FatPirate Casino - discussione generale (pagina 8)

Non ho chiesto di riaprirlo, questo è ciò che mi sconvolge. Non ho mai chiesto di riaprirlo per chiudere il mio account a causa dei miei problemi di gioco d'azzardo.

Non ho mai chiesto di riaprire il mio account, questa è la parte sconvolgente del rally, solo per poi richiedere la chiusura del mio account a causa del mio problema di gioco d'azzardo.

Allora devo essermi perso in quello che hai scritto perché mi è sembrato che tu fossi riuscito a chiuderlo e ora vuoi che lo riaprano perché vuoi contattarli.

Credo fermamente che se avrai ancora bisogno di aiuto, saremo in grado di fornirtelo.

Ho bisogno di aiuto, sta girando in tondo

Chiaramente, Petronela sta facendo del suo meglio per aiutarvi. Dovremo aspettare che il caso si sviluppi e, si spera, ne sapremo di più e questa situazione sarà alle vostre spalle.

Ciao, mi dispiace scriverti

Martin ha fatto del suo meglio per aiutarmi con il mio reclamo, ma Father Pirate sta cercando di dire che la mia email era sbagliata quando mi sono registrato con loro e che ho violato i loro termini e condizioni. Ho scritto male la mia email di una lettera. Ci sono così tante domande a cui ho bisogno che rispondano, ma come sempre non rispondono mai e se lo fanno mi chiedono sempre di rispondere dall'indirizzo email che ho usato per registrarmi, ovviamente non posso perché ho commesso un errore.

c'è un'altra domanda: se il mio indirizzo email era sbagliato, come hanno fatto a chiudere il mio account tramite chat dal vivo a maggio? Li ho contattati domenica tramite chat dal vivo e l'account che è stato chiuso è collegato all'email che ho scritto male.

CIAO,

Sono contenta che tu mi abbia contattata! Mi dispiace però che sia finita così. 🙁

A mio parere, il problema è che non possiamo usare questo come argomento, perché a meno che non si utilizzi lo stesso indirizzo email registrato per richiedere la chiusura dell'account, il casinò non è obbligato a indagare. Credo che in questo caso siamo limitati dalle regole, non dalla mancanza di comprensione degli eventi.

So che stai dicendo che hai le mani legate. Ho perso più di 3000 dollari, sono più o meno 5000, il che ha rovinato la mia vita. Non ho ricevuto una sola risposta decente da loro.

la mia e-mail era scritta in modo errato da una lettera che qualsiasi casinò affidabile avrebbe contattato come hanno fatto quando ho richiesto un bonus

Non credo proprio che questo sia un risultato corretto e vorrei che il pirata informatico spiegasse come ha chiuso il mio account se il mio indirizzo email era sbagliato

Lo capisco e mi dispiace di non poterti aiutare a ottenere le risposte che cerchi. A mio parere, Martin ha espresso correttamente i nostri sentimenti comuni quando ha scritto:

"A dire il vero, se dovessi prendere la decisione finale basandomi esclusivamente su correttezza e intenzioni, probabilmente sarei più propenso a tuo favore. Hai chiaramente cercato di fare la cosa giusta, e ti credo quando dici che stavi lottando e che hai chiesto aiuto. Purtroppo, le regole che seguiamo qui sono piuttosto rigide in termini di verifiche e tempistiche, e a meno che non ci sia una chiara violazione delle policy o una cattiva gestione da parte del casinò, siamo limitati in ciò che possiamo fare."

Buongiorno,

Sei riuscito a ricevere qualche pagamento da FatPirate?

Annullano i miei prelievi e mi dicono ogni volta di contattare la mia banca. È sempre la stessa vecchia storia. Ho provato a prelevare con Visa, Revolut e ora con bonifico bancario.

Ciao, c'è qualche motivo per cui dovresti comunque contattare la tua banca? Da quanto tempo si verifica questa situazione? Non sei mai riuscito a effettuare un prelievo utilizzando uno dei metodi di pagamento menzionati?

Buongiorno,

Ho contattato la mia banca diverse volte, ma il problema non è imputabile a loro, non mi hanno chiesto soldi o altro.

Ho provato a prelevare dalla carta Visa che ho usato per effettuare il deposito, tramite bonifico bancario e tramite Revolut. Ma finora niente.

Dal 27 agosto ho richiesto prelievi, ma ancora niente, a parte cancellazioni senza giustificazione. E stamattina ho riprovato a effettuare un prelievo, questa volta tramite bonifico bancario.

Il servizio clienti mi invia sempre le stesse risposte...

Vorrei anche allegare alcuni screenshot dei messaggi che ho scambiato con loro ieri.

Quindi, se continuano a rifiutare il tuo prelievo e non ti dicono nulla al riguardo, probabilmente non è ciò che un giocatore si aspetta. Neanch'io vorrei trovarmi in quella posizione. Ma credo che il nostro team sarà in grado di aiutarti, visto che hai presentato un reclamo . La cosa più importante è sapere cosa sta succedendo, e se non lo sappiamo, il nostro team cercherà di scoprirlo.

Tuttavia, come ha detto Natalia, diamo ai casinò 14 giorni di tempo per pagare il giocatore.

Spero che il problema sarà risolto entro quella data.🙂

Grazie mille per il tuo aiuto! Ti farò sapere appena avrò novità.

Aspetterò e spero che tu arrivi con notizie positive. ☘️

Ciao, grazie per il tuo messaggio.

Al momento non ci sono buone notizie, mi dispiace. Ho contattato di nuovo la chat e mi hanno dato le stesse scuse, riguardo alle mie precedenti richieste di prelievo. E quando ho chiesto perché mi dite che il mio account non deve essere verificato quando i miei pagamenti sono in attesa di verifica, non ho più avuto notizie...

Grazie per il tuo aiuto! Buona giornata :)

Beh, se devono verificare i prelievi, non è la stessa cosa della verifica del giocatore. Probabilmente è il dipartimento finanziario a occuparsi di queste questioni, e credo che ti avrebbero chiesto i documenti se ne avessero avuto bisogno.

Quindi aspettiamo e vediamo cosa succede.

Se non succede nulla, il nostro team sarà pronto ad aiutarti.🙂

Buongiorno,

Vorrei aggiungere una foto della risposta di FatPirate che ho ricevuto via e-mail questa mattina.

A tutt'oggi sto ancora aspettando la mia prima richiesta di prelievo del 1° settembre (che in precedenza avevano annullato).

Buona giornata!

Direi che è una classica risposta generale.

Vedremo se la situazione verrà risolta nei prossimi giorni o come andrà a finire.

Non vedo l'ora di sentire altre notizie.

Buona fortuna. ☘️