FatPirate Casino - discussione generale (pagina 7)

A volte sì, ma non credo di averlo fatto per questo, forse. Li adoro e li odio, lo sai, lol.

Per favore, qualcuno mi aiuti!

Il casinò Fatpiratr non paga e penso che sia una perdita di tempo.

05.11. Ho depositato 15.000 HUF. Ho ricevuto un bonus, l'ho giocato molto e poi ho vinto 649.000 alla slot machine Rotten. Ho iniziato i prelievi. Non mi permetteva di prelevare 150.000 in una volta sola, la chat indicava che questo era il limite giornaliero. Ho chiesto quanto tempo ci sarebbe voluto, se dovevo fare qualcosa, mi hanno detto che andava tutto bene, che non c'era bisogno di nulla, che ci sarebbero voluti circa 3 giorni e li avrei ricevuti. 24 ore dopo ho aggiunto altri 150 e poi altri 150 dopo 24 ore, quindi 450.000 HUF che sto aspettando. Il tempo è passato, alla fine della settimana, dopo 5 giorni lavorativi, ho chiesto spiegazioni. Ho ricevuto la stessa risposta: pazienza, ci sono molti prelievi, molte richieste, hanno subito un leggero calo. Poi 7 giorni dopo la stessa risposta. 9 giorni dopo siamo arrivati al punto in cui mi hanno chiesto i documenti. Li ho caricati ma niente, non hanno accettato il selfie, l'hanno respinto indietro insieme alle dichiarazioni. Non succede niente. Penso che stiano perdendo tempo. È sempre lo stesso modello! Aiuto, per favore! Voglio riavere i miei soldi!!

Saluti, vedo che l'esperienza non è delle più piacevoli.

Tuttavia, cerchiamo di concentrarci per il momento sul fatto che devi superare una verifica per ottenere i soldi. Ovviamente il casinò avrebbe potuto richiedere i documenti prima e non dopo 9 giorni, quindi capisco perfettamente la tua frustrazione.

Comunque, ti hanno detto perché il tuo selfie non è stato accettato? È l'unica cosa che non è passata e gli altri documenti erano a posto?

Ciao, ho letto un reclamo riguardante la chiusura del suo account e il fatto che il pirata informatico non abbia preso provvedimenti.

Ho lo stesso problema. Ho inviato loro un'e-mail tre volte, questo è sul retro della chat dal vivo che mi diceva di inviare un'e-mail, poi sono stato contattato a marzo da loro dicendo che avevano chiuso il mio account, questo non è mai successo e sono stato in grado di giocare. Ho inviato loro un messaggio in uno stato di fragilità, stavo perdendo i miei soldi tramite chat dal vivo, implorandoli di chiudere il mio account a causa della mia dipendenza e del mio stato mentale, mi è stato detto di contattarli di nuovo via e-mail.

i Non so quante email ho inviato e continuo a ricevere la stessa risposta che la mia email è quella sbagliata con cui l'ho aperta. Penso di aver commesso un errore con una lettera, ma non ho mai ricevuto risposta quando ho chiesto di chiudere il mio account in tre occasioni. Sto impazzendo per la scarsa comunicazione che sto ricevendo da loro.

Salve, mi dispiace che tu ti trovi in questa situazione. Credo che il casinò debba intervenire il prima possibile in casi come questo e aiutare il giocatore a chiudere il conto.

In ogni caso, chiudere un account e autoesclusione non sono la stessa cosa e quindi se si desidera chiudere un account è spesso relativamente facile riaprirlo.

Ma se hai scritto un'e-mail e hai fatto tutto il possibile e il casinò continua a ignorarti, procederei a presentare un reclamo, come hai fatto tu. Al momento è in fase di revisione, ma il nostro team se ne occuperà presto.

Speriamo che possiamo risolvere questo problema insieme e che il tuo account venga chiuso.

Ciao, grazie per la risposta. Ora ho presentato un reclamo a voi riguardo a questo. Sì, ho delle e-mail e ne ho ricevuta una che diceva che avevano chiuso il mio account.

Posso sollevare un altro punto? Non c'è nulla sul sito per autoescludersi. Devi passare attraverso la chat dal vivo e anche quando dici di avere un problema di gioco d'azzardo ti ignorano e ti dicono di inviare un'e-mail.

Questa è una cosa molto triste.

Non dovrebbe funzionare così. Soprattutto quando il giocatore parla di dipendenza o problemi di gioco d'azzardo.

Spero che riusciremo a risolvere il problema insieme e che il tuo account verrà chiuso definitivamente.

CIAO!

Niente da fare... nessuna informazione, nemmeno sul fatto che non sono stato accettato, l'ho visto solo quando ho effettuato l'accesso. Nessun motivo... mi hanno chiesto un selfie, con un dispositivo che ha il sito aperto. Per qualche motivo me lo hanno chiesto di nuovo, e anche l'estratto conto... una vera barzelletta. Questa storia va avanti da 3 settimane...

Bene, allora direi che in questo caso la denuncia è stata una buona mossa.

Quando non si impara nulla di più, non è il massimo e quindi mi aspetterei qualche spiegazione. Spesso in questi casi capita che la foto sia sfocata o che non ci sia qualcosa di chiaro che il casinò debba vedere. Non ho idea di cosa possa essere.

Anche l'estratto conto bancario è un documento comunemente richiesto dal casinò, quindi se non riesci a seguire la procedura e non sai cosa fare, il nostro team cercherà di scoprirlo e di aiutarti.

CIAO

sto provando a inviarti le email che sono state inviate a un pirata informatico

Ok, suppongo che il tuo reclamo sia per Petronela. Puoi dirmi se riscontri un problema quando parli delle email? Non riesci a inviare qualcosa o non arriva al destinatario?

Hai incollato correttamente l'email?

Li ho risentiti e non sono tornati come un fallimento, quindi grazie

Di nulla, se dovesse presentarsi qualcosa di nuovo, sentiti libero di condividerlo. 🙂

Spero che tutto vada per il meglio.

Grazie anche a me

Ciao, c'è un modo per controllare se le mie email sono state inviate, dato che vorrei inviarne altre?

Ciao, potresti gentilmente ricordarcelo lunedì? Uno di noi lo controllerà con Petronela. Grazie. 🙏

Grazie lo farò

Solo per tua informazione ho ricevuto oggi una risposta da un pirata informatico che si scusava per il problema e diceva che non avevano un programma che parlasse inglese.

inizialmente ho ignorato il mio reclamo e la mia richiesta e per confermare che il mio account è ora chiuso mi gira la testa

Stamattina ho ricevuto un'altra risposta da Fat PIrate, sembra che stiano esaminando le mie email che ho inviato loro l'ultima volta e si scusano di nuovo perché non hanno un madrelingua inglese e possono confermare che il mio account è ora chiuso MA se volessi riaprire il mio account posso contattarli

Non puoi contattarli via email allora? Non credo che sia la migliore idea se vuoi chiudere l'account una volta e poi riaprirlo, ecc. Poi, quando vuoi chiuderlo di nuovo e vedere quanto tempo ci è voluto, potrebbe esserci un problema. Credo che una volta che si desidera qualcosa, bisogna sostenerla.