Heybets Casino - discussione generale (pagina 14)

Radka

Social Media & Community Specialist

gerasimoskioukas

2 mesi fa

OriginaleTraduzione

Ora la richiesta da parte mia è questa.

È sicuro fornire loro informazioni come queste?

Hanno il diritto di chiedere una cosa del genere?

Anche per le altre persone che hanno chiesto lo specifico documento giustificativo, quale è stato il proseguimento delle discussioni?

file file file

Traduzione automatica:

2 mesi fa

OriginaleTraduzione

Beh, è abbastanza facile rispondere.

Segui la mia idea: ti sei registrato lì e, al momento della registrazione, hai anche confermato di aver letto l'intero insieme di termini e condizioni. Dopodiché hai giocato, quindi ora è troppo tardi per discutere se il casinò abbia i diritti, non credi? 🙂

In base alla cronologia dei depositi e all'attività di gioco, ogni casinò "ha il diritto" di chiedere una fonte di fondi a qualsiasi giocatore per confermare che tali fondi fossero a posto e che il giocatore abbia giocato con i propri fondi.

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gerasimoskioukas

Radka

Principiante

Radka

2 mesi fa

OriginaleTraduzione

SÌ! Con questa logica, se mi chiedono una foto di me nuda dovrò inviarla perché ho accettato i termini al momento dell'iscrizione.

Traduzione automatica:

Youssf

Esperto

2 mesi fa

OriginaleTraduzione

Finora non ho ancora ricevuto risposta/sentenza da Gaming Curacao sul mio caso in corso. Prima ci volevano 3 mesi per una risposta, speravo che ci volessero meno tempo ora, ma potrei superare quel tempo di attesa.

Inoltre, temo che ci vorrà più tempo poiché sono coinvolti in un caso di fallimento di un altro giocatore d'azzardo olandese che potrebbe comportare la fine di 1 titolare di licenza Master a Curacao.

https://www.curacaochronicle.com/post/main/dutch-gambler-files-for-bankruptcy-of-curacaoan-gaming-license-holder/

Traduzione automatica:

Radka

Social Media & Community Specialist

gerasimoskioukas

2 mesi fa

OriginaleTraduzione

SÌ! Con questa logica, se mi chiedono una foto di me nuda dovrò inviarla perché ho accettato i termini al momento dell'iscrizione.

Traduzione automatica:

2 mesi fa

OriginaleTraduzione

Bene 🙂Secondo la stessa logica, usa questo approccio come motivo per cui devi leggere i termini e non semplicemente fare clic su "Accetto" o "Ho letto i Termini e condizioni". Che ne dici?

Naturalmente capisco che potresti pensare che sia più facile opporsi al casinò perché ritieni di essere nella posizione giusta. (Francamente direi di no.) Quello che stavo cercando di spiegare è che la cooperazione è sempre la strada migliore. Segui la logica, per favore: se il casinò insiste su qualcosa con cui non sei d'accordo, non diresti che superare la verifica dovrebbe essere la tua priorità? Una volta che hai i soldi, hai tutto il tempo che vuoi per stuzzicarli.

Ad ogni modo, come ho detto, la prova del reddito è una sorta di standard. Mi dispiace che non ti piaccia. 🤷‍♀️

"In base alla cronologia dei depositi e all'attività di gioco, ogni casinò "ha il diritto" di chiedere una fonte di fondi a qualsiasi giocatore per confermare che tali fondi fossero a posto e che il giocatore abbia giocato con i propri fondi."

Traduzione automatica:

Radka

Social Media & Community Specialist

Youssf

2 mesi fa

OriginaleTraduzione

Finora non ho ancora ricevuto risposta/sentenza da Gaming Curacao sul mio caso in corso. Prima ci volevano 3 mesi per una risposta, speravo che ci volessero meno tempo ora, ma potrei superare quel tempo di attesa.

