Ho vinto i soldi dai giri gratuiti che mi sono stati dati casualmente e non ho depositato, il che penso possa essere il motivo, ma perché non possono semplicemente dirlo? Onestamente non mi dispiacerebbe se dicessero semplicemente il motivo
I won the money from free spins given to me randomly and I haven’t deposited which I think could be the reason but why can’t they just say ? I honestly wouldn’t mind if they just said the reason
Ciao ragazzi, spero che qualcuno possa aiutarmi, ho prelevato 650 £ da Golden Genie il 25 ottobre, ho aspettato 21 giorni lavorativi ma non ho ancora ricevuto le mie vincite, le vincite non provenivano da un bonus e ho completato tutti i controlli di verifica, ogni volta che li contatto ricevo lo stesso messaggio che ci sono ritardi dovuti ai controlli o a causa dell'elevato volume di richieste, non ho mai sperimentato nulla del genere e ora credo di essere stato truffato, vorrei solo sapere se qualcuno è mai stato effettivamente pagato e in tal caso come posso fare per ottenere i miei soldi? Grazie 👍
Ciao, spero che il casinò paghi, perché da quello che vedo nella recensione, potrebbe essere un problema. 🙁
Normalmente suggerirei un reclamo, ma ho trovato questo avviso:
"Politica di non reazione ai reclami:
Questo casinò si rifiuta di fornire assistenza nella risoluzione dei reclami dei giocatori. Tutti i nostri precedenti tentativi di instaurare una qualsiasi collaborazione sono stati ignorati. Pertanto, la maggior parte dei nuovi reclami presentati viene contrassegnata come irrisolta e ha un impatto negativo sulla valutazione del casinò.
Speriamo che siano davvero solo in ritardo!
3500 € 😭 Sono mesi che non ricevo nulla da loro, e ogni volta che chiedo informazioni sui miei soldi mi dicono che sono ancora in fase di verifica e che la questione si risolverà presto. Dopo otto mesi, avete ancora il coraggio di dire una cosa del genere?
Ciao, mi dispiace sentire che stai aspettando i tuoi soldi da mesi. A questo punto, direi che probabilmente non ci sono molte possibilità di ricevere le tue vincite dal casinò.
Non rispondono sul nostro sito web e hanno un indice di sicurezza molto basso.
Hai provato a contattare il fornitore di servizi di pagamento che hai utilizzato per effettuare il deposito per verificare se esiste un modo per recuperare il denaro depositato?
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