Heybets Casino - discussione generale (pagina 15)

Non rispondono 15 giorni

No, mentono, il che è una specie di frode, ma a questo casinò non importa perché vogliono solo mostrare una buona reputazione in modo che i giocatori si uniscano a loro e depositino denaro.

Casino Guru può intervenire e chiedere al casinò Heybets di rivedere quel punteggio poiché si tratta di un punteggio falso, poiché la falsificazione è un crimine.

E con un reclamo chiuso come irrisolto oggi, il loro punteggio calerà, il che è un'ottima notizia, quindi i giocatori non saranno messi in guardia contro questo casinò canaglia.

Ciao, cosa hai scritto al casinò? Si riferisce al tuo ritiro e al tuo reclamo contro il casinò? Hai provato a inviare loro un'e-mail e non solo a utilizzare la chat dal vivo per scoprire cosa c'è che non va nel tuo prelievo?

In ogni caso, il nostro team cercherà di aiutarti nel miglior modo possibile nella tua situazione.

Certamente non è bello essere ignorati, ma se ti capita di ricevere un aggiornamento faccelo sapere.

Invio e-mail tutti i giorni

@Jaro o @Radka

Casino Guru prenderà misure contro il casinò Heybets poiché stanno sfruttando il tuo logo per un ottimo punteggio mentre questo è falso? Non ci si dovrebbe mai fidare dei casinò che mostrano licenze o recensioni false, ma ciò danneggerebbe anche il nome della piattaforma Casino Guru poiché i giocatori penserebbero che sia reale.

Devono essere morti. Non c'è altro modo per spiegare perché non rispondono mai!

Sicuramente non è un buon segno, presentare il reclamo è stato un buon passo, se così posso dire!

Francamente, il quadro generale non è molto conveniente. Speriamo solo che le persone dietro questo casinò riconoscano la necessità di rispondere alle preoccupazioni dei giocatori, e di certo non sto parlando solo di reclami!

🤞

Ciao.

Grazie per aver portato questo in primo piano! Sono abbastanza convinto che nessuno di noi fosse a conoscenza di questa azione "promozionale". Pertanto, sono d’accordo sulla necessità di un’azione immediata. Avvisa subito il nostro Data Team.

Spero non ti dispiaccia se ti dico che sei semplicemente fantastico, apprezziamo averti tra noi!

Anche,

Mi chiedo se Casino Guru prenderà misure con tutti i reclami in corso contro Heybets poiché il casinò ha una strategia in cui riapre i reclami e poi risponde dopo due settimane (pochi minuti) prima di vedere il reclamo chiuso come irrisolto per mantenere il reclamo aperto senza danneggiare il proprio punteggio. Tuttavia, il casinò non fa alcuno sforzo per risolvere i reclami, il che è un vero peccato. Alcuni reclami sono aperti da diversi mesi e se guardi nel reclamo cosa ha fatto il casinò, hanno dato solo risposte che non dicono nulla, quindi si ripetono, ecc.

Anche se capisco che il team di Casino Guru vuole risolvere i casi e non punire i casinò, stiamo raggiungendo un punto in cui quando basta è troppo e il casinò dovrebbe iniziare a risolvere le cose invece di ritardare per mesi finché il giocatore non si arrende!

Ciao, penso che sia un'ottima osservazione, ma come hai detto tu, siamo sempre lieti quando un casinò cerca di risolvere i problemi con i giocatori. In casi come questo, se non ci riescono, i reclami verranno nuovamente chiusi come irrisolti e per questo riceveranno punti neri. In situazioni come questa, anche se so che deve essere frustrante per i giocatori, consiglierei loro di lasciare stare i loro soldi e aspettare il risultato. Il nostro team reclami valuterà tutto e sfortunatamente a volte ci vuole tempo. Se decidono che il casinò continua a prolungare il tempo per rispondere e risponde sempre alla fine e non è rilevante per il caso, allora ci saranno sicuramente delle informazioni a riguardo. Finora non sta succedendo nulla e sicuramente servirà sangue freddo a tutti. 👍

Sembra anche che Gaming Curacao non sia più il loro concessore di licenza poiché la licenza secondaria è scaduta secondo il sigillo.

Sfortunatamente, sto ancora aspettando una sentenza sul mio caso e dubito di ottenerne una, il che significa che potrei dover andare in tribunale per recuperare i miei soldi.