Inoltre, temo che ci vorrà più tempo poiché sono coinvolti in un caso di fallimento di un altro giocatore d'azzardo olandese che potrebbe comportare la fine di 1 titolare di licenza Master a Curacao.

https://www.curacaochronicle.com/post/main/dutch-gambler-files-for-bankruptcy-of-curacaoan-gaming-license-holder/

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2 mesi fa

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Oh,... aggiungi le modifiche legislative in corso in questo momento e, secondo me, il ritardo è inevitabile. 🤦‍♀️

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Orde0

Radka

Apprendista

Radka

2 mesi fa

OriginaleTraduzione

Prima di tutto, il 98% del mio volume è sul casinò con heybets.io e stai aiutando i giocatori con problemi legati ai casinò. Tu (casino.guru) sembra pensare che il problema siano i 200 dollari nelle scommesse sportive. Come affermato in precedenza, il mio caso con heybets riguarda la verifica, non le scommesse sportive o il gioco al casinò. Ecco perché dico che la tua affermazione è falsa, perché non tiene conto degli eventi recenti. Il caso è andato avanti rispetto alla denuncia presentata nel luglio 2023. "Siamo tutti uguali, ma alcuni lo sono più di altri". Sembra rilevante scriverlo dato che non sono simile agli altri qui nel forum. Derubato in pieno giorno e nessuno reagisce.

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Youssf

Radka

Esperto

Radka

2 mesi fa

OriginaleTraduzione

Con il procedimento giudiziario e la possibilità che sorgano ulteriori denunce (poiché si uniranno più giocatori ingannati), ciò comporterà per loro un carico di lavoro più elevato.

E se vengono dichiarati falliti, tutto diventerà ancora più difficile 😕

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Radka

Youssf

Social Media & Community Specialist

Youssf

2 mesi fa

OriginaleTraduzione

Nonostante il tono di dolore, sono d'accordo che abbia senso - francamente...

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Radka

Social Media & Community Specialist

Orde0

2 mesi fa

OriginaleTraduzione

Prima di tutto, il 98% del mio volume è sul casinò con heybets.io e stai aiutando i giocatori con problemi legati ai casinò. Tu (casino.guru) sembra pensare che il problema siano i 200 dollari nelle scommesse sportive. Come affermato in precedenza, il mio caso con heybets riguarda la verifica, non le scommesse sportive o il gioco al casinò. Ecco perché dico che la tua affermazione è falsa, perché non tiene conto degli eventi recenti. Il caso è andato avanti rispetto alla denuncia presentata nel luglio 2023. "Siamo tutti uguali, ma alcuni lo sono più di altri". Sembra rilevante scriverlo dato che non sono simile agli altri qui nel forum. Derubato in pieno giorno e nessuno reagisce.

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2 mesi fa

OriginaleTraduzione

Ehilà.

Speravo davvero che non si arrivasse a questo, ma permettimi di condividere ciò che abbiamo scoperto mentre lo dici

"Siamo tutti uguali, ma alcuni sono più simili di altri" sei davvero molto vicino. 🙁

Secondo informazioni interne, "il giocatore è stato bloccato a causa di un'attività fraudolenta nelle scommesse sportive (segnalata dal fornitore BETBY)"

C'è di più e, come ulteriore segno speciale, siamo convinti che non stai utilizzando la nostra piattaforma di reclamo in buona fede. Ma ti rispetto come membro e non condividerò ulteriori dettagli, il che ti mette in una luce non molto dignitosa.

A parte questo, io e nessun altro conosciamo gli ultimi eventi da te menzionati, ma in ogni caso ciò non cambierà il fatto che l'ultima denuncia contro Heybets è stata chiusa a causa delle scommesse sportive. 🤷‍♀️

Se ritieni di dover aggiornare le informazioni, chiedi la riapertura del reclamo, per favore.

Non siamo a conoscenza di alcun reclamo relativo al casinò recentemente presentato da te contro lo stesso casinò.

Allora, c'è qualcosa in cui posso aiutarti, forse?

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Orde0

Radka

Apprendista

Radka

2 mesi fa

OriginaleTraduzione

Dovresti leggere un po' di George Orwell per capire la mia citazione. Uno scrittore sottovalutato secondo me.

Ho inviato un nuovo reclamo contro heybets.io il 09.02.2024. Non ho avuto notizie in merito.

"attività fraudolenta di scommesse sportive (contrassegnata dal fornitore BETBY)". Ho piazzato una scommessa su una quota che era più alta di quanto dovrebbe essere (secondo me). La logica di ogni scommessa sportiva piazzata da ogni scommettitore tra l'altro. È abbastanza evidente che non sei stato nel gioco delle scommesse sportive. Sono bravo nelle scommesse sportive (mi piace pensare) e ho piazzato una scommessa in un mercato di nicchia dove anche altri pensavano che il prezzo fosse basso. Il provider sportivo ha deciso di contrassegnarlo come fraudolento per questo motivo. Betby è noto per essere un sito di scommesse sportive per i casinò di Curaçao di livello inferiore. Quello che dicono è fraudolento e non posso davvero prenderlo sul serio.

