Ora la richiesta da parte mia è questa.
È sicuro fornire loro informazioni come queste?
Hanno il diritto di chiedere una cosa del genere?
Anche per le altre persone che hanno chiesto lo specifico documento giustificativo, quale è stato il proseguimento delle discussioni?
Now the request from me this.
Is safe to provide informations like this with them ?
Do they have the right to ask for such a thing?
Also to other people who asked for the specific supporting document, what was the continuation of the discussions?
Beh, è abbastanza facile rispondere.
Segui la mia idea: ti sei registrato lì e, al momento della registrazione, hai anche confermato di aver letto l'intero insieme di termini e condizioni. Dopodiché hai giocato, quindi ora è troppo tardi per discutere se il casinò abbia i diritti, non credi? 🙂
In base alla cronologia dei depositi e all'attività di gioco, ogni casinò "ha il diritto" di chiedere una fonte di fondi a qualsiasi giocatore per confermare che tali fondi fossero a posto e che il giocatore abbia giocato con i propri fondi.
Forse puoi saperne di più nel nostro corso elettronico gratuito incentrato su questo argomento. Provalo qui 👈
Well, it's quite easy to answer.
Follow my idea: You registered there, and upon registration, you also confirmed that you read the whole set of terms and conditions. After that, you played, so now it's far too late to debate whether the casino has the rights, don't you think? 🙂
Based on your deposit history and playing activity, each casino "has the right" to ask a source of funds from any player to confirm those funds were alright and the player has played with his own funds.
Maybe you can learn more in our free e-course focused on this topic. Try that here 👈
SÌ! Con questa logica, se mi chiedono una foto di me nuda dovrò inviarla perché ho accettato i termini al momento dell'iscrizione.
Yes! By this logic, if they ask me for a picture of me being naked I will have to send it because I accepted the terms when I signed up.
Μάλιστα! Με αυτή τη λογική, αν μου ζητήσουν φωτογραφία που να είμαι γυμνός θα πρέπει να τη στείλω γιατί αποδέχτηκα τους όρους όταν έκανα εγγραφή.
Finora non ho ancora ricevuto risposta/sentenza da Gaming Curacao sul mio caso in corso. Prima ci volevano 3 mesi per una risposta, speravo che ci volessero meno tempo ora, ma potrei superare quel tempo di attesa.
Inoltre, temo che ci vorrà più tempo poiché sono coinvolti in un caso di fallimento di un altro giocatore d'azzardo olandese che potrebbe comportare la fine di 1 titolare di licenza Master a Curacao.
So far I still got no answer/ruling from Gaming Curacao about my ongoing case. Earlier it took them 3 months for a answer, I was hoping it would take less time now but I might exceed that waiting time.
Also, I am afraid that it will take longer since they are involved in a bankrupcy case from another Dutch gambler which might result in the end of 1 Master License Holder in Curacao.
SÌ! Con questa logica, se mi chiedono una foto di me nuda dovrò inviarla perché ho accettato i termini al momento dell'iscrizione.
Yes! By this logic, if they ask me for a picture of me being naked I will have to send it because I accepted the terms when I signed up.
Μάλιστα! Με αυτή τη λογική, αν μου ζητήσουν φωτογραφία που να είμαι γυμνός θα πρέπει να τη στείλω γιατί αποδέχτηκα τους όρους όταν έκανα εγγραφή.
Bene 🙂Secondo la stessa logica, usa questo approccio come motivo per cui devi leggere i termini e non semplicemente fare clic su "Accetto" o "Ho letto i Termini e condizioni". Che ne dici?
Naturalmente capisco che potresti pensare che sia più facile opporsi al casinò perché ritieni di essere nella posizione giusta. (Francamente direi di no.) Quello che stavo cercando di spiegare è che la cooperazione è sempre la strada migliore. Segui la logica, per favore: se il casinò insiste su qualcosa con cui non sei d'accordo, non diresti che superare la verifica dovrebbe essere la tua priorità? Una volta che hai i soldi, hai tutto il tempo che vuoi per stuzzicarli.
Ad ogni modo, come ho detto, la prova del reddito è una sorta di standard. Mi dispiace che non ti piaccia. 🤷♀️
"In base alla cronologia dei depositi e all'attività di gioco, ogni casinò "ha il diritto" di chiedere una fonte di fondi a qualsiasi giocatore per confermare che tali fondi fossero a posto e che il giocatore abbia giocato con i propri fondi."
