Gamblezen Casino - discussione generale (pagina 3)

Quindi vedremo cosa succede quando apri un reclamo. Sono anche piuttosto curioso di vedere come va, visto che hai preso solo un bonus. Ti hanno dato una giustificazione, ma penso che fosse abbastanza generica e non so cosa sarebbe potuto succedere dal loro punto di vista. Ma credo che ne sapremo di più quando li contatteremo.

Per questo dovremo aspettare un po', ma se scoprite qualcosa di nuovo, fatecelo sapere.

Certo, ma non ho ancora ricevuto alcuna informazione da loro. Stiamo aspettando allora.

Sì, probabilmente sarà la cosa più utile in questo caso. Spero che scopriremo presto cosa c'era dietro tutto questo.

Ciao, ho effettuato un prelievo su Gamblezen e sono stato verificato e tutto è verde, ho aspettato 24 ore ma non è stato elaborato nulla del mio prelievo. Mi è piaciuto molto giocare su Gamblezen e voglio davvero continuare a giocare lì, ma non capisco perché i prelievi siano ritardati e tutti gli agenti mi danno la stessa risposta che devo aspettare. Il prelievo è di soli 775 euro, quindi non capisco perché sia un processo così ritardato.

Ciao,

secondo me, 24 ore non sono affatto un ritardo. Cerca di aspettare e di essere paziente. A seconda dell'opzione di pagamento, potrebbero volerci un paio di giorni. Inoltre, molti casinò non elaborano i pagamenti nei fine settimana. Hai controllato, forse?

Ciao, ho scritto questo perché l'agente mi ha detto che ci vogliono al massimo 24 ore, quindi pensavo che fosse un processo di 24 ore. Mi hanno inviato una verifica KYC dei dati bancari, quindi mi chiedo quanto tempo ci vorrà. Ci sono volute quasi 72 ore per una mail da loro su KYC, quindi vediamo quanto tempo ci vuole per la verifica 🙂 Nel complesso è un buon sito di gioco d'azzardo, vorrei solo che i prelievi fossero un po' più veloci

Capisco perfettamente i tuoi sentimenti e quindi quando qualcuno ti dice che dovrebbe essere in un giorno, il giocatore si aspetta che il casinò lo gestisca in un giorno. Ma come ha detto Radka, un giorno è ancora fondamentalmente niente e i casinò spesso non effettuano prelievi nei fine settimana.

Quindi dovrai sicuramente superare la verifica prima di poter effettuare il prelievo. Probabilmente è questo che ti trattiene.

Potresti farmi sapere quando il tuo estratto conto sarà in ordine, se il casinò ti chiedesse altro o no?🙂

Beh, ieri volevano più dati bancari/Iban bic ecc. e ho inviato l'ultima parte di tutto e sono stato completamente verificato, ma i prelievi sono ancora in sospeso. Di solito quando sei completamente verificato dopo che ti chiedono i documenti per procedere con i prelievi, allora i prelievi dovrebbero essere completati nello stesso momento, dopo che tutto è a posto e verde.😕

In realtà anche i loro Termini e Condizioni stabiliscono che i prelievi devono essere elaborati entro 24 ore.

Ecco cosa intendo e sembra che tutti i loro agenti siano o A.i o robot perché tutti hanno esattamente la stessa risposta. E hanno detto che il loro dipartimento lavora tutti i giorni, quindi pensavo che i fine settimana fossero inclusi, ma vabbè. Ho ricevuto i miei soldi dopo 4 giorni🤷🏽‍♂️

Direi che il tempo di elaborazione può essere contato dal momento in cui sei stato verificato. Quindi aspetterei ancora un po'. A volte è meglio non fare affidamento sul fatto che i prelievi sono fondamentalmente quasi istantanei o molto rapidi perché potrebbe anche dipendere dal metodo di pagamento che utilizzi, o dal fornitore terzo se il casinò ne utilizza uno, ecc.

Comunque, che metodo di pagamento hai usato per prelevare? Ho visto bene, hai i soldi sul tuo conto? 🙂

Mi piacerebbe avere problemi con questo casinò come Hermanoo23 🙂 Hanno bloccato il mio account con circa 2000 euro di saldo senza fornire spiegazioni e ignorano le mie e-mail quando glielo chiedo (ho effettuato un deposito di 600 euro lì).