Quindi, cosa ho fatto di sbagliato qui, se posso chiedere? E sì, questo è ciò che è emerso riguardo alle scommesse sportive su heybets.io.

Mi dispiace che tu dica "C'è di più e, come ulteriore segno speciale, siamo convinti che non stai utilizzando la nostra piattaforma di reclamo in buona fede. Ma ti rispetto come membro e non condividerò ulteriori dettagli, il che mette in una luce non molto decente." Credo che tutti i reclami che ho inviato a casino.guru vincerebbero in IBAS. Per favore condividi i dettagli. Non ho alcun problema con questo.

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Jaro

Orde0

Forum and Reviews Administrator

Orde0

2 mesi fa

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Grazie per la raccomandazione, ho già letto un suo libro a scuola. Non è un cattivo autore.

Per quanto riguarda il tuo reclamo, ho la sensazione che si tratti solo di scommesse sportive e penso che sia per questo che alla fine non verrà approvato. Poiché non conosciamo la questione, è difficile valutare se hai fatto o meno qualcosa di sbagliato.

Hai però provato a sporgere reclamo su qualche sito che si occupa di scommesse sportive? Forse lì sarebbe più significativo e loro sarebbero in grado di aiutarti. Potrei anche darti alcuni link a tali siti se sei interessato.

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sandydock

Radka

Principiante

Radka

2 mesi fa

OriginaleTraduzione

Ciao Radka. Per favore, guarda di nuovo il mio reclamo. Sono scioccato. Al casinò è stata posta la domanda dal guru dei casinò. E cosa hanno fatto?

Hanno aspettato 3 settimane e ora mi chiedono i documenti (non so quale) e non hanno nemmeno risposto alla tua domanda.

È così ovvio che lo stanno facendo intenzionalmente. Guarda per favore l'altro reclamo. Aspettano 2-3 settimane e rispondono all'ultimo momento

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Orde0

Jaro

Apprendista

Jaro

2 mesi fa

OriginaleTraduzione

Mi piacerebbe farlo, ma sei l'unico servizio reclami a cui rispondono. Se potessi trovarne un altro, mi piacerebbe usarlo (ho provato il collegamento precedente).

Come ho detto, le scommesse sportive non sono il problema principale qui. Posso inviare comunicazioni con heybets così puoi vederlo di persona. Non mi hanno mai contattato direttamente dicendo che ho fatto qualche illecito. Non nello sport. Non nel casinò. Sanno che possono farla franca lasciando cadere la parola "sport" e tu non farai nulla. Ho appena toccato le scommesse sportive.

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gerasimoskioukas

Orde0

Principiante

Orde0

2 mesi fa

OriginaleTraduzione

Questo è esattamente quello che fanno. Trovano costantemente modi per evitare di donare i profitti al mondo senza alcuna giustificazione. Il guru del casinò può seguire la stessa tattica e fare pressione su di loro chiedendo loro perché non giustificano il ritardo nelle loro risposte e il pagamento delle vincite. Il casinò heybets ha tattiche specifiche per evitare sistematicamente di pagare le vincite ai suoi giocatori e questo deve finire. Non può rubare i soldi delle persone in quel modo senza motivo e ragione.

Guru dei casinò, le persone si fidano di te per aiutarle a risolvere i loro problemi perché sei il più disponibile e organizzato. Non puoi concentrarti sulle scommesse sportive poiché heybets in sé non ha nulla che possa offendere i giocatori, lo usa semplicemente come difesa perché sa che non ti impegnerai per scivolare e abusare del denaro dei clienti.

Modificato dall'autore 2 mesi fa

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Jaro

Forum and Reviews Administrator

sandydock

2 mesi fa

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Ciao Radka. Per favore, guarda di nuovo il mio reclamo. Sono scioccato. Al casinò è stata posta la domanda dal guru dei casinò. E cosa hanno fatto?

Hanno aspettato 3 settimane e ora mi chiedono i documenti (non so quale) e non hanno nemmeno risposto alla tua domanda.

