9 mesi fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi HitNSpin Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Ciao. Hai provato a contattare l'assistenza in merito a questo problema, magari via mail? Dovrebbero essere in grado di darti alcune risposte. Di cosa avevi bisogno di parlare in chat, se posso chiedertelo?
Hello. Have you tried to contact the support, regarding this issue, by mail, perhaps? They should be able to give you some answers. What was the matter you needed to talk about with the chat, if I may ask?
Tutto bene adesso, sono riuscito a verificare il mio acc in breve tempo.
Grazie!
All good now, managed to verify my acc in short time.
Thanks!
EHI. Quindi il problema riguardava la verifica del tuo account, giusto? Sono felice che siano riusciti a risolvere il problema rapidamente. E la "chat interrotta", è stata risolta anche quella, funziona adesso?
Hey. So the problem was with the verification of your account, right? I am glad that they were able to sort it out quickly. What about the "broken chat", was that fixed as well, is it working now?
Bene, il problema con la chat è che devi digitare il comando "chatta con operatore" o qualcosa del genere per connetterti con l'operatore, altrimenti il bot reagisce solo a parole chiave come: prelevare, depositare ecc.
Well, the problem with chat is that you have to type the comand " chat with operator" or something like that to get connected to the operator, otherwise its just bot reacting to key words like: withdraw, deposit etc.
Ohhh, davvero?
Non molto user-friendly per i miei gusti. Tuttavia, molti casinò si affidano ai chatbot, almeno per le prime domande. Ma sono ancora convinto che alcune questioni, e soprattutto questioni, richiedano un tocco personale,... Probabilmente sto diventando troppo vecchio per le chat e i robot AI 😀.
Ohhh, like, really?
Not very user-friendly for my taste. Still, many casinos rely on chat bots, at least for the first few questions. But I'm still convinced certain matters, and especially issues, require a personal touch,... I'm probably getting too old for AI chats and bots alike 😀.
Felice di sentirlo. 👌 Se sei interessato, puoi scrivere una recensione per questo casinò sulle tue esperienze, basta seguire questo link , per favore.🙂
Glad to hear that. 👌 If you are interested, you can write a review for this casino about your experiences, just follow this link, please.🙂
Ciao, per favore aiutatemi, aspetto un pagamento dal 29 marzo, che è già stato annullato più volte da parte loro per motivi tecnici, la chat è terribile. Cosa dovrei fare dopo?
Hello, please help, I have been waiting for a payout since March 29th, which has already been canceled several times by their side due to technical reasons, the chat is terrible. What should I do next?
Hallo bitte um hilfe seit dem 29.3 warte ich auf eine Auszahlung die wurde schon mehrfach Von deren Seite storniert wegen Technischen Gründen der Chat ist unter aller Sau. Was soll ich bitte weiter machen
Ciao, diamo ai casinò 14 giorni per risolvere i prelievi, ma vedo che hai già superato quella scadenza. Ho anche appreso che hanno problemi tecnici secondo quanto hai scritto ed è per questo che ci vogliono più di 2 settimane. Hai già verificato il tuo conto del casinò?
In ogni caso, in questo caso ti consiglierei di presentare un reclamo e il nostro team cercherà di aiutarti e vedremo cosa si può fare. Pensi di poterci provare?
Se è così, hai la possibilità di archiviarloqui a questo link .
Hi, we give casinos 14 days to resolve withdrawals, but I see that you're already past that deadline. I also learned that they have technical problems according to what you wrote and that's why it takes them over 2 weeks. Have you already verified your casino account ?
Either way, in this case I would recommend you to lodge a complaint and our team will try to help you and we will see what can be done. Do you think you can take a shot with that ?
If so, you have the possibility to file it here on this link.
Il casinò rifiuta il pagamento.
Il bonus è stato implementato. KYC completato. Ora all'improvviso dicono che devo depositare qualcosa. Tuttavia, non c'è NIENTE a riguardo nei termini e condizioni del bonus. L'ho anche chiarito in anticipo nella chat e hanno semplicemente detto KYC.
Beh, non si tratta di molti soldi, ma di principio.
Consiglio ad altri giocatori di evitare questo casinò.
Casino refuses payout.
Bonus was implemented. KYC completed. Now they're suddenly saying I have to deposit something. However, there's NOTHING about that in the bonus terms and conditions. I even clarified it in the chat beforehand, and they just said KYC.
Well, it's not about a lot of money, but it's about the principle.
I advise other players to avoid this casino.
Casino verweigert Auszahlung.
