Sono molto combattuto riguardo a questo casinò, alcuni post sono soggettivi, alcuni sono buoni, altri sono pessimi, come questo, nessuna funzione di blocco? Wow.
Qualcuno ha avuto un'esperienza "normale"? Sto cercando un nuovo casinò da provare, quello che ho adesso è diventato un casinò con "pagamenti lenti".
Non aprirò un altro conto con loro, c'è qualcosa di sospetto e alla fine mi dicono che ho due conti duplicati. Non è un grosso problema. È solo una situazione interessante.
Grazie per la risposta.
Ed è per questo che ho detto che preferirei non farlo, proprio per il motivo che hai menzionato.
Ma se hai un'e-mail di registrazione o qualcosa del casinò, potresti inviargliela.
Sono molto combattuto riguardo a questo casinò, alcuni post sono soggettivi, alcuni sono buoni, altri sono pessimi, come questo, nessuna funzione di blocco? Wow.
Qualcuno ha avuto un'esperienza "normale"? Sto cercando un nuovo casinò da provare, quello che ho adesso è diventato un casinò con "pagamenti lenti".
Ciao, penso che questo casinò non sia poi così male, ovviamente puoi leggere le recensioni degli utenti, i reclami e i thread in cui si parla di questo casinò.
So che, a giudicare da ciò che scrivono i giocatori, i tempi di attesa per i prelievi sono lunghi, quindi dovresti assolutamente prepararti.
Tuttavia, ovviamente, è necessario verificare quante più informazioni possibili per sapere se vale la pena giocare lì e se potresti avere problemi con un'attesa più lunga per ricevere denaro.
Ho giocato al casinò Iwild.
Inizialmente ho vinto 500 euro e ho provato a prelevarli, ma mi è stato detto che dovevo verificare il mio account.
L'ho fatto subito e il mio prelievo è stato elaborato e ricevuto.
Poi ho vinto 2000 euro e ho provato a prelevarli, ma mi è stato detto di nuovo che dovevo verificare il mio account.
l'ho fatto di nuovo subito.
Ho contattato personalmente il team KYC perché non avevo ricevuto alcuna risposta da loro.
mi hanno detto che i documenti non erano di buona qualità e di rispedirli.
di nuovo l'ho fatto.
Poi ho continuato a giocare e ora ho guadagnato fino a 5000 euro.
Sto ancora aspettando che il mio account venga verificato.
ogni volta che li contatto, ricevo la stessa cosa
Messaggio: si prega di pazientare. Non ci sono altre informazioni se non che i documenti sono stati inoltrati e sono in fase di elaborazione.
L'8 agosto il sito è andato offline, quindi non riesco nemmeno ad accedere al mio account.
Ho mandato loro un'e-mail e mi è stata ripetuta la stessa cosa.
Ho tutta la corrispondenza/screenshot delle mie vincite e gioco.
davvero deluso/frustrato.
qualche aiuto sarebbe apprezzato
Ciao, da quanto tempo stai cercando di verificare, per favore? Ci sono stati documenti accettati o rifiutati, o stai solo aspettando una decisione?
Quando non riesci ad accedere alla pagina, intendi che non si carica o che sei stato bloccato?
Per favore mi faccia sapere.
Ho inviato per la prima volta il mio documento d'identità con un selfie il 04/08, ma mi hanno detto che non erano chiari e mi hanno chiesto di inviarlo di nuovo, il 05/08 e così ho fatto.
Non ho ricevuto risposta.
no, non sono stato bloccato, il sito è inattivo da venerdì 8/08.
dava un codice di errore ora dice che il sito è in manutenzione
Torneremo online a breve. Grazie per la pazienza.
Li ho contattati. La loro risposta è: "Vorremmo informarvi che il nostro sito web è attualmente in manutenzione. Il nostro team dedicato sta lavorando attivamente per risolvere il problema il più rapidamente possibile. Apprezziamo la vostra pazienza e comprensione in questo periodo e vi chiediamo gentilmente di attendere mentre ci assicuriamo che tutto funzioni senza intoppi. Grazie per la collaborazione".
dicono che il sito è laggiù, quindi non possono darmi alcuna informazione.
Ho provato a verificare da lunedì scorso, ma il sito dice che non sono stato bloccato.
sito in manutenzione.
