Duelbits Casino - discussione generale (pagina 2)

Hai assolutamente ragione. Non è mai carino per un casinò "nascondere" alcuni termini o addirittura restrizioni.

Sì, purtroppo, sia gli allibratori che i casinò non sono obbligati a spiegare l'intera ragione; di solito è sufficiente solo un termine vago. Tuttavia, nel caso dei casinò, è più difficile "nascondere" il silenzio o la restrizione dell'account dietro le azioni fraudolente compiute dal giocatore. Penso che questa sia un’opportunità molto più grande per i bookmaker. 🤔

Hanno effettuato un prelievo fraudolento dal mio conto, senza alcuna verifica e con una rete diversa da quella che ho utilizzato per depositare.

Quel prelievo fraudolento è stato approvato molto rapidamente, me ne sono accorto dopo 20 minuti, e il casinò mi ha detto che non potevano fare nulla.

Mi dispiace, ma non ho capito bene il tuo post.

Cosa intendi per prelievo fraudolento? Il tuo account è stato hackerato in qualche modo?

Forniscici informazioni più dettagliate e forse il nostro team addetto ai reclami potrà aiutarti.

Esatto, qualcuno è entrato nel mio account e ha effettuato un prelievo, che è stato accettato senza alcuna verifica.

Oh, qualcosa del genere deve essere stata considerata un'esperienza molto estrema. Spero che non ti dispiacciano alcune domande, però.

Il tuo account è stato verificato in passato? Hai notato la conferma della richiesta di prelievo? Alcuni casinò hanno inviato questa nota per informare i giocatori che la richiesta di pagamento è stata riconosciuta. Dipende dall'opzione di pagamento, suppongo. Il che mi porta a un'altra domanda: hai mai effettuato un prelievo dal tuo account utilizzando la stessa identica opzione di pagamento usata dall'hacker?

Non ho mai effettuato alcun ritiro, non è mai stato verificato.

Ci giocavo solo da 5 giorni, l'hacker utilizzava una rete crittografica diversa da quella che avevo usato per il mio deposito.

Mi dispiace per tutta questa situazione. Deve essere davvero dura.

Posso chiederti cosa ti ha suggerito il casinò di fare ora? Forse andare alla polizia sarebbe una buona idea? Cosa ne dici?

Hai idea di come qualcuno potrebbe entrare nel tuo account?

Scusa per tutte queste domande, ma a dire il vero sono un po' arrabbiato per questa situazione e posso immaginare come ti devi sentire.

Ciao, attualmente mi devono 73.000 dollari e loro stanno facendo lo stesso con me. Hai qualche consiglio su cosa dovrei fare?

Mi dispiace di intromettermi, ma la cifra è enorme, quindi se hai bisogno di supporto, sentiti libero di iniziare con la descrizione del problema. Immagino che questo debba essere stressante...

Ciao, ho creato un account Duelbits il 31 gennaio 2025. Ho creato l'account perché ho un amico che è uno streamer molto conosciuto, Kyle Mace, trasmette contenuti di gioco d'azzardo con limiti elevati dagli Stati Uniti. Ho creato l'account e ho effettuato 2 depositi di $ 5000 e $ 15000 USD. Poco dopo ho vinto $ 73.000 lo stesso giorno, sono andato avanti e ho effettuato 3 prelievi, 1 per $ 2000 USD, $ 1000 BTC e $ 70000 USD. Poi ho ricevuto un'e-mail che diceva che il prelievo era in ritardo perché dovevano esaminarlo manualmente. Sono passate diverse ore da quando mi sono reso conto che qualcosa non andava, ho chiesto se potevo fare qualcosa per velocizzarlo e mi sono persino offerto di fare il mio KYC. Ho fatto notare all'assistenza live che quando clicchi su verifica non ti dà nemmeno la possibilità di caricare documenti e loro hanno risposto che avrebbero fatto esaminare tecnicamente la cosa da qualcuno, fino a questa data, che è passata 1 settimana, ho fornito loro

il mio passaporto

la mia carta d'identità nazionale federale

bolletta

buste paga

Estratti conto bancari degli ultimi 6 mesi

dichiarazione dei redditi

prova di proprietà del portafoglio caldo che ho utilizzato per i 2 depositi 1 anno in transazioni dal portafoglio caldo

2 anni di transazioni in formato PDF del mio account crypto.com

e sono tornati a dirmi che non possono verificare me o qualsiasi cosa dai documenti che avevo fornito e per questo stanno congelando il mio account e i miei fondi finché non possono verificare la mia identità, il che non ha senso perché ho inviato loro più di quanto avessero chiesto. Non hanno fatto nulla per aiutarmi e stanno fondamentalmente dicendo che sono fregato. Ho mandato un'e-mail al CEO Marco Pinnisi e l'ho chiamato sul suo cellulare Mobil che ha aperto i miei messaggi e poi mi ha bloccato. Ho mandato un'e-mail e un messaggio al COO responsabile della conformità e a diversi host di casinò, tutto a 0 risposte. Il mio amico Kyle è senza parole sul fatto che mi farebbero questo. Gioco dal Brasile e dal Messico quando vado avanti e indietro, quindi non possono nemmeno dire che è una questione di regione di gioco poiché entrambi i paesi sono autorizzati a giocare come da accordi ToS. Kyle è uno streamer noto sponsorizzato da loro che si stressa da Boston negli Stati Uniti, questo dovrebbe essere un problema. Ho ogni singola cosa documentata e registrata e mi piacerebbe inviartela e diffonderla in giro, dato che sono 73.000 $ che hanno in custodia. C'è un indirizzo email che puoi fornirmi così posso inoltrarti tutta la documentazione e la corrispondenza via email?

Ho vinto anche 45000$,

Mi chiedono subito decine di documenti, il mio account è verificato entro 2 giorni,

Puoi mandarmi un messaggio, per favore, ti do un consiglio,

E-mail -

Qual è il tuo telegramma?

E-mail -

Ciao,

È possibile che per qualche motivo non abbiate superato la verifica o l'indagine AML, o che il casinò non abbia potuto accettare i vostri documenti? Voglio dire, odio fare supposizioni, ma considerate le somme e, diciamo, il contesto; penso che potrebbe esserci qualcosa di più coinvolto.

Immagino che lo scopriremo tramite il reclamo. A proposito, mossa intelligente, presentarne uno!

Potrei avere anch'io qualche consiglio, per favore?

Sì, ma il problema è questo. Ho inviato loro ogni singola documentazione che hanno chiesto OK e loro mi hanno risposto dicendo che pensano che i miei documenti non siano autentici e che ci sono delle discrepanze, quindi lascia che ti faccia una domanda se ho un passaporto e ho un documento d'identità governativo e li presento a loro e non li accettano. Cosa dovrei fare?

Ehi fratello mandami un messaggio privato Email -

Ecco perché hai fatto bene e hai inoltrato il tuo reclamo qui al nostro team. Sono certo che faremo tutto il possibile per scoprire il motivo per cui non lo accettano.

Posso chiederti se hai mai riscontrato problemi simili in un altro casinò online?

Oggi ho avuto un grosso problema. Il mio conto è stato chiuso e non mi permettono nemmeno di prelevare i miei fondi. Hanno deciso che altre persone stavano scommettendo dal mio conto. Mi hanno semplicemente rubato i soldi. Ufficialmente il peggior bookmaker con cui abbia mai scommesso.