Bonus wurde umgesetzt. KYC abgeschlossen. Jetzt behauptet man auf einmal ich müsste was Einzahlen. Davon steht allerdings NICHTS in den Bonusbedingungen. Auch habe ich dass sogar extra vorher noch im Chat abgeklärt, die meinten auch nur KYC.
Naja es geht nicht um viel Geld, es geht aber ums Prinzip.
Ich rate anderen Spielern von diesem Casino ab.
Forse hai giocato con un bonus senza deposito? Non è insolito che sia necessario effettuare un deposito minimo per superare la verifica. Si chiama deposito di verifica e nella maggior parte dei casinò online lo utilizzano per poter verificare il giocatore.
Ho letto nel tuo reclamo che Veronika ha scoperto che anche i termini del casinò prevedono questa regola:
"9. Almeno un deposito deve essere effettuato da un giocatore che ha utilizzato una qualsiasi delle offerte senza deposito per soddisfare i requisiti KYC e seguire la politica AML."
Did you play with a no-deposit bonus, perhaps? It is not unusual that a minimum deposit should be made to pass the verification. It is called a verification deposit, and in most online casinos, they use it to be able to verify the player.
I have read in your complaint that Veronika found out the casino has this rule stated in their terms as well:
"9. At least one deposit must be made by a player who used any of the no-deposit offers to meet the KYC requirements and follow the AML policy."
Ciao a tutti.
Ho richiesto un ritiro da Hitnspin e ovviamente non ho ricevuto risposta. Niente soldi, nessun cambiamento di status, ecc.
Qualcuno ha esperienza anche con HitnSpin?
Hello everyone.
I requested a withdrawal from Hitnspin, and of course there was no response. No money, no status change, etc.
Does anyone have experience with HitnSpin too?
Servus alle zusammen.
ich habe beim Hitnspin eine Auszahlung beantragt, und ja klar gibts kein Reaktion auf das. Kein Geld, kein Statusänderung usw.
Hat jemand Erfahrung mit HitnSpin auch?
Ehilà.
E dove hai richiesto il prelievo, per favore? Questo conta davvero, direi. A proposito di esperienze, sfoglia questo thread e usa anche la barra di ricerca per trovare altri thread correlati.
Se puoi accedere alla pagina delle recensioni del casinò 👈, mi concentrerei anche sulla sezione delle recensioni degli utenti che contiene le esperienze dei giocatori.
Hey there.
And where did you request the withdrawal, please? That really matters, I'd say. Speaking of experiences, browse this thread and also use the search bar to find other related threads.
If you can access the casino review page 👈, I would also focus on the user review section which hold player's experiences.
Grazie. Quindi quando hai effettuato il prelievo, hai già un conto casinò verificato? È il tuo primo prelievo oppure no? Da quanto tempo aspetti, per favore?
Fammi sapere. 😉
Thank you. So when you made your withdrawal, you already have a verified casino account ? Is this your first withdrawal or not ? How long have you been waiting, please?
Let me know. 😉
Penso che ci sia una risposta semplice a questo. Sì, siamo imparziali, perché se fossimo parziali non ci farebbe mai bene.
Come possa avere un indice di sicurezza così elevato lo si trova fondamentalmente in questa tabella.
Il casinò ha anche risolto molti reclami ed è un grande vantaggio il fatto che cerchi sempre di assicurarsi che i giocatori non rimangano senza una risposta e un risultato ragionevole in caso di problemi.
Se vuoi vedere come il nostro team valuta i casinò, puoi guardare qui: Come esaminiamo i casinò online .
Ma perché chiedi, hai riscontrato qualche situazione spiacevole qui?
I think there's a simple answer to that. Yes we are impartial, because if we were partial, it would never do us any good.
How it can have such a high safety index is basically found in this table.
The casino has also solved many complaints and it is a big plus that it always tries to make sure that players are not left without an answer and some reasonable outcome if they have a problem.
If you want to see how our team rate casinos, you can look here- How we review online casinos.
But why do you ask, have you encountered any unpleasant situation here ?
Ragazzi, sto cercando disperatamente qualcuno che mi aiuti con il casinò Hitnspin. Ho vinto 260€ e ho richiesto un prelievo. Hanno bloccato il mio account all'improvviso anche se avevo caricato tutti i documenti necessari. Da allora, nessuno di Hitnspin risponde alle mie mail e ovviamente non riesco ad accedere al mio account...
Guys I’m desperately looking for someone to help me with hitnspin casino. I won 260€ and requested a withdrawal. They blocked my account all of a sudden even though I uploaded all the necessary documents of myself. Since then , nobody from hitnspin answers my mails and of course I can’t login to my account…
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
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