ElegantSpins Casino - discussione generale (pagina 10)

Sto cercando di completare il KYC da due settimane... ho appena ricevuto un'altra email di supporto con il testo "Per completare la verifica, ti chiediamo gentilmente di fornire una foto nitida della tua carta d'identità rilasciata dal governo e un selfie con la stessa. Tieni presente che, per motivi di conformità, al momento non possiamo accettare passaporti". ---- Il passaporto non funziona, non ho mai letto niente di così stupido LOL

Frode è il termine giusto

STAI LONTANO dai casinò truffaldini

L'ho già sentito dire.

Tuttavia, ciò che è particolarmente eccezionale è il processo KYC non completato. Per favore, dimmi che questo è l'ultimo requisito che il casinò ti ha imposto... Potresti dirmi quanti documenti hai fornito finora?

Si può ancora dire che ci sono aspettative del genere?

Questo casinò non consente prelievi.

Qualsiasi casinò che abbia problemi con prelievi o depositi è una truffa. Anche se il casinò ha una licenza, è comunque una truffa.

Un casinò è una truffa se hai problemi a depositare e prelevare denaro. A meno che, ovviamente, il giocatore non abbia infranto le regole. Se ci sono molte lamentele come questa, dovrebbe essere chiaramente indicato come truffa. Non dovremmo dare speranze invano. Il tempo del guru del casinò e quello dei giocatori hanno un limite.

Bisognerebbe dirlo a voce più alta che è una truffa

Invio 7 volte: foto del mio passaporto e selfie con il passaporto + 5 volte la bolletta elettrica.

Ieri sera questo arriva da Elegantspins

"Caro Giocatore,

Siamo lieti di informarti che la tua verifica KYC è stata completata e il tuo account è stato verificato con successo. Ora puoi procedere con le tue richieste di prelievo o continuare a utilizzare la nostra piattaforma senza alcuna restrizione.

Se dovessimo aver bisogno di ulteriori documenti da parte tua, ti contatteremo.

Apprezziamo sinceramente la vostra comprensione e collaborazione. Per qualsiasi domanda o dubbio, non esitate a contattarci. Il nostro team di supporto (24 ore su 24, 7 giorni su 7) è sempre a vostra disposizione.

Distinti saluti,

Alex

Assistenza clienti

"Eleganti giri"

Ma il mio pagamento viene comunque annullato dopo 1-2 ore ogni volta

SEMPLICE TRUFFA! ´`´´´´

L'assistenza di questo casinò ignora o utilizza tattiche dilatorie standard. È meglio rinunciare e giocare in un altro casinò. Come minimo, assicurati di dare un'occhiata ad alcuni dei siti di recensioni del prossimo casinò in cui giocherai. E non guardare le valutazioni, ma le recensioni dei giocatori. Se si tratta di un sito di Casino Guru, esaminiamo la discussione insieme alla recensione. Dovresti smettere di giocare nei casinò in cui è presente una sezione dedicata a depositi e prelievi.

Beh, non so cosa stia giocando il casinò, ma spero che tu abbia la possibilità di prelevare e poi andartene definitivamente. Scommetto che non hai visto la recensione, vero?

In questa situazione, la logica potrebbe non fornire risposte utili...

Ho appena vinto 900 $ al casinò Elegant Spins e hanno annullato il mio prelievo e prelevato l'intero importo dal mio conto. Hanno detto che era perché avevo creato un altro account dopo aver effettuato il prelievo e sfortunatamente ne avevo creato un altro per aiutare mia madre ad aprire il suo e ho usato il mio telefono per farlo e mi hanno prelevato tutti i soldi dicendo che era perché avevo collegato un altro account al mio indirizzo IP... Possono farmi questo? Ho parlato con il servizio clienti via chat e mi hanno detto di inviare loro un'e-mail per eliminare l'altro account e che il problema sarebbe stato risolto, ma la stessa persona con cui ho parlato in chat era la stessa che ha risposto all'e-mail e ha detto che tutti i fondi erano stati confiscati perché si trattava di una violazione della loro politica, poiché erano stati vinti con denaro bonus con cui avevo giocato. Tuttavia, non era il denaro bonus originale che stavo cercando di prelevare perché avevo già giocato con l'importo del bonus più di quanto avessi vinto originariamente. Quindi odio la vita in questo momento perché avevo davvero bisogno di quei 900 $ e avevo già fatto delle promesse che ora non posso mantenere... Posso fare causa per ottenere questi soldi? Oppure qualcun altro come ha affrontato questo tipo di problema?

