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Jackbit Casino - discussione generale (pagina 7)

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zioni
1 mese fa

Ciao, è un'esperienza orribile.

Hai menzionato alcune regole che avresti dovuto infrangere. Di cosa si tratta, per favore? Ti dispiacerebbe presentare un reclamo qui con noi? È una buona occasione per far sì che la situazione venga indagata: https://casino.guru/complaints/create 👈

(Questo processo è spesso più rapido rispetto al contattare la licenza e poi attendere la risposta, perché l'intero consiglio di vigilanza della Curaçao Gaming Authority si è dimesso a metà settembre. Ciò significa che l'ente regolatore opera ormai da diversi mesi senza il suo organo di controllo principale...)

È possibile visualizzare la licenza anche tramite il validatore sul sito web; uno screenshot potrebbe essere utile:

file

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1 mese fa

Ciao, ho presentato un reclamo, ma Jackbit ha affermato di non poter fare nulla perché ho utilizzato solo la funzione scommesse sportive sul sito, quindi ho chiuso il mio reclamo senza alcuna risoluzione. Jackbit è un'azienda fraudolenta. Si limitano a dedurre le vincite di chiunque e ad affermare la violazione dei Termini 8 e 9 senza alcun motivo e, francamente, non è accettabile. L'azienda si sta comportando in modo vergognoso e sto valutando le possibilità di portarli in tribunale e fargli causa per questo, garantendomi la vittoria, poiché non hanno prove a sostegno delle loro decisioni.

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1 mese fa

Ho la documentazione completa e un video che mostra cosa è successo e come. Questo include quanto ho depositato, quanto ho vinto e tutto il resto. Se l'organo di appello a cui ho presentato la mia lettera non risponde, porterò il caso in tribunale e, in base al diritto dell'Unione Europea, trasferirò l'intera giurisdizione all'Unione Europea, dove sosterrò costi enormi. Inoltre, a causa dei gravi danni alla mia salute causati da stress e nervosismo, chiederò un risarcimento sostanziale. Mi hanno semplicemente bloccato il conto, ma ho comunque tutto.

Modificato
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zioni
1 mese fa

A mio parere, dovresti riconsiderare la possibilità di presentare un reclamo. Ma la decisione spetta a te, ovviamente.

Come vi ho già raccontato, allo stato attuale le cause legali a Curaçao raramente risolvono qualcosa.

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1 mese fa

Se tutte le mie scommesse fossero scommesse sportive, nello sport reale potrei presentare un reclamo tramite voi, come dite voi, giusto? Dopo aver parlato con un avvocato, ho scoperto che la giurisdizione dell'Unione Europea mi dà la possibilità di presentare il caso qui, in modo che, se dovesse succedere qualcosa, la questione venga discussa in un tribunale qui nell'Unione Europea, e non in qualche paese esotico e meraviglioso.



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zioni
1 mese fa

Ah, ora capisco. Grazie. Anche in questo caso si tratta di un'agenzia di scommesse, non di un casinò. In tal caso, non possiamo davvero aiutarti.

Eppure mi aspetto che l'avvocato ti spieghi la realtà di fare causa a un casinò con una licenza offshore e dove si trova. 🙁. Il casinò ha effettivamente la licenza in un bellissimo paese esotico; questo è il punto: le leggi internazionali sul gioco d'azzardo, per dire.

Vi auguro buona fortuna e teneteci aggiornati.


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ES_777
1 mese fa

Ciao ES_777,

Ci scusiamo per il ritardo nella risposta.

Dopo un'analisi approfondita del caso, il nostro team di monitoraggio ha identificato collegamenti con l'account di un altro giocatore durante l'indagine. Di conseguenza, l'account è stato chiuso a causa di violazioni dei nostri Termini e Condizioni, in particolare delle Sezioni 8 e 9.

A seguito della chiusura del conto e in conformità con la Sezione 11, il 20% dell'ultimo deposito è stato detratto dal saldo come commissione amministrativa. Il saldo rimanente è disponibile per il prelievo, dopodiché il conto rimarrà chiuso.

Sinceramente,

Casinò Jackbit

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zioni
1 mese fa

Ciao zioni,

Innanzitutto, vogliamo scusarci per il ritardo nella risposta al tuo thread.

Potresti fornirci il tuo nome utente o indirizzo email per verificare il tuo caso in modo più approfondito e dettagliato?

