCOMMESSA DA 75 MA NON UNA DIMENSIONE DI $ 60. NON HO FATTO SCOMMESSE NAY PIÙ DI 25 DOLLARI Poi hanno detto che ce l'ho fatta con l'acquisto di bonus, che ti permette di acquistare un bonus, ma quando clicchi su quello ti chiede, vuoi spendere, $$$ sì o no ? Non quanto vuoi scommettere?
Mi stanno mentendo. Ho chiesto i miei pannelli di gioco e non me li hanno inviati.
Ogni gioco, ogni giro che fai ha un'immagine del pannello di gioco e mostra quale è stato il risultato. Semplicemente non vogliono pagare
Vedi sotto
Caro Jay,
Riguarda il tuo conto con noi.
Considerando che hai richiesto due prelievi per un totale di $ 4.466,00 (esclusi $ 80,00 di commissioni), vorremmo farti sapere che abbiamo condotto la nostra revisione standard del conto prima di elaborarli e si è scoperto che sfortunatamente hai infranto una certa nostra regola quando si tratta di scommettere con fondi bonus. Vale a dire, ogni volta che raccogli punti di rollover per soddisfare i rispettivi requisiti di scommessa, non devi effettuare giri di slot per più di $ 25,00 ciascuno poiché ciò è vietato. Ciò include tutte le funzionalità di gioco che aumentano il valore dei tuoi giri. Ciò comporta l'annullamento di tutti i punti di rollover e di tutti i soldi che potresti aver guadagnato durante o dopo tale evento.
Poiché ci sono molti giri di questo tipo effettuati da te - inizialmente uno da $ 60,00 sul gioco Wizards Jackpot - durante il gioco per il bonus "Sunday Funday 200% Cash (VIP)" che hai accettato il 5 novembre, ora abbiamo annullato il tuo prelievo richiesta e hai portato il tuo account al punto esattamente prima di effettuare quel giro.
In questo momento hai $720,93 disponibili nel tuo saldo e hai raccolto un totale di 502,69 punti di rollover, il che significa che devi accumulare altri 14.497,31 punti per soddisfare i requisiti. Una volta fatto ciò, potrai effettuare una nuova richiesta di prelievo a patto che nel frattempo non accetti un altro bonus.
Se avete domande, non esitate a contattarci in qualsiasi momento.
Cordiali saluti,
Richard
Servizio clienti DrakeCasino
drakecasino
Numero verde gratuito: 1-800-613-8090
E-mail: support@drakecasino.eu
I HAD A FEELING THIS WAS GOING TO HAPPEN. SEE BELOW. THEY ARE SAYING I BROKE A RULE OF BETTING 60 DOLLARS ON A GAME CALLED WIZARDS. I DID NOT BET SIZE ON THAT GAME OR ANY GAME I PLAYED AT DRAKES, IN FACT THAT BET SIZE IS NOT AVAILABLE ON THAT GAME. THERE IS A 50 DOLLAR BET SIZE AND A 75 BET SIZE BUT NOT A $60. I DID NOT MAKE NAY BETS OVER 25 DOLLARS Then they said I made it with the bonus buying, which allows you to buy a bonus, but when you click on that it asks you, do you want to spend, $$$ yes or no? Not how much do you want to bet?
They are lying to me. I asked for my game panels they are not sending them to me.
Every game every spin you make has a picture of the game panel and shows what the outcome was. They just don't want to pay out
See below
Dear Jay,
This is regarding your account with us.
Considering you had requested two withdrawals for a total of $4,466.00 (excluding $80.00 in fees), we would like to let you know that we have conducted our standard account review before processing these and it turned out that unfortunately you have broken a certain rule of ours when it comes to wagering with bonus funds. Namely, whenever you are collecting rollover points towards fulfilling the respective wagering requirement, you shall not do slot spins for more than $25.00 each as this is forbidden. That includes any in-game features that increase your spin value. It leads to all rollover points and any money you might have gained during or after that occurrence getting voided.
Since there are many such spins made by yourself – initially one for $60.00 on the Wizards Jackpot game – during play towards the ‘Sunday Funday 200% Cash (VIP)’ bonus that you’ve accepted on November 5th, we have now cancelled your withdrawal request and brought your account standing to the point exactly before you made that spin.
At this moment you have $720.93 available in your balance and you’ve collected a total of 502.69 rollover points, meaning you need to accrue 14,497.31 more points to fulfill the requirement. Once you’ve done so, you will be able to place a new withdrawal request as long you don't accept another bonus in the meantime.
If you have any questions, feel free to contact us at any time.
Kind regards,
Richard
DrakeCasino Customer Service
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Toll free: 1-800-613-8090
Email: support@drakecasino.eu
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Jaro 1 anno fa
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