Good one 🙂By the same logic, use this approach as the reason why you need to read the terms and not just click on "I agree" or "I read T&C". What do you say?
Of course, I understand you may think it's easier to oppose the casino because you feel you are in the right position. (Frankly, I'd say you are not.) What I was trying to explain is that cooperation is always the best way. Follow the logic, please: if the casino insists on something you disagree with, wouldn't you say that passing the verification should be your priority? Once you have the money, you have all the time you want to tease them.
Anyway, as I said, proof of income is sort of a standard. I'm sorry you don't like it. 🤷♀️
"Based on your deposit history and playing activity, each casino "has the right" to ask a source of funds from any player to confirm those funds were alright and the player has played with his own funds."
Finora non ho ancora ricevuto risposta/sentenza da Gaming Curacao sul mio caso in corso. Prima ci volevano 3 mesi per una risposta, speravo che ci volessero meno tempo ora, ma potrei superare quel tempo di attesa.
Inoltre, temo che ci vorrà più tempo poiché sono coinvolti in un caso di fallimento di un altro giocatore d'azzardo olandese che potrebbe comportare la fine di 1 titolare di licenza Master a Curacao.
So far I still got no answer/ruling from Gaming Curacao about my ongoing case. Earlier it took them 3 months for a answer, I was hoping it would take less time now but I might exceed that waiting time.
Also, I am afraid that it will take longer since they are involved in a bankrupcy case from another Dutch gambler which might result in the end of 1 Master License Holder in Curacao.
Oh,... aggiungi le modifiche legislative in corso in questo momento e, secondo me, il ritardo è inevitabile. 🤦♀️
Oh,.. add the ongoing legislative changes happening right now, and in my opinion, the delay is inevitable. 🤦♀️
Prima di tutto, il 98% del mio volume è sul casinò con heybets.io e stai aiutando i giocatori con problemi legati ai casinò. Tu (casino.guru) sembra pensare che il problema siano i 200 dollari nelle scommesse sportive. Come affermato in precedenza, il mio caso con heybets riguarda la verifica, non le scommesse sportive o il gioco al casinò. Ecco perché dico che la tua affermazione è falsa, perché non tiene conto degli eventi recenti. Il caso è andato avanti rispetto alla denuncia presentata nel luglio 2023. "Siamo tutti uguali, ma alcuni lo sono più di altri". Sembra rilevante scriverlo dato che non sono simile agli altri qui nel forum. Derubato in pieno giorno e nessuno reagisce.
First of all, 98 % of my volume is on casino with heybets.io and you are helping players with casino releated problems. You (casino.guru) seem to think it is the 200 usd in sportsbetting which is the issue. As stated previously, my case with heybets is in regards to verification, not sportsbetting or casino play. That is why I say your statement is false, because it has not taken recent events into account. The case have moved on from the complaint submitted July 2023. " We are all alike, but some are more alike than others". Seems relevant to write as I am not as alike as others here in the forum. Robbed in broad daylight and no one reacts.
Con il procedimento giudiziario e la possibilità che sorgano ulteriori denunce (poiché si uniranno più giocatori ingannati), ciò comporterà per loro un carico di lavoro più elevato.
E se vengono dichiarati falliti, tutto diventerà ancora più difficile 😕
With the courtcase and possible more claims to arise (as more duped players will join) which will lead to a higher workload for them.
And if they get declared bankrupt it will only become harder 😕
Prima di tutto, il 98% del mio volume è sul casinò con heybets.io e stai aiutando i giocatori con problemi legati ai casinò. Tu (casino.guru) sembra pensare che il problema siano i 200 dollari nelle scommesse sportive. Come affermato in precedenza, il mio caso con heybets riguarda la verifica, non le scommesse sportive o il gioco al casinò. Ecco perché dico che la tua affermazione è falsa, perché non tiene conto degli eventi recenti. Il caso è andato avanti rispetto alla denuncia presentata nel luglio 2023. "Siamo tutti uguali, ma alcuni lo sono più di altri". Sembra rilevante scriverlo dato che non sono simile agli altri qui nel forum. Derubato in pieno giorno e nessuno reagisce.