Distinti saluti,

Casinò Jackbit

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gaitanvanya
1 mese fa

Ciao gaitanvanya,

Ci scusiamo per il ritardo nella risposta.

A seguito di un'indagine approfondita, il nostro team di monitoraggio ha identificato diverse connessioni con un altro account giocatore, tra cui (ma non solo) la regione di registrazione, la cittadinanza, i metodi di deposito, l'indirizzo di pagamento e un modello di scommesse sportive simile. Questi risultati costituiscono violazioni di diverse sezioni dei Termini di utilizzo della nostra piattaforma, in particolare le sezioni 8 e 9. Di conseguenza, l'account è stato chiuso.

Ci scusiamo ancora una volta per il ritardo nella nostra risposta e per l'esito dell'indagine sull'account.

Sinceramente,

Casinò Jackbit

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1 mese fa

Da quando non è più consentito a più persone di utilizzare lo stesso computer?

Nei vostri Termini e Condizioni affermate che non è consentito l'uso da parte di persone dello stesso nucleo familiare, ma non menzionate mai che sia proibito usare lo stesso computer. Questo è il punto 1.

Punto due: se le persone piazzano scommesse simili, è proprio questo lo scopo della tua piattaforma.

Punto tre: in tribunale dovrai dimostrare esattamente come si è verificata la frode.

Punto quattro: Giochiamo solo ed esclusivamente secondo le vostre regole, come avete evidenziato nei vostri Termini e Condizioni.

Punto cinque: il caso verrà reso pubblico e perderai la tua reputazione di bookmaker affidabile. Di conseguenza, perderai molto di più con quella reputazione rispetto alle poche migliaia di euro che stai cercando di estorcermi.

Punto sei: per quanto mi ricordo, ho depositato circa 900.000 satoshi e avrei dovuto prelevarne circa 1.200.000-1.300.000.

Punto successivo: allego uno screenshot che mostra che il mio account è bloccato e non riesco ad accedere.

Hai domande?

Se fossi onesto, mi restituiresti quello che ho depositato.

Inoltre, a causa dello stress, ho subito un danno alla salute, il che ha avuto un impatto significativo sull'intera questione.

Ciò che hai fatto è un comportamento da guerriglia e non ha nulla a che vedere con l'onestà.

L'unica cosa su cui ti basi è che qualcun altro, che ha una famiglia completamente separata, ha piazzato scommesse seguendo rigorosamente le tue regole e, guarda caso, ha utilizzato questo computer, proprio come hanno fatto una dozzina di altre persone per vari scopi.

Non potete pagare quando un utente vince: questa è la pura verità. State infrangendo le regole che avete introdotto voi stessi. Semplice.


Non hai nemmeno lo spessore di un capello, né prove né presunzione di colpevolezza di alcuna frode.

Anche in teoria non c'è modo di truffarti, se non tramite qualche tipo di attacco hacker.

Quando perdevi, hai alzato i miei limiti, e quando continuavi a perdere e io ero ancora in guadagno, hai deciso di appropriarti di satoshi che non ti appartenevano, con la forza, con la violenza, come nel Medioevo.


Renderò pubblico il modo per vincere.

E per quanto mi ricordo, ho ottenuto 30-40 vittorie consecutive!


Nessun saluto.

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zioni
1 mese fa

Caro Zioni,

Sembra che ci sia un malinteso. I punti che hai evidenziato si riferiscono a un altro giocatore, il cui caso abbiamo già affrontato qui.

Poiché al momento non disponiamo dei dettagli del tuo account, non siamo in grado di esaminare il tuo caso o di fornirti un feedback specifico. Ti chiediamo gentilmente di condividere il nome utente o l'indirizzo email associato al tuo account, così da poter approfondire la questione e fornirti una soluzione adeguata.

Sinceramente,

Casinò Jackbit

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1 mese fa

Il mio login: Bolesk

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1 mese fa

Condivido il mio caso per mettere in guardia gli altri giocatori.

Ho depositato criptovalute su Jackbit Casino e ho giocato senza problemi. Il mio saldo ha raggiunto 147 USDT.

Quando ho richiesto un prelievo, Jackbit ha richiesto la verifica KYC. Dopo aver inviato i documenti, ho ricevuto un'e-mail in cui si affermava che i giocatori ucraini non potevano giocare e che il mio account era stato chiuso definitivamente.

Tutte le vincite sono state confiscate e mi è stato consentito di prelevare solo 49,99 USDT, che era il mio ultimo deposito.