Buongiorno a te.

È possibile che il casinò sia nel mezzo del processo di acquisizione di una nuova sottolicenza. Ho visto la stessa situazione da qualche altra parte.

Bene, questo è solo il mio punto di vista e capisco perfettamente il tuo. Vorrei poter dire qualcosa di più preciso o utile.

Ciao Radka,

Potrebbe essere possibile, ma dal momento che è scaduto e la mancanza di risposte su questa piattaforma da parte del casinò, sembra un deja vu di Beemcasino che all'inizio è stato molto reattivo e in seguito ha smesso di rispondere e risolvere i reclami su questa piattaforma vedendo il loro casinò il tasso scende forte.

Non dipingiamo il diavolo sul muro e speriamo nel positivo, anche se so che se ti sei trovato in una situazione simile e non è andata bene, tendi a vederla realisticamente. Spero che abbiate ragione entrambi e che il casinò sia in procinto di ottenere una sub-licenza e che otterrete le risposte di cui avete bisogno e i soldi. Ma vedremo in tempo. 🤔🤷‍♂️

Essere d'accordo.

Ma Jaro, mi aspetto che Casino Guru prenda misure contro questo casinò poiché sfruttano il tuo logo con un punteggio falso. Ciò può essere visto come una falsificazione in quanto il casinò intende attirare i giocatori con questo punteggio (poiché l'indice di sicurezza del casinò non è mai stato superiore a 8,0).

Salve, ho inoltrato il messaggio al nostro team dati e vedremo cosa succede. Immagino che le informazioni fuorvianti verranno fornite dal casinò perché non hanno una valutazione perfetta. Quindi credo fermamente che i giocatori controlleranno la recensione sul nostro sito e vedranno che non è vera. Grazie per l'avviso.

Sfortunatamente, il casinò non riesce a rispondere a un numero maggiore di reclami poiché il numero di reclami irrisolti è aumentato.

Come accennato in precedenza, Casino Guru dovrebbe intervenire e costringere il casinò a rimuovere il falso punteggio di 9,2 poiché i giocatori credono che si tratti di una valutazione reale. Se il casinò fosse stato davvero danneggiato da questo punteggio falso, avrebbe fatto maggiori sforzi per risolvere i reclami su questa piattaforma per vedere il loro tasso aumentare..

Nel mio caso ho contattato uno studio legale a Curacao e nei Paesi Bassi per vedere quali opzioni legali ho a disposizione per recuperare i miei soldi poiché il titolare della licenza principale e questo casinò canaglia non rispondono alle mie richieste.

Ciao,

Nonostante quanto ci piacerebbe farlo, non possiamo imporre l'accesso alla pagina web del casinò per correggere la falsa valutazione. Mi piacerebbe credere che la nostra comunità comprenda che sui nostri domini viene presentato l'unico e solo "indice di valutazione/sicurezza ufficiale" di Casino Guru. Direi che viviamo in un mondo in cui la fonte dell'informazione è più importante dell'informazione stessa, se capisci cosa intendo.

Tuttavia, posso sapere quale studio legale di Curaçao ha catturato il tuo interesse? Come va?

Ciao Radka,

Al momento è troppo presto per condividere i nomi degli studi legali ecc. poiché sono ancora nella prima fase dell'intero processo poiché ci sono molti modi per avviare una causa su cui sto attualmente indagando con uno studio legale olandese che aiuta i giocatori di casinò ingannati da casinò senza licenze. E da quel momento in poi vedremo se avrò più vantaggi per intentare una causa in Olanda o a Curacao.

Ma nonostante il mio caso, mi è chiaro che questo casinò è canaglia e dovrebbe essere evitato se i giocatori vogliono vedere pagate le loro vincite. Considerato l'elevato numero di reclami irrisolti, questo casinò ha rinunciato a risolvere le controversie.

Mi è chiaro che è dura da digerire una cosa del genere, e non ne rimarrei impressionato neanche io.

Tuttavia, poiché bisognerà attendere l'intero processo con gli avvocati, sarei felice se potessi darci qualche risultato o progresso in seguito, se possibile. Ovviamente dipende tutto da te, ma se va bene, forse aiuterebbe anche gli altri giocatori.

Spero che riuscirai a ottenere un giusto risultato e che tutto andrà come dovrebbe.

Terrò le dita incrociate per te. 🤞