Recensione di Gamegram Casino

Il giocatore del Regno Unito subisce un ban permanente dell'account da Gamegram senza alcuna chiara ragione o notifica. Dopo aver vinto fondi e aver tentato di prelevare, ha completato il processo KYC ma è stato successivamente bannato, con il casinò che ha affermato una violazione dei termini senza fornire dettagli specifici.

Il giocatore canadese ha problemi con il prelievo di fondi dopo aver soddisfatto molteplici richieste di verifica, tra cui fornire un selfie e un documento di identità. Il suo account è stato bloccato e non è in grado di accedere ai suoi fondi dopo aver depositato 9 LTC, senza alcuna risposta dal casinò.

Il giocatore dalla Germania aveva partecipato a un torneo al Gamegram Casino che consentiva acquisti bonus, ottenendo un moltiplicatore di 4.050x. Tuttavia, dopo aver tentato di reclamare il suo premio, è stato informato che le regole erano state modificate retroattivamente per non consentire acquisti bonus, invalidando la sua vincita. Ha richiesto il pagamento della sua quota di premio del 7% (700 USDT) poiché riteneva di essere idoneo per il premio. Il problema è stato risolto dopo un'indagine interna da parte di Gamegram, che ha portato alla conclusione che le vincite del torneo sarebbero state accreditate per intero. Il giocatore ha espresso gratitudine per il supporto ricevuto e ha raccomandato il casinò.

La giocatrice di Ciudad Autónoma de Buenos Aires aveva effettuato un deposito e vinto, ma dopo aver richiesto un prelievo e aver fornito le sue informazioni, il casinò ha chiuso il suo account e trattenuto tutte le sue vincite. Il Complaints Team ha esaminato le prove e ha confermato una connessione tra il suo account e un altro account, il che ha portato al rigetto del suo reclamo. Nonostante le sue affermazioni di avere un solo account, i risultati hanno supportato la dichiarazione del casinò, portando alla conclusione che il problema non poteva essere risolto a suo favore.

Il giocatore ucraino ha depositato 1100 TRX e ne ha vinti 2214, ma dopo aver richiesto un prelievo, gli è stato chiesto di verificare la propria identità. Nonostante il completamento della verifica, l'account è stato chiuso dopo 12 ore, con l'accesso al supporto bloccato e i fondi scomparsi dall'account. Il Complaints Team ha tentato di fornire assistenza comunicando con il casinò in merito alla situazione del giocatore, ma alla fine il giocatore non ha fornito la documentazione necessaria per verificare la fonte dei fondi. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto a causa della mancanza di risposta e documentazione da parte del giocatore.