Dettagli importanti:

– Jackbit mi ha permesso di registrarmi

– Jackbit ha accettato il mio deposito

– Non è apparso alcun avviso sui paesi con restrizioni prima di giocare

– Le restrizioni sono state applicate solo dopo la richiesta di prelievo

Attualmente vivo nella Repubblica Ceca, ma Jackbit non mi ha mai chiesto una prova di residenza prima di prelevare i miei soldi.

Ritengo che questa sia una pratica scorretta e voglio mettere in guardia gli altri giocatori.

Se necessario, posso fornire screenshot dell'e-mail KYC. filefile

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Vaxa8881
1 mese fa

Salve, aspetto che un rappresentante del casinò venga a chiarire la questione. Potrei, per prima cosa, sapere come funziona la questione Ucraina? Lei vive nella Repubblica Ceca. Qual è l'origine dei suoi documenti e in quale paese li ha compilati al momento della registrazione?

Immagino che queste informazioni ci aiuteranno a capire meglio.

Se vuoi che la questione venga indagata, ti consiglio di presentare un reclamo. I miei colleghi esamineranno il reclamo e stabiliranno cosa è giusto e conforme alle regole.

https://casino.guru/guide/how-we-resolve-casino-complaints 👈

Fatemi sapere cosa ne pensate, per favore.


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JackBit ha eliminato il post
Vaxa8881
1 mese fa

Caro Vaxa8881,

Come precedentemente comunicato dal nostro team KYC, non accettiamo giocatori da determinati Paesi, come indicato nei nostri Termini e Condizioni. È responsabilità del giocatore familiarizzare con i Termini di Utilizzo della piattaforma e le normative locali applicabili.

Per quanto riguarda il tuo caso specifico, l'account è stato registrato dalla Repubblica Ceca e tutti i successivi accessi e autorizzazioni hanno avuto origine dalla stessa località. Di conseguenza, non avevamo informazioni sulla cittadinanza fino a quando non è stata richiesta la verifica dell'identità. Durante la procedura di verifica, è stato presentato un passaporto ucraino, che non poteva essere accettato in conformità con i nostri Termini e Condizioni. Di conseguenza, l'account è stato chiuso.

In linea con la nostra politica, l'intero importo del tuo ultimo deposito è stato reso disponibile per il prelievo e il prelievo è stato elaborato con successo.

Sinceramente,

Casinò Jackbit

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1 mese fa

filefile Non riesco ancora ad accedere al mio account e non riesco a prelevare i miei satoshi. Mi restituirete i miei satoshi?

Traduzione automatica:
1 mese fa

Non riesco ancora ad accedere al mio account e non riesco a prelevare i miei satoshi. Mi restituirete i miei satoshi?

Traduzione automatica:
zioni
1 mese fa

Caro Zioni,

Grazie per aver fornito il tuo nome utente.

Dopo aver esaminato attentamente il caso, l'account è stato temporaneamente sospeso mentre il nostro team di monitoraggio conduceva un'indagine approfondita. Ora che l'indagine si è conclusa, abbiamo identificato un account duplicato collegato allo stesso IP e dispositivo, allo stesso indirizzo di criptovaluta e a un gameplay sospettosamente simile su entrambi gli account. Questi risultati costituiscono una violazione diretta dei Termini di utilizzo della nostra piattaforma.

Di conseguenza, entrambi i conti sono stati chiusi. In conformità con i nostri Termini e Condizioni, in particolare le Sezioni 8 e 9, è consentito prelevare il saldo residuo dopo una detrazione del 20% dall'ultimo deposito, applicata come commissione amministrativa.

Sappiamo che questa situazione può essere frustrante; tuttavia, queste misure sono necessarie per garantire un ambiente sicuro e affidabile per tutti i giocatori.

Sinceramente,

Casinò Jackbit

Traduzione automatica:
1 mese fa

Gentile team di supporto,

Grazie per la tua e-mail. Prendo atto della tua decisione e della tua dichiarazione secondo cui, in base ai tuoi Termini e Condizioni (Sezioni 8 e 9), mi è consentito prelevare il saldo rimanente previo pagamento di una commissione amministrativa pari al 20% del mio ultimo deposito.

Pertanto, vi chiedo gentilmente di:

applicare la detrazione del 20% come indicato,

abilita/sblocca la funzione di prelievo sul mio account in modo che io possa prelevare personalmente i fondi rimanenti. Per favore conferma quando i prelievi saranno abilitati sull'account.

Sinceramente,

Zioni


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