Gamegram Casino - discussione generale (pagina 3)

Grazie, il tuo commento è molto importante.

Il mio documento d'identità è stato verificato e ho ricevuto la prima piccola vincita. Ma poi, quando ho vinto di più, mi hanno chiesto altri documenti.

Hanno chiesto un documento alla volta, a distanza di 24-48 ore l'uno dall'altro. Prova di residenza, prova di titolarità del portafoglio e prova di reddito. Dopo aver fornito l'ultimo documento, non ho ricevuto loro notizie per 4 giorni e non hanno risposto alle mie domande. Ho pensato che avessero passato tutto questo tempo a verificare i documenti, ma a quanto pare non sono ancora stati verificati.

Ieri hanno inviato una mail dicendo di aver "ricevuto" e che ci vorrà molto tempo a causa della quantità di informazioni (?). Hanno detto che non c'è una stima dei tempi.

Allora, cosa hanno fatto negli ultimi 8 giorni? Se ci vogliono 8 giorni per "ricevere" questi documenti, chissà quanto tempo ci metteranno ad analizzarli. Per me è chiaro che non hanno alcuna intenzione di pagarmi. Prolungheranno il processo il più a lungo possibile e mi prenderanno in giro. Detesto che sia legale per loro farlo.

Devi pensare al fatto che non sei il solo a volerti ritirare, lo sai.

Riesci a immaginare tutti i giocatori che giocano in questo casinò e hanno richiesto il prelievo?

Credetemi, ce ne sono molti. Quindi è comprensibile che debbano prendersi un po' di tempo per esaminare tutti i documenti. E poi, ora che è il periodo delle feste, potrebbero anche essere a corto di personale. 🤷‍♀️

So che vuoi solo ottenere le tue vincite e tutti vogliono la stessa cosa, questo è certo.

La cosa positiva è che hai presentato il tuo reclamo qui e, se dovesse richiedere troppo tempo, il nostro team interverrà. Speriamo, però, che non ce ne sia bisogno e che tu venga pagato presto. 🤞

Sì, spero che tu abbia ragione. Non mi dispiace aspettare se effettivamente riceverò i miei soldi, ma in qualche modo ho la sensazione che più tempo ci vuole, meno probabilità ci sono di riceverli. Ma tutto quello che ho potuto fare è stato pregare e aspettare.

Ma forse è il contrario? Se avessero trovato una scusa per non pagarmi me l'avrebbero già detto. Forse il ritardo significa che non riescono a trovare una ragione valida.

Salve, se posso, entrambe le versioni hanno un certo senso e forse è meglio non torturarsi troppo. Vediamo cosa propone il CSIO, poi i miei colleghi si concentreranno su una soluzione equa. Direi di non stressarsi ulteriormente per ora.

Affare fatto? 😉

Grazie, farò del mio meglio 🙂

E Michal farà del suo meglio per convincere il casinò a tornare al buon senso. Sono un po' preoccupato per il suo basso indice di sicurezza, ma dato che al momento non possiamo farci niente, incrocio le dita!

Per curiosità, di solito fai qualche ricerca sui casinò in cui depositi? In caso contrario, la considererei una buona abitudine. Meglio non rischiare più di quanto indicato dall'RTP, direi. 🙂

Sì, anche questa è una mia preoccupazione. No, non sapevo davvero che potesse succedere. Ho solo letto i Termini di Servizio e a volte ho chiesto informazioni al supporto prima di giocare. Ma ora ne so di più. Ho anche visto altre persone avere problemi simili, il che mi preoccupa. Se mi negassero i soldi senza una ragione valida, sarei distrutto e onestamente sarei contento di un pagamento parziale.

Non dare loro soldi, soprattutto per verificare il tuo account. Ti rubano i soldi.

Ciao, i casinò non addebitano costi per la verifica e il completamento. La maggior parte dei casinò richiede un deposito minimo di verifica, il che è normale.

Tuttavia, quando hai menzionato questa situazione, ti è mai capitata in questo casinò? Il casinò ti ha chiesto un deposito?

Per favore, dimmi di più.

Ti capisco molto bene.

Vediamo di cosa è capace il casinò. Immagino che sia difficile tenere a mente questa situazione e interrogarsi sul possibile esito. Sai, anche i giocatori più cauti a volte si trovano in situazioni pericolose. Mi dispiace dirlo, ma a volte la lezione si impara a fatica. 🙁

Cercate di rimanere positivi: è appena iniziato e non è stato ancora deciso nulla.

Sì, mi hanno chiesto 100 per verificare il mio account. L'ho fatto. Poi sono stati 200 per sbloccare il portafoglio. L'ho fatto come un idiota. Prima e ora sono 600 e non riavrò indietro i miei 300. Ieri sera mi hanno contattato di nuovo con un nuovo nome. Era Superbonus SBS. Ora è Crazywins o qualcosa del genere. Sono un idiota.

Ok, ma avresti dovuto effettuare questi depositi su Gamegram Casino? Non lo abbiamo segnalato come truffa. L'altro caso che hai menzionato è una truffa, se non ricordo male, te l'ho già risposto ieri.

Ma ciò che è importante per me sapere ora è se Gamegram Casino ti ha chiesto questi depositi.