First of all, 98 % of my volume is on casino with heybets.io and you are helping players with casino releated problems. You (casino.guru) seem to think it is the 200 usd in sportsbetting which is the issue. As stated previously, my case with heybets is in regards to verification, not sportsbetting or casino play. That is why I say your statement is false, because it has not taken recent events into account. The case have moved on from the complaint submitted July 2023. " We are all alike, but some are more alike than others". Seems relevant to write as I am not as alike as others here in the forum. Robbed in broad daylight and no one reacts.
Ehilà.
Speravo davvero che non si arrivasse a questo, ma permettimi di condividere ciò che abbiamo scoperto mentre lo dici
"Siamo tutti uguali, ma alcuni sono più simili di altri" sei davvero molto vicino. 🙁
Secondo informazioni interne, "il giocatore è stato bloccato a causa di un'attività fraudolenta nelle scommesse sportive (segnalata dal fornitore BETBY)"
C'è di più e, come ulteriore segno speciale, siamo convinti che non stai utilizzando la nostra piattaforma di reclamo in buona fede. Ma ti rispetto come membro e non condividerò ulteriori dettagli, il che ti mette in una luce non molto dignitosa.
A parte questo, io e nessun altro conosciamo gli ultimi eventi da te menzionati, ma in ogni caso ciò non cambierà il fatto che l'ultima denuncia contro Heybets è stata chiusa a causa delle scommesse sportive. 🤷♀️
Se ritieni di dover aggiornare le informazioni, chiedi la riapertura del reclamo, per favore.
Non siamo a conoscenza di alcun reclamo relativo al casinò recentemente presentato da te contro lo stesso casinò.
Allora, c'è qualcosa in cui posso aiutarti, forse?
Hey there.
I was truly hoping it wouldn't come to this, but allow me to share what we found out when you're saying
" We are all alike, but some are more alike than others" you are quite close indeed. 🙁
According to internal information, "the player was blocked due to sports betting fraudulent activity (flagged by provider BETBY)"
There's more, and as an additional special sign, we are convinced you're not using our complaint platform in good faith. But I respect you as a member, and won't share further details, which puts you in a not very decent light.
Aside from that, I and no one else are familiar with the most recent events you mentioned, but in any case, it won't change the fact that the latest complaint against Heybets was closed due to sports betting. 🤷♀️
If you feel you need to update information, ask for the complaint to be reopened, please.
We are not aware of any casino-related complaint recently submitted against the same casino by you.
So, is there anything I can help you with, perhaps?
Dovresti leggere un po' di George Orwell per capire la mia citazione. Uno scrittore sottovalutato secondo me.
Ho inviato un nuovo reclamo contro heybets.io il 09.02.2024. Non ho avuto notizie in merito.
"attività fraudolenta di scommesse sportive (contrassegnata dal fornitore BETBY)". Ho piazzato una scommessa su una quota che era più alta di quanto dovrebbe essere (secondo me). La logica di ogni scommessa sportiva piazzata da ogni scommettitore tra l'altro. È abbastanza evidente che non sei stato nel gioco delle scommesse sportive. Sono bravo nelle scommesse sportive (mi piace pensare) e ho piazzato una scommessa in un mercato di nicchia dove anche altri pensavano che il prezzo fosse basso. Il provider sportivo ha deciso di contrassegnarlo come fraudolento per questo motivo. Betby è noto per essere un sito di scommesse sportive per i casinò di Curaçao di livello inferiore. Quello che dicono è fraudolento e non posso davvero prenderlo sul serio.
Quindi, cosa ho fatto di sbagliato qui, se posso chiedere? E sì, questo è ciò che è emerso riguardo alle scommesse sportive su heybets.io.
Mi dispiace che tu dica "C'è di più e, come ulteriore segno speciale, siamo convinti che non stai utilizzando la nostra piattaforma di reclamo in buona fede. Ma ti rispetto come membro e non condividerò ulteriori dettagli, il che mette in una luce non molto decente." Credo che tutti i reclami che ho inviato a casino.guru vincerebbero in IBAS. Per favore condividi i dettagli. Non ho alcun problema con questo.
You should read some George Orwell to understand my quote. An underrated writer in my opinion.
