Sono qui da 15 giorni e mi sta succedendo la stessa cosa... Come hai fatto a convincerli a ricoverarti? Mando messaggi e mi dicono sempre la stessa cosa... che hanno intensificato la situazione e che è una priorità, ma niente... Mi sento impotente, non so cosa fare.
Sono dei mascalzoni, ti consiglio di cancellare il tuo account una volta risolto tutto questo, avevo 1.420 € in sospeso da un mese e loro hanno depositato solo 500 €, e avevo altri 920 € in attesa e sono andato a giocarli tutti in una volta perché erano soldi persi, ho passato ogni giorno a dirgli cose, DEVI ESSERE OGNI GIORNO A TUTTE LE ORE A PARLARE IN CHAT E ARRABBIARTI SEMPRE DI PIÙ PERCHÉ LO FANNO UNA SCOMMESSA PER EVITARE DI PAGARE, QUESTO CASINÒ DOVREBBE ESSERE CHIUSO, SONO DEI FIGLI DI M….., ti auguro buona fortuna con i tuoi soldi, ne avrai bisogno
Sono qui da 15 giorni e mi sta succedendo la stessa cosa... Come hai fatto a convincerli a ricoverarti? Mando messaggi e mi dicono sempre la stessa cosa... che hanno intensificato la situazione e che è una priorità, ma niente... Mi sento impotente, non so cosa fare.
Non giocare con i soldi e non aspettare che la squadra ci aiuti. Un altro giocatore ti ha descritto la sua esperienza e quando un giocatore perde soldi non c'è niente che possa aiutarlo. Quindi non commettere lo stesso errore.
Cosa intendi? Non capisco?
E non puoi denunciare queste persone?
Ci ho provato, ma non è possibile perché lavorano senza licenza! Dovrebbe essere davvero proibito.
Volevo dire che l'altro giocatore ti ha descritto la sua esperienza e che alla fine ha perso i soldi che aveva per aver impiegato così tanto tempo al casinò.
quindi volevo avvertirti di non commettere lo stesso errore perché se avessi un reclamo aperto con noi e perdessi i soldi, non avremmo nulla per aiutarti.
Per IA intendi
Ho letto attentamente tutte le recensioni dei giocatori qui, così come quelle riguardanti il casinò. Anch'io mi trovo in una situazione preoccupante: il mio conto mostra 70.000 € di vincite non pagate. Confido in Casino Guru per aiutarmi a recuperare questa somma.
Vorrei ricordare a tutti i giocatori e ai casinò che quando depositiamo denaro, questo viene immediatamente addebitato e accreditato sul conto del casinò. Il casinò non ci contatta mai per segnalarci un problema di deposito o un saldo dovuto. Allora perché, quando si tratta di pagare i giocatori, i ritardi sono infiniti e le spiegazioni poco chiare? Questo è inaccettabile.
Un buon casinò si riconosce soprattutto dalla sua reputazione impeccabile. Sono stato attratto da Gransino per il loro catalogo di giochi (Evolution Gaming, Pragmatic, ecc.). Ho persino ricevuto una telefonata da loro: mi hanno detto che alcuni giocatori avevano più di un milione di euro sul loro conto e che i miei 70.000 euro erano "niente" e sarebbero stati saldati. Ciononostante, prendo tutte le precauzioni necessarie.
Non posso dire nulla con certezza finché le mie vincite non saranno effettivamente pagate. Consiglio quindi a tutti i giocatori di procedere con cautela e di affidare il proprio caso a un avvocato. Nel mio caso, la mia causa è stata seguita legalmente e una traccia viene tenuta in rete per eventuali procedimenti futuri, poiché questo casinò non è autorizzato. Ho anche contattato il Ministero dell'Economia, dell'Industria e del Commercio (MEIC) della Costa Rica, che registra le società operanti in quel Paese, per lasciare una traccia ufficiale del mio reclamo. Sebbene la Costa Rica non abbia un'autorità di regolamentazione specifica per il gioco d'azzardo online come la Malta Gaming Authority, è essenziale informare gli enti economici che supervisionano le società.
Questi passaggi sono essenziali: è inaccettabile trovarsi in una situazione del genere nel 2025. Giochiamo con soldi veri e qualsiasi casinò serio deve pagare senza problemi e senza eccessivi ritardi una volta effettuata la verifica. Siamo umani, possiamo lasciarci trasportare dalla frustrazione.
Spero sinceramente che la mia situazione si risolva al più presto. Nel frattempo, comprendo appieno i numerosi messaggi negativi degli altri giocatori e condivido la loro frustrazione. Grazie a Casino Guru per il suo aiuto.
Con rispetto,
Spero che il nostro team addetto ai reclami riesca a trovare la soluzione migliore. Come dichiarato dal casinò, i suoi documenti sono stati ricevuti e, pertanto, ci auguriamo che tutto vada come previsto.
Per favore, teneteci informati.
Ciao Romi,
Grazie per il messaggio. Tuttavia, devo sottolineare che questa situazione mi sta influenzando psicologicamente. Aspettare è già difficile per un giocatore, ma quando una cifra così elevata, pari a 70.000 euro, viene trattenuta senza una chiara soluzione, la situazione si fa molto pesante e stressante.
Spero davvero che Casino Guru prenda questa questione con la serietà che merita, perché per me non è solo una questione di soldi, ma anche di correttezza, rispetto e fiducia.
Cordiali saluti,
Nacerodeltoro22
Capisco che possa essere davvero frustrante per te, ma purtroppo stiamo aspettando che il casinò risponda al tuo reclamo per poter procedere.
Senza il loro contributo, il tuo risolutore di reclami non può fare molto, in realtà.
Siate pazienti e cercate di tenere la mente occupata, magari dedicandovi a qualche hobby, ad esempio, così da sentirvi meglio durante l'attesa.
Ciao Romi,
Mancano solo poche ore alla chiusura del caso contro Gransino.
Sembra che ancora non si rendano conto della gravità della situazione.
Speravo che Casino Guru prendesse in considerazione l'idea di inserire questo casinò nella lista nera, poiché perdere 70.000 € di vincite legittime è inaccettabile.
Questa situazione mi ha profondamente colpito psicologicamente e, una volta chiuso il caso, avrò seguito un'azione legale.
Grazie per la comprensione e il continuo supporto.
Distinti saluti
Vedo che il casinò ha risposto al tuo reclamo e sta indagando sulla questione, quindi spero davvero che presto ne sapremo di più.
Inoltre, preferiamo informare tutti su come funziona ogni casinò presente nel nostro database, piuttosto che inserirli in una lista nera, perché altrimenti non verrebbero visti.
Per favore, resisti e cerca di distrarti facendo ciò che ti piace, così ti sentirai meglio. So che non è facile, ma almeno devi provarci.
Ciao Romi,
Grazie mille per la tua risposta; mi tocca davvero e mi porta tanta positività. Seguirò il tuo consiglio: torna ad allenarti, fai le attività che ti piacciono e resta positiva. Mi fido ciecamente di te e sarò paziente nell'attesa dei risultati.
Grazie ancora per il vostro supporto.
Distinti saluti,
Nacero
Mi piace sentirtelo dire.
Inoltre, è chiaramente visibile che il casinò collabora e sta lavorando sul tuo caso, quindi speriamo di vedere presto qualche movimento.
Resteremo qui per qualsiasi aggiornamento.
Ciao a tutti.
Ho letto le email di altri utenti. Forse qualcuno può aiutarmi con la mia situazione attuale. Sono in sospeso da una settimana per due prelievi su Gransino: 500 € e 350 €. Lo stato del mio account non è cambiato. Ogni giorno ricevo messaggi in chat che segnalano ritardi, che i prelievi sono una priorità e che i fondi arriveranno presto. Non ricevo risposta alle email.
Cosa fare? Come affrontarli?
Ho davvero bisogno di questi soldi.
Sinceramente.
Ciao, direi che a volte la pazienza è la cosa più importante, anche se capisco che aspettare non è sempre piacevole.
Se per qualche motivo il casinò subisce un ritardo, non è possibile accelerarlo.
Aggiungerei che diamo ai casinò 14 giorni di tempo per pagare i giocatori, quindi cercherei di aspettare fino ad allora e, se non ci riescono, puoi presentare un reclamo.
Pensi di potercela fare?
Sono già passati 11 giorni. Posso aspettare 14 giorni. Spero che tu possa aiutarmi.
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