Possono assolutamente. E non hai alcun ricorso, soprattutto se ti trovi negli Stati Uniti. Credimi, ci ho provato. Mi hanno preso 3 volte tanto e ho passato ben più di un mese a cercare di risolvere il problema, lamentandomi e piangendo ovunque mi sentisse, e tutto ciò che ho ottenuto è stata la brusca presa di coscienza di essere la loro ultima vittima. E non fidatevi di Trust Pilot perché sono volontariamente in combutta con Elegant. A proposito, mi hanno preso i soldi senza alcuna violazione. E alla fine hanno detto che se avessi rimosso le recensioni su TP avrebbero pagato, ma non avevo nemmeno scritto loro finché non sono passate settimane senza spiegazioni. Pagano solo occasionalmente vincite bonus gratuite con prelievo massimo per creare l'allusione al pagamento e ottenere recensioni positive, ma qualsiasi vincita sostanziale verrà ritardata a tempo indeterminato e infine annullata senza giusta causa.

Estorsione molto

Se lo desideri, il nostro team addetto ai reclami può verificare tutto questo con il casinò.

Sicuramente è una violazione, ma in realtà possono esserci delle eccezioni in cui è il casinò a pagare le vincite.

Bisognerebbe prima indagare sull'intera questione e solo allora potremo scoprire come andrà a finire.

Quindi, se vuoi provarlo, invia il tuo reclamo qui e spiega tutta la situazione.

A proposito, hai utilizzato lo stesso bonus da entrambi i conti?

non pagherà se provi a prelevare. trascrizione della chat [04:18]✨ ElegantSpins ✨: 🎊 È l'ora dei bonus: buon giovedì!

Pronti a dare al vostro portafoglio un motivo per sorridere? Provate questi codici:

🎁 STAR115 – Il tuo regalo di partenza del 115%

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🎰 Rendiamo questo giovedì leggendario![04:19]V1751520366361972: E-mail : [04:19]Sam si è unito alla conversazione[04:19]V1751520366361972: che fine hanno fatto i miei prelievi e il mio saldo?[04:19]Sam: Ciao, benvenuto su ElegantSpins! Sono Sam. Come posso aiutarti?[04:20]V1751520366361972: perché il mio prelievo è stato annullato?[04:21]V1751520366361972: e poi il mio saldo è stato cancellato?[04:21]Sam: Lasciami controllare per favore.[04:22]Sam: Come controllato, il tuo prelievo è stato annullato perché hai più account.[04:22]V1751520366361972: omfg no, non lo faccio?[04:23]V1751520366361972: di cosa stai parlando?[04:24]Sam: Dato che hai più account come nome utente con rudedude78?[04:24]V1751520366361972: cosa lol non ho? rudedude??[04:25]V1751520366361972: qual è l'email di quell'account?[04:25]Sam: L'email è [04:25]V1751520366361972: lol ragazzi, ve lo state inventando[04:26]V1751520366361972: questo è completamente falso e si è iscritto solo per questo atto[04:27]Sam: Puoi scrivere un'e-mail a per bannare tutti gli altri tuoi account che non vuoi.[04:27]V1751520366361972: non possiedo altri account, non è assolutamente colpa mia.[04:28]V1751520366361972: quella email non è nemmeno registrata su Google[04:29]V1751520366361972: aspetta, ho trovato il proprietario di quella email[04:29]V1751520366361972: NON SONO IO, VOGLIO UN LINK[04:29]V1751520366361972: https://www.instagram.com/rdavis7898/ [04:29]V1751520366361972: QUESTO È UN ALTRO TIZIO IN SBAGLIATO STATO E TUTTO[04:29]V1751520366361972: scusa per le maiuscole[04:30]Sam: puoi scrivere un'email a Per bannare tutti gli altri account che non vuoi. E puoi continuare a giocare.[04:31]V1751520366361972: No, quest'altro atto non è mio, non è nel mio stato o altro, come può essere mio? A causa del nome?[04:31]V1751520366361972: Come hai fatto a stabilire che è il mio altro atto?[04:32]V1751520366361972: Come sono collegati il mio atto e quello di questo tizio? Sono nel Montana.[04:33]V1751520366361972: Non possiedo quell'indirizzo.[04:34]Sam: Puoi scrivere un'e-mail con tutti i dettagli a riguardo.

