Immerion Casino - discussione generale (pagina 18)

Ciao, un rapido aggiornamento

Ho contattato di nuovo l'assistenza stasera per chiedere aggiornamenti sul mio prelievo. Ho gentilmente detto loro di non ripetere il messaggio dei 14 giorni, e ora improvvisamente l'hanno cambiato in "fino a 30 giorni".

Ho anche chiesto perché ci vuole così tanto tempo per verificare solo poche ore di gioco su Amusnet (cosa che di solito richiede 1-2 giorni), e loro hanno semplicemente chiuso la chat con un messaggio di "Riconnessione".

Sembra che ormai questo comportamento si sia diffuso anche tra gli altri giocatori.

Ancora nessun progresso o risposta concreta... È triste, perché ci sono casinò che applicano questo stesso metodo intenzionalmente per ritardare o evitare i prelievi...

C'è qualcosa che non va in questo casinò. Sarà lo stesso per me. Non riesco a prelevare denaro da 3 mesi. Il KYC continua a controllare i documenti, poi te lo chiede di nuovo e controlla ancora, e ancora...

Il mio prelievo è bloccato da oltre 4 mesi, la valutazione del Casinò dovrebbe essere 0,00

Il mio ha bloccato la schermata di prelievo e stanno controllando le mie scommesse con il provider fino ad oggi kkkkkk.

Colgo l'occasione per dare una valutazione a questo casinò che sta già prendendo in giro un sacco di gente.

Ciao.

Mi dispiace dirlo, ma è un fenomeno ricorrente. Molti altri giocatori hanno segnalato la stessa cosa e i miei colleghi sono convinti che sia solo un modo per ritardare i pagamenti. Non ho mai visto niente di così ovvio. 🙁

Aggiornaci, per favore. Anche Katarina deve essere informata.

In pratica, in circostanze del tutto simili, al rappresentante del casinò è stato chiesto di collaborare direttamente in merito agli altri reclami.

"Egregio rappresentante del casinò,

Potresti spiegare più dettagliatamente la situazione dell'utente?

Cosa deve fare l'utente per prelevare il saldo o accelerare la procedura? In base al numero di casi aperti con Immerion Casino e alla natura dei reclami, vorremmo ricevere istruzioni chiare su come procedere e/o una dichiarazione ufficiale o la prova di una revisione in corso da parte del fornitore, come comunicato all'utente tramite live chat.

Mi dispiace che anche tu abbia dovuto passare attraverso tutto questo. 🙁

Beh, non ho alcuna intenzione di torturarti, ma anche la tua situazione rispecchia lo schema che ho appena illustrato nell'altro post. 🙁

I miei colleghi hanno cercato di spiegare alla direzione del casinò la gravità della situazione; per quanto ne so, ci aspettiamo una risposta che determinerà i prossimi passi da intraprendere.

Ciao Rakita,

Grazie mille per la risposta e il supporto, li apprezzo davvero.

Sì, sta diventando sempre più ovvio che questa è una tattica utilizzata per ritardare i pagamenti e sono contento che il vostro team sia a conoscenza di ciò che sta accadendo.

Per quanto riguarda il reclamo che ho aperto, che è gestito da Katarina, sto già aspettando la sua risposta.

Ma immagino che stia anche aspettando che passino i 14 giorni prima di poter intervenire.

A dire il vero, sono un po' preoccupato che se il casinò non risponde e Casino Guru li rimuove, ciò potrebbe effettivamente ridurre la pressione, perché Immerion potrebbe semplicemente smettere di preoccuparsi della visibilità e scegliere di non pagare affatto.

Ciao!

Essere consapevoli della situazione è una cosa, ma spingere il casinò o il gruppo ad agire è un compito completamente diverso. Questo aspetto è sempre stato il problema principale. Hai ragione; anche se siamo consapevoli della situazione, continuiamo ad applicare l'iniziativa per 14 giorni interi. Ciò che sta per cambiare, tuttavia, è l'esito delle situazioni in cui il casinò non rispetta la scadenza.

Un'opzione era quella di chiudere automaticamente tali casi come irrisolti, ma la decisione finale ora dipende dal casinò e dalle sue azioni. Auspichiamo tutti un miglioramento immediato del processo di prelievo.

Questa è anche la mia preoccupazione. Vedete, siamo stati sotto pressione per punire il casinò per la sua strategia; tuttavia, siamo stati molto esitanti perché alla fine potrebbe significare la fine di ogni comunicazione, anche fragile, con la direzione: l'unico risultato che abbiamo visto sono stati reclami irrisolti.

Quando chiuderemo tutti i casi chiaramente associati a questa tattica dilatoria, il Safety Index verrà rovinato, scoraggiando potenzialmente il casinò dall'affrontare altri reclami, per non parlare del pagamento nei casi in cui sono già stati puniti.

Bene, vedremo.

CIAO,

Volevo solo informarti che il sito web Immerion1.com è al momento inattivo.

Ho provato ad accedervi oggi e ho ricevuto l'errore 502 Bad Gateway.

Cloudflare e il mio browser funzionano correttamente, quindi sembra che il problema sia da attribuire al casinò (il server non risponde).

Non so se si tratti di manutenzione o di qualcosa di più serio, ma data la situazione e i continui reclami, ho pensato che valesse la pena condividerlo qui.

Ho allegato uno screenshot qui sotto

TRUFFA

Ciao,

Ho appena scoperto i siti web di Immerion e Snatch. Anche se non posso confermare una correlazione, altri giocatori hanno segnalato andamenti simili nella gestione dei prelievi. Mi sembra una coincidenza. Ho appena informato il nostro team dati di entrambi i siti.

Snatch mostra un errore

Immerion ora mostra "manutenzione".

Se trovo qualcosa che valga la pena condividere, tornerò qui...

Ciao a tutti,

Sono ormai passati quasi due giorni da quando Immerion è entrato in "modalità di manutenzione" e non ci sono ancora aggiornamenti chiari o tempistiche su quando il sito tornerà online.

La situazione comincia a sembrare piuttosto preoccupante…

Qualcuno ha ricevuto informazioni concrete o conferme su cosa sta realmente accadendo?

Sì, molto strano e sospetto. Non rimarremo tutti senza i soldi vinti?

Il sito web è tornato alla normalità

Sono contento che il problema sia stato risolto nel mio caso, ma non mi ero mai sentito così stressato prima, quindi è stato davvero difficile... Se avessero gestito correttamente depositi e prelievi, non sarebbe un brutto casinò... Ma questa è la cosa più importante...

È sicuramente molto importante.

Ma giochi ancora lì?

Assolutamente no💦Ho troppa paura di farlo!