iWild Casino - discussione generale (pagina 20)

Personalmente, mi piacerebbe che venisse inviata un'e-mail completa ai giocatori prima che il sito venga chiuso, ma a volte le cose non vanno come previsto. Bisognerà aspettare e vedere.

Ieri ho inviato altri documenti, ho ricevuto un'e-mail in cui mi veniva comunicato che erano stati ricevuti e che sono in fase di revisione.

il sito è ancora inattivo, quindi non so come riscuotere le mie vincite, ma ho posto loro la domanda.

per quanto riguarda la comunicazione non posso lamentarmi perché ricevo una risposta.

il processo in sé è orribile, non ho mai pensato che ci volesse così tanto tempo, e perché non vengono richiesti tutti i documenti di cui hanno bisogno in prima istanza, invece di essere separati...

Sebbene mi renda conto che non ci si aspetta mai ritardi significativi o siti web inaccessibili, la mia esperienza ha dimostrato che la situazione rimane ottimistica finché reagisce a eventi significativi, come la verifica in questo caso.

Per non parlare di quando i documenti vengono richiesti uno per uno... Siate pazienti e persistenti. Capisco che questa situazione sia molto frustrante, ma siete in grado di gestirla!

A me è successa esattamente la stessa cosa. Era tutta una tattica dilatoria. Dovevo inviare tutto individualmente. Avrei dovuto ricevere email di verifica, ma non ne ho ricevuta nemmeno una. Ho dovuto continuare a chiedere in chat. Non ho mai sperimentato una tattica dilatoria così lunga in un casinò.

Hai ricevuto i tuoi soldi?

No, prima il pagamento è stato annullato a causa del passaggio al nuovo sito, poi tutto ha dovuto essere verificato di nuovo, ovviamente ogni documento mancante è stato richiesto individualmente, quindi la cosa si è trascinata per un'eternità e, dopo aver completato tutto, il sito è improvvisamente scomparso.

Sono stati in contatto con te?

Il sito è di nuovo online, ma sembra che non funzioni ancora correttamente e al momento tutto il mio credito è esaurito.

Ho appena chattato con l'assistenza, spero che sia davvero così.

Non lo è più, è tornato giù.

Non sono nemmeno riuscito ad accedere

Oh, grazie per l'aggiornamento! Forse avrebbe più senso risolvere tutti i problemi in una volta sola, avvisare i giocatori tramite newsletter della manutenzione e poi consentire loro di tornare al casinò dopo aver risolto completamente il problema di invisibilità del saldo.

Questo deve aver spaventato molti giocatori...

Ciao, oggi riesco ad accedere al sito web. Puoi farlo anche tu?

Il sito web è online da qualche giorno, tutti i documenti per il KYC sono stati presentati da tempo, ma purtroppo non succede nulla. I prelievi non sono possibili perché il KYC non è stato completato. Trovo davvero sconcertante come stiano prendendo tempo qui.

Sito orribile.

Non ho mai visto niente di simile.

Chiederò semplicemente che il mio account venga bloccato.

il sito deve essere indagato.

stanno commettendo una frode.

Beh, secondo le tue scoperte, la piattaforma non funzionava correttamente. So che è una questione di fiducia, ma quando il sito è inattivo, nessuno può giocare, quindi nessuno perde l'equilibrio. Se capisci cosa intendo.

Per quanto ne so, il sito non è di nuovo pienamente operativo. Spero che il KYC vada bene per te. Immagino che l'assistenza clienti sarà molto impegnata dopo i recenti eventi. In ogni caso, è positivo che tu abbia condiviso la tua opinione al riguardo.

Ciao, se non ti dispiace, credo che non ci sia stata alcuna frode. Dai un'occhiata al mio post precedente.

Comunque, buona fortuna nel trovare un casinò con meno episodi di stress, ovviamente. Anche noi eravamo piuttosto spaventati, a dire il vero. 🙂

la frode è un atto intenzionale di inganno per ottenere un guadagno ingiusto o illecito.

Privare la vittima del suo diritto legale.

Tutto questo è premeditato da parte loro. Trattengono i soldi e non controllano l'account. Poi il sito va giù.

un guadagno che va a loro favore.

So cosa significa frode e capisco tutti i giocatori, ma questo non significa che la manutenzione non programmata sia una frode.

Capisco la tua frustrazione, ma credo che questo non sia il momento giusto per mantenere un livello di stress così costante. Inoltre, quando il sito è inattivo, non puoi nemmeno perdere i soldi; quindi, non vedo alcun vantaggio in questo. Al contrario, immagina di essere nei panni dell'assistenza una volta che tutto questo sarà finito e giocatori con opinioni simili alle tue inizieranno a farti domande intriganti. Dico solo che dovremmo tutti cercare di mantenere la calma ed essere pragmatici.

iWildCasino è onestamente la peggiore esperienza di casinò che abbia mai visto. Manca completamente di professionalità, trasparenza e fiducia: praticamente tutto ciò che un giocatore dovrebbe aspettarsi da un casinò. Questa piattaforma dovrebbe sicuramente essere segnalata dagli esperti di Casino Guru, perché i giocatori meritano di essere avvertiti prima di depositare.

Salve, potrei sapere cosa ti è successo? Sì, i pagamenti sono stati ritardati; ne siamo a conoscenza, ma il casinò sta comunque lavorando per risolvere il problema. Stiamo monitorando attentamente le loro azioni, dato che anche la manutenzione è stata coinvolta.

Abbiamo fornito degli avvisi e questa discussione è sempre accessibile. Grazie per il tuo contributo.