Ciao,

Immagino che il casinò sia convinto della presenza di più account, quindi immagino che sia questo il problema, almeno per loro. In tali circostanze, la maggior parte dei casinò non pagherebbe. 🙁

"Come selezionato, il tuo prelievo è stato annullato perché hai più conti."

Allora, cos'è successo? Immagino che tu non sia a conoscenza di nulla di insolito. Forse sarebbe meglio presentare un reclamo direttamente tramite il nostro Centro Risoluzioni. Provalo: https://casino.guru/complaints/create

Ci proverai?

Onestamente, mi dispiace essere io a dirtelo, ma in ogni caso, non ti avrebbero pagato. L'hanno solo usata come scusa, anche se una buona scusa, almeno migliore di quelle che hanno dato a me e ad altre persone che ho visto. Non sentirti così male. Ho depositato 75 dollari, ho vinto un jackpot e avevo 6.700 dollari sul mio conto quando hanno negato il prelievo e hanno portato il saldo a 0 dollari.

Ciò che è più triste è che non sembravano avere alcun motivo per farlo e non ci hanno nemmeno risposto quando abbiamo provato a contattarli con il vostro reclamo aperto.

Una storia molto triste che spero non si ripeta.

Sono d'accordo! Vorrei che la gente visitasse questo forum prima di decidere di dare un altro centesimo a quei bastardi truffatori. Detesto il fatto che riescano a fregare la gente come se fossero loro, senza alcuna conseguenza.

Gioca al Ritz Casino, al 3 Dice o al Wild Casino. Ritz e Wild offrono pagamenti istantanei e 3 Dice preleva ogni 12 ore. Ho incassato 10.000 dollari su 3 Dice un paio di mesi fa. E ho incassato quasi 4000 dollari su Ritz. Un mio amico ha appena vinto 800 dollari su Wild 3 giorni fa ed è stato pagato in pochi minuti.

Purtroppo, nel mondo online di oggi, non è poi così difficile non subire conseguenze.

Ecco perché i giocatori dovrebbero stare attenti e, come dici tu, è un peccato che a volte non ricevano informazioni prima di andare a giocare da qualche parte.

Penso che sarebbe di grande aiuto.

D'altro canto è una buona lezione e da questo momento in poi credo che chiunque si trovi ad affrontare una situazione simile sarà più cauto.

E non riguarda solo i casinò: in generale, quando le persone navigano su Internet, devono fare attenzione.

Grazie ragazzi, apprezzo molto tutte le vostre risposte alla mia domanda. Ero molto arrabbiato, ma ho cercato altri post di persone che hanno avuto la stessa esperienza. Avete ragione, sono decisamente fortunato a non aver speso soldi e cercherò sicuramente di stare più attento ai siti su cui gioco. 🙏

Questo è il meglio che puoi ricavare da tutta la faccenda.

Abbi cura di te!🙂

Ho iniziato a giocare su questo sito e ho registrato quasi 900.000 giri. Sono un vincitore e non ho mai avuto grossi problemi, a parte il fatto che pagavano lentamente. A partire dal primo settembre avevo 3 prelievi in sospeso contemporaneamente. Totale di 1400 dollari. In pratica mi è stato detto che i prelievi erano in fase di revisione. Ci ho messo 2 mesi per ricevere i miei soldi e solo dopo che Alex, che gestisce la chat, ha fatto un accordo con me. Se avessi depositato 200 dollari, ne avrebbe rilasciati 500. Le prime 2 transazioni sono andate lisce, ma la terza, di 420 dollari, la sto ancora aspettando. Inoltre, quando ho guadagnato gli ultimi 200 dollari, ho trovato una slot machine per 2300 dollari. Quando ho tentato di prelevare, mi è stato detto che avevo giocato a un gioco da tavolo, cosa non consentita, e ho perso i miei soldi. Quindi, oltre ad essere stato ricattato per effettuare un deposito per ricevere i miei soldi, mi sono stati rubati 2300 dollari. Sembra anche che non gradiscano le recensioni negative perché un'altra condizione per ricevere i miei soldi era che rimuovessi un post negativo che avevo pubblicato su Trustpilot. Ho avuto contatti con Alex, Iris, Sam e Dan, ma tutti mi hanno detto le stesse stronzate. Mi è stato detto così tante volte che avrei ricevuto i miei soldi in 2 ore che ho smesso di contarli. Ho le trascrizioni di SMS di tutte le conversazioni a partire da settembre come prova. Questo sito è così amichevole che all'inizio ti agganciano e poi ti fregano, quindi giocaci solo se hai intenzione di perdere.