2 anni fa

Ottimo, quindi probabilmente sarà il momento di attenersi ai casinò che sono affidabili per te, perché ci sarà una strada che porta qui. Spero in molte altre vittorie. 🙂
Ciao,
nonostante il tuo tono penso di poterti aiutare con una spiegazione. Questo casinò non è il numero uno tra l'altro, anche se in base alle sue statistiche è tra quelli che riteniamo meritevoli di essere mostrati.
Se ti prendi il tempo per guardare la scheda chiamata " Spiegazione dell'indice di sicurezza ", sapresti che:

Dato che questo è il nostro primo post su questo forum, ovviamente non sappiamo nulla della tua brutta esperienza, quindi vorrei chiederti gentilmente di condividerla almeno.
Dai agli altri un po' di spazio per riflettere su ciò che hai da dire. Le lamentele generali non hanno alcun valore reale, sei d'accordo? Chissà, potremmo essere in grado di aiutarti.
Pensaci, per favore.
Ho ricevuto un prelievo approvato 3 settimane fa, non ho ricevuto un centesimo sul mio conto e il casinò si rifiuta di darmi una spiegazione per cui dicono solo che stanno indagando.
Come posso mettermi in contatto con le persone giuste per intentare causa per furto e abuso dei termini e delle condizioni?
Hai fatto la cosa giusta inviando un reclamo qui al nostro team. Hanno già iniziato a lavorarci e ti risponderanno a breve.
Posso chiederti se entrambi i prelievi sono già stati approvati o sono ancora in sospeso? Non sono riuscito a capirlo esattamente, dato che hai detto che il casinò sta ancora indagando, sai.🤔
Entrambi i prelievi sono stati approvati con il denaro che ha lasciato il conto del casinò. Un prelievo è stato approvato il 5 AGO e uno il 12.
Non capisco davvero di cosa stia parlando esattamente questo casinò, forse si tratta di una semplice violazione dei termini e delle condizioni.
Ho trascorso gli ultimi giorni inviando molte e-mail senza successo, solo risposte standard copiate e incollate dicendo
Caro
Alessandro,
Grazie per aver contattato DrakeCasino.eu!
Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente, ti preghiamo di notare che stiamo attualmente indagando su quanto accaduto con la transazione e abbiamo semplicemente bisogno di un po' più di tempo per farlo.
Vi chiediamo cortesemente di avere ancora un po' di pazienza per quanto riguarda questa questione. Non appena ne sapremo di più vi faremo sapere subito.
Se avete altre domande, non esitate a contattarci in qualsiasi momento.
ANCORA POCO TEMPO???? Sono passate più di 3 settimane e vogliono più tempo per trovare scuse per il furto.
Mi sembra davvero frustrante e la tua rabbia è comprensibile.
Speriamo che il nostro team riesca a risolvere la questione e che tu possa ricevere presto i tuoi soldi.
Vediamo come il casinò collaborerà e risolverà il problema. Incrocio le dita per la risoluzione più rapida e migliore possibile.🤞
@CasinoGuru: So che con migliaia di casinò e bonus c'è un bisogno infinito di aggiornamenti, ma qual è il modo corretto in cui un utente può segnalare gli errori?
Tre mesi fa ho cliccato su "forse non funziona" per il bonus di questo casinò e ho compilato un commento. Sfortunatamente, il bonus dice ancora che non c'è limite di vincita.
Mi sono iscritto tramite voi perché non ci sono limiti, ho depositato 20 USD e sono stato davvero fortunato, una slot mi ha fatto vincere più di 10.000 USD in 30 minuti ed ero taaaaanto felice.
Finché non ho controllato i termini e le condizioni e ho potuto piangere...
"L'accettazione di qualsiasi bonus di deposito del casinò pari o superiore al 200% dell'importo del deposito è soggetta a un limite massimo di prelievo, pari a 10 volte l'importo del bonus o a 10.000 $, a seconda di quale sia inferiore, salvo diversa indicazione."
Ciao, di solito cerchiamo di aggiornare i casinò a intervalli regolari, ma poiché ne aggiungiamo così tanti, non è sempre possibile farlo su base mensile, diciamo.
Comunque, qual era il bonus specifico da parte nostra? Ho provato a guardare e ne ho trovati due che dicevano di avere un prelievo illimitato.
Inoltre, se i giocatori notano qualcosa possono contattarci e noi cercheremo di risolverlo, perché a volte i Termini e le Condizioni possono cambiare e ciò che era valido qualche mese fa potrebbe non esserlo più oggi.
Comunque, sentiti libero di dirmelo e proverò a chiedertelo. Ovviamente, direi che dovresti sempre guardare i Termini quando giochi con un bonus in anticipo, perché le cose come ho detto possono cambiare.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
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