In attesa che vengano verificati
Oh, capisco. Se stanno facendo manutenzione, dovrai aspettare i risultati della verifica. Probabilmente non è la situazione più piacevole quando hai anche un prelievo in sospeso, ma non c'è niente che tu possa fare al riguardo. Non la prenderei troppo alla leggera, però, perché queste cose accadono di tanto in tanto, e finché non ci mettono settimane per fare la manutenzione, direi che va bene.
Dal momento che diamo ai casinò 14 giorni per la verifica, aspetterei, ma se non ricevi alcuna risposta, proveremo ad aiutarti con il tuo reclamo aperto .
Quindi, pensi di poter resistere?🙂
Assolutamente non mi dispiace aspettare, sono solo frustrato dalla comunicazione, sì, mi rispondono ma con la stessa risposta.
Mi chiedevo solo quanto tempo ci vorrà per la manutenzione, visto che l'hanno fatta anche due settimane fa.
poi bisogna attendere la verifica e poi aspettare di prelevare.
un sacco di cose inutili da fare e buttare via quando dovrebbe essere una transazione fluida.
cosa mi suggerisci di fare?
Grazie
Come ho detto, al momento non c'è niente di meglio che aspettare. Una volta completata la manutenzione, dovresti ricevere informazioni sui documenti e, se tutto è in ordine, mi aspetto che tu riceva il denaro.
In caso contrario, il nostro team sarà disponibile ad aiutarti.🙂
Quindi resisti ancora un po'.
Il nostro team monitorerà la situazione e verificherà periodicamente il tuo reclamo, soprattutto quando sarà il momento di rispondere da parte nostra o da parte tua.
Grazie
Emily
Buongiorno, il sito web non è disponibile da giorni.
I pagamenti sono stati ritardati per settimane. C'erano tre prelievi attivi, la verifica è stata completata, poi il sito web è stato riprogettato e tutti i prelievi in corso sono stati annullati.
Ho dovuto quindi ripetere l'intera procedura. A quanto pare, ho ricevuto ripetutamente e-mail che mi chiedevano quali documenti dovessi ancora presentare, ma nessuna è mai arrivata, nemmeno nella cartella spam. Stranamente, arrivavano e-mail con offerte promozionali:...
Ho dovuto continuare a chiedere tramite la chat di supporto quali documenti fossero necessari. Spero di aver inviato tutto, ma il sito web non è accessibile da quattro o cinque giorni.
Anche le email inviate al team di supporto per chiedere informazioni sul problema del sito web non ricevono risposta.
Dovremmo preoccuparci? È insolito che un sito di casinò rimanga inattivo per così tanto tempo?
Sono molto infastidito dalle tattiche dilatorie del casinò per quanto riguarda i pagamenti.
Sì, è inattivo da venerdì pomeriggio scorso.
Inizialmente è stato fornito un codice di errore da lì, perché non riuscivano a connettersi al server.
ora hai la manutenzione in corso.
Ricevo una risposta quando mando un'e-mail, ma è una risposta generica, ovvero che stanno cercando di risolvere il problema.
Ho la sensazione che il sito sia andato in tilt.
Abbiamo anche osservato che, ancora una volta, questo sito web non è l'unico casinò a subire un'interruzione così imprevista. I team Affiliati, Dati e Reclami stanno attivamente cercando ulteriori informazioni.
Cerco di imparare il più possibile e di postare sul forum perché so quanto possa essere terribile. Tuttavia, non sono convinto che questa sia la fine. Forse ci saranno problemi tecnici più gravi. Chissà?
Grazie, oggi ho ricevuto un'e-mail in cui mi si chiede di inviare altri documenti, ma la cosa subirà un altro ritardo.
Grazie
Emily
Credo quindi che la nostra opinione comune sul fatto che questa manutenzione, o qualsiasi altra cosa sia, sia solo una sfumatura temporanea, sia ancora più realistica. Grazie per l'aggiornamento e un saluto, Emily.
Ok, grazie, non ho ancora ricevuto risposta alle mie email. Spero sia solo temporaneo.
Sì, lo pensiamo tutti. Al momento non abbiamo individuato altri segnali allarmanti, quindi preferirei essere positivo.
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