Ho anche esaminato il tuo reclamo e ho visto che il casinò è stato contattato. La cosa più triste è che sono passate settimane e non hanno ancora risposto per spiegare la situazione. Ma dovremo aspettare, purtroppo, e spero che il casinò ci risponda presto.

Preferirei dedicare più tempo a qualcosa di più costruttivo di questo. Hanno bloccato il mio account quasi 3 settimane fa e ancora non so perché. Se hanno una ragione chiara per questo tipo di azioni, dovrebbero semplicemente chiarirla e chiudere la storia. Stiamo parlando di molti soldi, quindi è una cosa seria. Odio quando qualcuno non rispetta il tempo delle altre persone. Sono davvero sorpreso che questo casinò abbia una valutazione così buona.

Purtroppo non possiamo accelerare. Dal momento che il casinò deve rispondere ora, è difficile. Non abbiamo modo di obbligare qualcuno a rispondere.

D'altro canto, naturalmente, ti capisco perché mi sentirei allo stesso modo se fossi nella tua situazione.

Spero che la situazione si risolva il prima possibile.

Spero davvero che accada la stessa cosa.

Ciao a tutti.

Ho deciso di depositare 230 kr per il bonus estremo Bonanza del 333% il 14 marzo.

Ho terminato la scommessa bonus il 16 marzo e ho richiesto un prelievo il 18 marzo, ma è ancora in sospeso.

Il processo di verifica automatica è stato effettuato il 18 marzo prima che effettuassi la richiesta di prelievo di 3941 NOK.

Il processo di verifica automatica ha acquisito: ID completo, ho inviato il mio passaporto (fronte e retro)

Bolletta bancaria come prova di residenza.

E ultimo ma non meno importante, un selfie di me con in mano il mio pass.

Mercoledì 19 ho ricevuto un'e-mail da Gamblezen in cui mi chiedevano maggiori informazioni:

1: Numero di conto bancario / IBAN (numero di conto bancario internazionale)

2: Codice identificativo bancario / BIC (codice identificativo bancario)

3: Indirizzo dettagliato del beneficiario (codice postale, via, città, paese). Non potevo immaginare di dover documentare il mio indirizzo ancora una volta, poiché era già stato tutto documentato tramite il processo di verifica automatica sul sito.

4: Una foto a colori della carta di credito/debito che hai utilizzato per ricaricare il tuo account (fronte e retro). Per motivi di sicurezza, devono essere visibili solo le prime 6 e le ultime 4 cifre della carta e la data di scadenza. Le cifre sul retro e il CVV/CVC devono essere coperti.

Quindi ho inviato degli screenshot di tutti i documenti di cui avevano bisogno e li ho inviati loro pochi minuti dopo: 5 screenshot che documentano chiaramente il proprietario della banca, la carta di credito fronte e retro, tutto.

Non mi hanno nemmeno risposto dopo che ho inviato loro tutti i documenti possibili.

Gamblezen puzza di pesce fino a Nor! Stanno trattenendo le mie vincite, non so perché, visto che ho fatto tutto il possibile e documentato tutto ciò che mi hanno chiesto. Rovina l'intera esperienza di gioco su Gamblezen, questo ritardo nei prelievi è davvero stupido da parte loro! Non è colpa dei giocatori!!!

Non consiglierei questo casinò a nessuno, per favore statene alla larga, il prelievo è un vero incubo e non pagano nessuna vincita 🤬

Aggiornamento: Uomo 24/Marte

Ho appena ricevuto un'e-mail da Gamblezen in questo momento e mi chiedono ancora più documenti, come tutte le carte di credito che ho usato per effettuare un deposito sul sito: ho spiegato loro che queste due carte: 543977******3852 e 543977******8932 sono entrambe Mastercard prepagate con un credito di 500 corone norvegesi e sono vuote e buttate via mesi se non anni fa!

è una buona cosa che tutti qui possano guardare come Gamblezen tratta i propri giocatori. Sono pronto per altre stronzate da parte loro.

Ciao, olegutten85!

Il tuo account è stato verificato con successo il 25 marzo e il 26 marzo le tue vincite di 3.941 NOK sono già state elaborate.

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Ciao, DaStupidKidd, spero che tu stia bene! C'è un thread di reclami separato per questo caso.