Mi dispiace, ma sono ancora abbastanza convinto che ti aspetti che il casinò paghi per il problema descritto nel tuo reclamo precedentemente respinto . Sembra quasi che il casinò sia d'accordo con il rifiuto e non sia disposto a discutere ulteriormente la questione, nemmeno con te.
Posso sapere cosa ti fa credere che il casinò sia ancora obbligato a portare avanti la questione, per favore?
Mi riferisco a questa situazione:
"Se un casinò consente ai giocatori di un determinato paese di depositare e giocare, questi dovrebbero pagare le loro vincite legittime. Per lo stesso principio, se un giocatore deposita in un casinò e perde, il giocatore non ha diritto ad un rimborso.
Non possiamo penalizzare i casinò se non hanno una licenza particolare.
Dopo aver raccolto tutte le informazioni, questo reclamo verrà ora respinto."
Forse il primo 👈 contiene la spiegazione?
"Come ho spiegato in precedenza, i casinò possono chiudere i conti dei giocatori in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo, purché nel processo non vengano confiscati fondi. Vorremmo davvero aiutare, ma per noi è impossibile in queste circostanze.
Per i motivi sopra indicati il presente reclamo verrà ora respinto. "
Date le circostanze, mi piacerebbe capire che tipo di risposta ti aspetti. Aiutami a capirlo, per favore.
I'm sorry, but I'm still quite convinced you expect the casino to pay for the issue described in your previously rejected complaint. It almost seems the casino agrees with the rejection and is not willing to discuss the issue further, even with you.
May I know what makes you believe the casino is still obliged to press this matter forward, please?
I'm referring to this situation:
"If a casino allows players from a certain country to deposit and play, they should pay their legitimate winnings. By the same principle, if a player deposits in a casino and loses, the player is not eligible for a refund.
We can't penalize casinos if they lack any particular license.
After gathering all the information, this complaint will now be rejected."
Perhaps the first one👈 holds the explanation?
"As I explained previously, casinos can close players' accounts whenever and for whatever reason as long as no funds have been confiscated in the process. We would really like to help, but it is impossible for us under these circumstances.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. "
Under these circumstances, I would love to understand what kind of response you're expecting. Help me understand that, please.
Traduzione automatica: