Heats Casino - discussione generale (pagina 3)

Ehi, non mi farei prendere dal panico per ora: il fatto che siano passati 5 giorni, nonostante le festività e il fine settimana, mi sembra perfettamente normale. Quindi non salterei subito alle conclusioni e non etichetterei il casinò come una truffa. Qualcuno dei tuoi documenti è stato accettato o rifiutato, oppure sono ancora tutti in sospeso? Cosa hai dovuto presentare esattamente?

Siamo al sesto giorno di un periodo di revisione di "48 ore". E vedo che molti altri utenti stanno riscontrando lo stesso problema. L'assistenza continua a ripetere che sta dando la priorità alla verifica dell'utente, dato che il suo account rimane non verificato a tempo indeterminato. Mi hanno chiesto un selfie con il mio documento d'identità, l'ho inviato e non è stato intrapreso alcun ulteriore provvedimento da parte loro.

Siamo al sesto giorno di un periodo di revisione di "48 ore". Ho visto molti altri utenti riscontrare lo stesso problema: quando si vince una grossa somma, ritardano all'infinito la procedura KYC per evitare di dover effettuare un prelievo. Mi hanno chiesto un selfie con un documento d'identità, ho acconsentito, e ora l'assistenza si rifiuta di rispondere alle email o di intraprendere qualsiasi azione per verificare la mia identità.

Okay, quindi il documento d'identità era l'unica cosa che dovevi inviare? Diamo ai casinò 14 giorni per elaborare i prelievi o verificare l'identità di un giocatore. Ma se questo non dovesse funzionare, cercheremo sicuramente di aiutarti. Non so perché il casinò impieghi così tanto tempo per verificare un documento d'identità. In ogni caso, spero che la situazione si risolva, e se così non fosse, capiremo cosa sta succedendo.

Heats Casino è una truffa! Mi hanno rubato i soldi! Purtroppo Casino Guru è sponsorizzato da Heats Casino! Fate attenzione, Casino Guru ha rimosso le recensioni negative su Heats Casino, una truffa.

Salve, sa che la recensione utente che ha inviato non può essere approvata perché è direttamente collegata al reclamo ingiustificato: " Il giocatore del Regno Unito ha segnalato che Heats Casino ha bloccato il suo conto pochi minuti prima di un cashback, causando una perdita di circa 550 sterline. Ha espresso preoccupazione per le truffe all'interno del casinò. Abbiamo esaminato il caso e stabilito che i fondi del cashback non erano ancora stati accreditati sul suo conto al momento della chiusura e che nessun saldo in denaro reale era stato trattenuto. Secondo i termini e le condizioni del casinò, il cashback poteva essere trattenuto a discrezione del casinò e non era dovuto su conti chiusi. Pertanto, il reclamo è stato respinto poiché il casinò non ha trattenuto vincite legittime in denaro reale."

Di conseguenza, alla luce di tali risultati, non è logico approvare una recensione che afferma che il casinò è una truffa.

Capisco che dal tuo punto di vista non sia gradito, ma le recensioni dovrebbero includere informazioni il più possibile imparziali. Mi dispiace.

Lo sai che mi hanno derubato, mi hanno chiuso il conto perché non volevano pagarmi i miei soldi!!! Possono chiudere i conti a tutti e non pagare i soldi e tu supporti questa TRUFFA CASINO HEATS! NON IMPORTA SE LE REGOLE HANNO IL PERMESSO DI FARLO, È COMUNQUE UNA TRUFFA!!!

Capisco. Ma in sostanza è tutto quello che posso dire. I miei colleghi hanno visto una storia diversa. Arrivederci.