I sent a new complaint against heybets.io the 09.02.2024. I have not heard any news regarding it.
"sports betting fraudulent activity (flagged by provider BETBY)". I placed a bet on a price which was higher than it should be (in my opinion). The logic of every sportsbet placed by every bettor btw. It is quite apparant that you have not been in the sportsbetting game. I am good at sportsbetting (I like to think) and placed a bet in a niche market where others thought the price was off too. The sportsprovider has decided to flag it as fradulent due to this. Betby is known to be a sportsbook for bottom tier curacao casinos. What they say is fraudulent I cant really take seriously.
So, what have I done wrong here, if I might ask? And yes, this is was what transpired in regards to the sportsbets at heybets.io.
I am sad that you say "There's more, and as an additional special sign, we are convinced you're not using our complaint platform in good faith. But I respect you as a member, and won't share further details, which puts you in a not very decent light." I beleive all the complaints I have sent to casino.guru would win in IBAS. Please share the details. I have no issue with it.
Grazie per la raccomandazione, ho già letto un suo libro a scuola. Non è un cattivo autore.
Per quanto riguarda il tuo reclamo, ho la sensazione che si tratti solo di scommesse sportive e penso che sia per questo che alla fine non verrà approvato. Poiché non conosciamo la questione, è difficile valutare se hai fatto o meno qualcosa di sbagliato.
Hai però provato a sporgere reclamo su qualche sito che si occupa di scommesse sportive? Forse lì sarebbe più significativo e loro sarebbero in grado di aiutarti. Potrei anche darti alcuni link a tali siti se sei interessato.
Thanks for the recommendation, I've already read one book by him at school. He's not such a bad author.
As for your complaint from the date, I have the feeling that it is all about sports betting and I think that is why it will not pass in the end. As we are not familiar with the issue, it is difficult to assess whether or not you have done something wrong.
However, have you tried to file a complaint on any sites dealing with sports betting ? Maybe there it would be more meaningful and they would be able to help you. I could also give you some links to such sites if you are interested.
Ciao Radka. Per favore, guarda di nuovo il mio reclamo. Sono scioccato. Al casinò è stata posta la domanda dal guru dei casinò. E cosa hanno fatto?
Hanno aspettato 3 settimane e ora mi chiedono i documenti (non so quale) e non hanno nemmeno risposto alla tua domanda.
È così ovvio che lo stanno facendo intenzionalmente. Guarda per favore l'altro reclamo. Aspettano 2-3 settimane e rispondono all'ultimo momento
Hi Radka. Please look at my complaint again. I am shocked. Casino was asked by casino guru the question. And what have they done?
They waited for 3 weeks, and now ask me for documents ( i do not now which one) and they even have not replied to your question.
It is so obvious that they are doing it intentionally. Look please at other complaint. They wait for 2-3 weeks, and reply at the last moment
Mi piacerebbe farlo, ma sei l'unico servizio reclami a cui rispondono. Se potessi trovarne un altro, mi piacerebbe usarlo (ho provato il collegamento precedente).
Come ho detto, le scommesse sportive non sono il problema principale qui. Posso inviare comunicazioni con heybets così puoi vederlo di persona. Non mi hanno mai contattato direttamente dicendo che ho fatto qualche illecito. Non nello sport. Non nel casinò. Sanno che possono farla franca lasciando cadere la parola "sport" e tu non farai nulla. Ho appena toccato le scommesse sportive.
Would love to do so, but you are the only complaint service they respond to. If you could find any other I would love to use it (I have tried the previous linked).
As I said, sportbetting is not the main issue here. I can send communications with heybets so you can see for yourself. They have never contacted me directly saying I have done any wrongdoing. Not in sports. Not in casino. They know they can get away with dropping the word "sports", and you will not do anything. I have barely touched the sportsbook.
Questo è esattamente quello che fanno. Trovano costantemente modi per evitare di donare i profitti al mondo senza alcuna giustificazione. Il guru del casinò può seguire la stessa tattica e fare pressione su di loro chiedendo loro perché non giustificano il ritardo nelle loro risposte e il pagamento delle vincite. Il casinò heybets ha tattiche specifiche per evitare sistematicamente di pagare le vincite ai suoi giocatori e questo deve finire. Non può rubare i soldi delle persone in quel modo senza motivo e ragione.