È così ovvio che lo stanno facendo intenzionalmente. Guarda per favore l'altro reclamo. Aspettano 2-3 settimane e rispondono all'ultimo momento

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2 mesi fa

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Ho visto la risposta del casinò, ma probabilmente dovrai comunque consegnare i documenti al casinò. La cosa va avanti da 5 mesi, che è un tempo estremamente lungo direi, quindi in questo caso collaborerei per risolverlo il più rapidamente possibile.

Tuttavia dici di non sapere quali documenti devi inviare al casinò? Hai provato a chiederglielo o non è scritto in qualche email?

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Jaro

Forum and Reviews Administrator

Orde0

2 mesi fa

OriginaleTraduzione

Mi piacerebbe farlo, ma sei l'unico servizio reclami a cui rispondono. Se potessi trovarne un altro, mi piacerebbe usarlo (ho provato il collegamento precedente).

Come ho detto, le scommesse sportive non sono il problema principale qui. Posso inviare comunicazioni con heybets così puoi vederlo di persona. Non mi hanno mai contattato direttamente dicendo che ho fatto qualche illecito. Non nello sport. Non nel casinò. Sanno che possono farla franca lasciando cadere la parola "sport" e tu non farai nulla. Ho appena toccato le scommesse sportive.

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2 mesi fa

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Sì, ho visto quali link ti sono già stati offerti e purtroppo non ne ho altri.

Per quanto riguarda il tuo problema, secondo la tua risposta precedente avevo anche la sensazione che fosse legato principalmente alle scommesse sportive. Devi capire che se questo è il motivo principale per cui vuoi presentare un reclamo, verrai respinto. In caso contrario puoi provare a presentare un reclamo, ma se il team valuta che si è verificata nuovamente la stessa cosa, il reclamo verrà respinto.

Non so cos'altro aggiungere perché penso che ti sia sempre stato spiegato bene tutto.

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Jaro

Forum and Reviews Administrator

gerasimoskioukas

2 mesi fa

OriginaleTraduzione

Questo è esattamente quello che fanno. Trovano costantemente modi per evitare di donare i profitti al mondo senza alcuna giustificazione. Il guru del casinò può seguire la stessa tattica e fare pressione su di loro chiedendo loro perché non giustificano il ritardo nelle loro risposte e il pagamento delle vincite. Il casinò heybets ha tattiche specifiche per evitare sistematicamente di pagare le vincite ai suoi giocatori e questo deve finire. Non può rubare i soldi delle persone in quel modo senza motivo e ragione.

Guru dei casinò, le persone si fidano di te per aiutarle a risolvere i loro problemi perché sei il più disponibile e organizzato. Non puoi concentrarti sulle scommesse sportive poiché heybets in sé non ha nulla che possa offendere i giocatori, lo usa semplicemente come difesa perché sa che non ti impegnerai per scivolare e abusare del denaro dei clienti.

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2 mesi fa

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Penso che la nostra squadra stia cercando di fare il massimo per cercare di aiutare i giocatori. Tuttavia, dobbiamo renderci conto che se si accerta che il caso è legato alle scommesse sportive, non abbiamo la possibilità di valutare correttamente tali casi. Se il casinò lo utilizza come meccanismo di difesa, tutto verrà determinato in un reclamo . Quindi credo fermamente che tutto sarà giusto per te e terrò le dita incrociate.

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gerasimoskioukas

Jaro

Principiante

Jaro

2 mesi fa

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Stai sicuramente facendo un ottimo lavoro, solo che spetta a te costringere ancora di più le società truffaldine che cliccano su di noi per giocare qualche scommessa perché sanno che non le gestisci. Se vedi che hanno risposto immediatamente al mio reclamo quando il tuo rappresentante li ha chiamati e poi a una domanda più specifica non hanno risposto per 3 giorni.

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Jaro

gerasimoskioukas

Forum and Reviews Administrator

gerasimoskioukas

2 mesi fa

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Francamente, non abbiamo il potere di obbligare i casinò a fare nulla. Cerchiamo sempre di contattare un casinò sulla base dei fatti se un reclamo è giustificato e ci sono molti casinò che non collaborano e non rispondono, ad esempio. Quindi penso che finché il casinò risponde al tuo reclamo e cerca di risolvere la tua situazione, potrebbe essere sulla strada giusta. Ma non voglio ancora esagerare, quindi aspetteremo e vedremo come andrà a finire.

Spero vada bene.

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