Guru dei casinò, le persone si fidano di te per aiutarle a risolvere i loro problemi perché sei il più disponibile e organizzato. Non puoi concentrarti sulle scommesse sportive poiché heybets in sé non ha nulla che possa offendere i giocatori, lo usa semplicemente come difesa perché sa che non ti impegnerai per scivolare e abusare del denaro dei clienti.
That's exactly what they do. They constantly find ways to avoid giving the profits to the world without any justification. The casino guru can follow the same tactic and pressure them by asking them things about why they don't justify delaying their answers and paying out the winnings. heybets casino has specific tactics to systematically avoid paying winnings to its players and this must stop. He can't steal people's money like that without reason and reason.
Casino guru, people trust you to help them solve their problem because you are the most helpful and organized. You can not focus on sports betting since heybets itself does not have anything to offend the players, it simply uses it as a defense because it knows that you will not engage in order to slip and abuse the customers' money.
Ακριβώς αυτό κάνουν. Βρίσκουν συνεχώς τρόπους να αποφεύγουν να δώσουν τα κέρδη στον κόσμο χωρίς καμία αιτιολογία. Το casino guru μπορεί να ακολουθήσει την ίδια τακτική και να τους πιέσει ρωτώντας τους πράγματα σχετικά με το γιατί δεν αιτιολογούν την καθυστέρηση των απαντήσεων τους και την πληρωμή των κερδών. Το casino heybets έχει συγκεκριμένες τακτικές για να αποφεύγει συστηματικά να πληρώνει τα κέρδη στους παίχτες του και αυτό πρέπει να σταματήσει. Δεν μπορεί να κλέβει έτσι απροκάλυπτα τα λεφτά του κόσμου χωρίς λόγο και αιτία.
Casino guru, ο κόσμος σας εμπιστεύεται ώστε να τον βοηθήσετε να λύσει το πρόβλημα του γιατί είστε οι πιο εξυπηρετικοί και οργανωμένοι. Μπορείτε να μην εστιάζεται στα αθλητικά στοιχήματα εφόσον το ίδιο το heybets δεν έχει να προσάψει κάτι στους παίχτες, απλά το χρησιμοποεί σαν άμυνα επειδή ξέρει ότι δε θα ασχοληθείτε εσείς με σκοπό να ξεγλιστρήσει και να καταχραστεί τα λεφτά των πελατών.
Ciao Radka. Per favore, guarda di nuovo il mio reclamo. Sono scioccato. Al casinò è stata posta la domanda dal guru dei casinò. E cosa hanno fatto?
Hanno aspettato 3 settimane e ora mi chiedono i documenti (non so quale) e non hanno nemmeno risposto alla tua domanda.
È così ovvio che lo stanno facendo intenzionalmente. Guarda per favore l'altro reclamo. Aspettano 2-3 settimane e rispondono all'ultimo momento
Hi Radka. Please look at my complaint again. I am shocked. Casino was asked by casino guru the question. And what have they done?
They waited for 3 weeks, and now ask me for documents ( i do not now which one) and they even have not replied to your question.
It is so obvious that they are doing it intentionally. Look please at other complaint. They wait for 2-3 weeks, and reply at the last moment
Ho visto la risposta del casinò, ma probabilmente dovrai comunque consegnare i documenti al casinò. La cosa va avanti da 5 mesi, che è un tempo estremamente lungo direi, quindi in questo caso collaborerei per risolverlo il più rapidamente possibile.
Tuttavia dici di non sapere quali documenti devi inviare al casinò? Hai provato a chiederglielo o non è scritto in qualche email?
I've seen the casino's reply, but you'll probably need to deliver the documents to the casino anyway. This has been going on for 5 months, which is an extremely long time I would say, so in this case I would cooperate to get it resolved as quickly as possible.
Nevertheless, you say you don't know what documents you have to send to the casino ? Did you try to ask them about it, or is it not written in some email ?
Mi piacerebbe farlo, ma sei l'unico servizio reclami a cui rispondono. Se potessi trovarne un altro, mi piacerebbe usarlo (ho provato il collegamento precedente).
Come ho detto, le scommesse sportive non sono il problema principale qui. Posso inviare comunicazioni con heybets così puoi vederlo di persona. Non mi hanno mai contattato direttamente dicendo che ho fatto qualche illecito. Non nello sport. Non nel casinò. Sanno che possono farla franca lasciando cadere la parola "sport" e tu non farai nulla. Ho appena toccato le scommesse sportive.
Would love to do so, but you are the only complaint service they respond to. If you could find any other I would love to use it (I have tried the previous linked).
As I said, sportbetting is not the main issue here. I can send communications with heybets so you can see for yourself. They have never contacted me directly saying I have done any wrongdoing. Not in sports. Not in casino. They know they can get away with dropping the word "sports", and you will not do anything. I have barely touched the sportsbook.
Sì, ho visto quali link ti sono già stati offerti e purtroppo non ne ho altri.
Per quanto riguarda il tuo problema, secondo la tua risposta precedente avevo anche la sensazione che fosse legato principalmente alle scommesse sportive. Devi capire che se questo è il motivo principale per cui vuoi presentare un reclamo, verrai respinto. In caso contrario puoi provare a presentare un reclamo, ma se il team valuta che si è verificata nuovamente la stessa cosa, il reclamo verrà respinto.
Non so cos'altro aggiungere perché penso che ti sia sempre stato spiegato bene tutto.
Yes I have seen what links have already been offered to you and unfortunately I have no other.
As far as your problem is concerned, according to your previous answer I also had the feeling that it was mainly related to sports betting. You have to understand that if that is the main reason why you want to file a complaint, you will be rejected. If that is not the case you can try to submit a complaint, but if the team evaluates that it was the same thing again, the complaint will be rejected.
I don't know what else to add because I think everything has always been well explained to you throughout.
Questo è esattamente quello che fanno. Trovano costantemente modi per evitare di donare i profitti al mondo senza alcuna giustificazione. Il guru del casinò può seguire la stessa tattica e fare pressione su di loro chiedendo loro perché non giustificano il ritardo nelle loro risposte e il pagamento delle vincite. Il casinò heybets ha tattiche specifiche per evitare sistematicamente di pagare le vincite ai suoi giocatori e questo deve finire. Non può rubare i soldi delle persone in quel modo senza motivo e ragione.
Guru dei casinò, le persone si fidano di te per aiutarle a risolvere i loro problemi perché sei il più disponibile e organizzato. Non puoi concentrarti sulle scommesse sportive poiché heybets in sé non ha nulla che possa offendere i giocatori, lo usa semplicemente come difesa perché sa che non ti impegnerai per scivolare e abusare del denaro dei clienti.
That's exactly what they do. They constantly find ways to avoid giving the profits to the world without any justification. The casino guru can follow the same tactic and pressure them by asking them things about why they don't justify delaying their answers and paying out the winnings. heybets casino has specific tactics to systematically avoid paying winnings to its players and this must stop. He can't steal people's money like that without reason and reason.
Casino guru, people trust you to help them solve their problem because you are the most helpful and organized. You can not focus on sports betting since heybets itself does not have anything to offend the players, it simply uses it as a defense because it knows that you will not engage in order to slip and abuse the customers' money.
Ακριβώς αυτό κάνουν. Βρίσκουν συνεχώς τρόπους να αποφεύγουν να δώσουν τα κέρδη στον κόσμο χωρίς καμία αιτιολογία. Το casino guru μπορεί να ακολουθήσει την ίδια τακτική και να τους πιέσει ρωτώντας τους πράγματα σχετικά με το γιατί δεν αιτιολογούν την καθυστέρηση των απαντήσεων τους και την πληρωμή των κερδών. Το casino heybets έχει συγκεκριμένες τακτικές για να αποφεύγει συστηματικά να πληρώνει τα κέρδη στους παίχτες του και αυτό πρέπει να σταματήσει. Δεν μπορεί να κλέβει έτσι απροκάλυπτα τα λεφτά του κόσμου χωρίς λόγο και αιτία.
Casino guru, ο κόσμος σας εμπιστεύεται ώστε να τον βοηθήσετε να λύσει το πρόβλημα του γιατί είστε οι πιο εξυπηρετικοί και οργανωμένοι. Μπορείτε να μην εστιάζεται στα αθλητικά στοιχήματα εφόσον το ίδιο το heybets δεν έχει να προσάψει κάτι στους παίχτες, απλά το χρησιμοποεί σαν άμυνα επειδή ξέρει ότι δε θα ασχοληθείτε εσείς με σκοπό να ξεγλιστρήσει και να καταχραστεί τα λεφτά των πελατών.
Penso che la nostra squadra stia cercando di fare il massimo per cercare di aiutare i giocatori. Tuttavia, dobbiamo renderci conto che se si accerta che il caso è legato alle scommesse sportive, non abbiamo la possibilità di valutare correttamente tali casi. Se il casinò lo utilizza come meccanismo di difesa, tutto verrà determinato in un reclamo . Quindi credo fermamente che tutto sarà giusto per te e terrò le dita incrociate.
I think our team is trying to do as much as possible to try to help players. However, we have to realize that if it is found that the case is related to sports betting, we have no possibility to evaluate such cases correctly. If the casino is using it as a defence mechanism, then it will all be determined in a complaint. So I firmly believe that everything will be fair for you and I will keep my fingers crossed.
Stai sicuramente facendo un ottimo lavoro, solo che spetta a te costringere ancora di più le società truffaldine che cliccano su di noi per giocare qualche scommessa perché sanno che non le gestisci. Se vedi che hanno risposto immediatamente al mio reclamo quando il tuo rappresentante li ha chiamati e poi a una domanda più specifica non hanno risposto per 3 giorni.
You are certainly doing a very good job, it's just that it's up to you to force even more such scam companies who click on us to play a few bets because they know you don't manage them. If you see they responded immediately to my complaint when your representative called them and then to a more specific question they have not responded for 3 days.
Σίγουρα κάνετε πολύ καλή δουλειά απλώς είναι στο χέρι σας να ζορίσετε κι άλλο τέτοιου είδους εταιρίες απατεώνες που πατάνε στο παίξαμε κάποια λίγο στοιχήματα επειδή ξέρουν ότι δε τα διαχειρίζεστε. Αν δείτε απάντησαν αμέσως στο παράπονο μου όταν ο εκπρόσωπός σας τους κάλεσε και μετά σε πιο συγκεκριμένη ερώτηση του δεν εχουν απαντήσει εδώ και 3 μέρες.
Francamente, non abbiamo il potere di obbligare i casinò a fare nulla. Cerchiamo sempre di contattare un casinò sulla base dei fatti se un reclamo è giustificato e ci sono molti casinò che non collaborano e non rispondono, ad esempio. Quindi penso che finché il casinò risponde al tuo reclamo e cerca di risolvere la tua situazione, potrebbe essere sulla strada giusta. Ma non voglio ancora esagerare, quindi aspetteremo e vedremo come andrà a finire.
Spero vada bene.
Frankly, we have no power to force casinos to do anything. We always try to contact a casino based on the facts if a complaint is justified and there are many casinos that are uncooperative and unresponsive, for example. So I think that as long as the casino responds to your complaint and tries to resolve your situation, it might be on the right track. But I don't want to get ahead of myself yet, so we'll wait and see how this all turns out.
I hope it goes well.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
Casino.guru è una fonte indipendente di informazioni sui casinò online e sui giochi da casinò online e non è controllato da alcun operatore di gioco d’azzardo, né da qualsiasi altra istituzione. Tutte le nostre recensioni e guide vengono realizzate onestamente, secondo le conoscenze e le opinioni dei membri del nostro team indipendente di esperti. Tuttavia, tali recensioni e guide vanno intese per solo scopo informativo e non vanno considerate alla stregua di consigli legali. Assicurati sempre di soddisfare tutti i requisiti previsti dalla legge prima di giocare in qualsiasi casinò.
Controlla la posta in arrivo e clicca sul link che abbiamo inviato a
youremail@gmail.com
Il link scadrà fra 72 ore.
Controlla la cartella "Spam" o "Promozioni" o clicca sul link qui sotto.
Abbiamo reinviato l'email di conferma.
Controlla la posta in arrivo e clicca sul link che abbiamo inviato a youremail@gmail.com
Il link scadrà fra 72 ore.
Controlla la cartella "Spam" o "Promozioni" o clicca sul link qui sotto.
Abbiamo reinviato l'email di conferma.