Sembra che tu stia lavorando al casinò Jet. Ho spiegato tutto qui sopra, non c'è bisogno di spiegare ulteriormente come funzionano esattamente al casinò Jet. Non c'è più bisogno di rispondere a tutti. Puoi leggere sopra e caaaan.
In ogni caso, non lavoro per il casinò, sto solo cercando di dare una mano affinché possiamo capire perché si è verificata questa situazione.
Ma per questo vorrei vedere il bonus che hai utilizzato.
Chiedi loro cosa hanno fatto, hanno messo loro stessi il bonus di 10 euro sul mio conto, puoi leggere il resto, cosa hanno fatto, non parlare più, non capisci cosa ho scritto prima, ciao
E perché sei così interessato? Ho buttato via i soldi e ho potuto vincere solo 10 euro in più. Un gioco da ragazzi e avevo più soldi da fare.
Beh, ero interessato soprattutto perché se succedeva qualcosa di ingiusto mi offrivo di aiutare. Se non succedeva, cercavo di spiegarlo. Ma se non ti interessa, va bene.
Di recente mi sono iscritto a Jet Casino, in parte perché ho letto qualcosa al riguardo e perché supporta MuchBetter.
Non sono ancora pronto a scrivere una recensione, ma finora trovo il loro modo di accogliere i nuovi clienti piuttosto ordinario. Prima di effettuare il mio primo deposito, ho effettuato la verifica e ho ricevuto un messaggio che confermava la possibilità di prelevare. Ho effettuato un piccolo deposito iniziale, ho piazzato alcune puntate e poi ho effettuato un altro deposito. Dopo aver accumulato circa 20 dollari, ho deciso di testare il mio primo prelievo.
Sono rimasto sorpreso quando mi hanno chiesto un video di me stesso con il mio documento d'identità in mano. Mi è stato detto: "Va bene, ora puoi inoltrare nuovamente la tua richiesta di prelievo". Tuttavia, la mia richiesta di prelievo è in sospeso da circa una settimana e l'assistenza dice che controllerà di nuovo il mio profilo, il che potrebbe richiedere fino a un mese!
Quindi, ero curioso di sapere se qualcun altro avesse mai sperimentato questo tipo di comportamento. Come posso continuare a giocare, senza sapere se stanno per prendermi i soldi?
Ma il casinò ti ha spiegato esattamente cosa bisogna controllare?
Se il fornitore del gioco si trova nel mezzo e ha bisogno di controllare il tuo gameplay, di solito ci vuole molto più tempo e il casinò, in realtà, non può farci molto. 🤷♀️
In seguito alla tua domanda li ho contattati per chiedere maggiori dettagli e mi hanno detto:
La piattaforma si riserva il diritto di limitare la possibilità di prelievo di fondi per un periodo massimo di 31 giorni di calendario al fine di verificare l'account per la presenza di comportamenti scorretti. I metodi e i risultati della verifica delle attività di gioco non sono soggetti a divulgazione.
Guardo la mia cronologia e trovo tutto questo un po' ridicolo: scommesse da 1$, 3$, vedo 2 scommesse da 10$ che hanno vinto. Importi davvero piccoli. Ho provato a spingere un po' e ad aumentare le puntate per raggiungere rapidamente il mio rollover minimo e testare i prelievi. Non ho mai avuto questo tipo di problema da nessun'altra parte e non sono certo il tipo di cliente che usa sempre la tecnologia per vincere o chissà cos'altro. Ho depositato 100$ e volevo testare un prelievo per un importo inferiore.
Hai mai giocato con un bonus, magari?
Se è stata violata la regola sulla puntata massima, questo potrebbe essere il motivo di questi controlli, sai.
Non ho usato nessun bonus. L'unica cosa che ho potuto vedere è che non gli è piaciuto il fatto che ho fatto 5-6 scommesse il primo giorno e 5-6 scommesse il secondo giorno sul calcio e ho guadagnato.
E giocavi solo a sport o anche a qualche gioco da casinò?
Ho giocato un po' al Casinò dopo aver inviato la richiesta di prelievo e ho scoperto che ero limitato a importi molto bassi (circa 1$) dopo che le mie due puntate da 10$ erano state vinte.
Ho appena visto che su AskGamblers qualcuno ha avuto di recente lo stesso identico problema. È stato risolto tramite un reclamo. Ora penso che dovrei procedere e aprire un reclamo qui. Non ci vogliono molte settimane per esaminare una dozzina di scommesse molto piccole. C'è qualcosa che non va da parte loro.
È proprio per questo che ho chiesto se le tue vincite fossero state accumulate anche giocando ad alcuni giochi da casinò, così forse il nostro team reclami potrebbe provare ad aiutarti. Perché se avessi vinto solo con le scommesse sportive, non saremmo in grado di fare nulla.
Quindi, segui questo link e invia il tuo reclamo. Il nostro team ti guiderà attraverso l'intera procedura.
Ho effettuato un deposito ieri, il denaro non è andato sul conto di gioco, ho contattato l'assistenza, mi hanno chiesto di inviare la ricevuta di deposito, l'ho inviata e non hanno ancora depositato i miei soldi, hanno detto che l'hanno inoltrato al settore finanziario e che ci vorranno alcuni giorni per scoprire cosa è successo. Oggi ho contattato Nubank, che è il fornitore da cui ho effettuato il pagamento, e mi hanno detto che il denaro è uscito dal conto ed è andato al casinò, ora non riesco a capire perché non vogliano restituirmi i soldi o trasferirli sul conto di gioco. Non è la prima volta che ho problemi con questo casinò, quindi ecco il mio avvertimento, fate attenzione con i vostri depositi, non rimborsano i soldi sul conto di gioco, figuriamoci restituirli. Aspetterò, ma è strano che ci vogliano così tanti giorni per verificare un semplice deposito.
Spero davvero che venga pubblicato presto.
Ti hanno detto dove potrebbe essere il problema? O non ti hanno risposto affatto?
Vi preghiamo di tenerci aggiornati su questo argomento, ove possibile.
Sai cosa fanno come questa scusa da casinò di merda per tenere i clienti più a lungo, il che non è assolutamente perché sono ignoranti, semplicemente due prelievi possono essere ritardati e invece rimessi nel conto di gioco perché tu d
Ma tutti i casinò lo fanno, in particolar modo i casinò NOVAFORGE, che secondo me sono tutti truccati.
Ciao Romi, i soldi sono andati sul conto questo pomeriggio, puoi per favore finalizzare il reclamo? Grazie.
Ciao, il reclamo è già stato chiuso. Grazie per l'aggiornamento! Sono felice che sia finito e ti auguro esperienze molto più piacevoli in futuro.
Jet Casino rifiuta di fornire una panoramica delle transazioni: i dati dei reclami non esistono
Descrizione:
Caro team di Casino Guru,
Ho richiesto ripetutamente al supporto di Jet Casino una panoramica completa dei miei depositi, prelievi e bonus.
Con mia sorpresa, ho ricevuto una risposta esplicita in cui si affermava che Jet Casino non disponeva di questi dati e pertanto non poteva fornirmeli.
A mio parere, si tratta di una grave violazione degli obblighi di trasparenza e contabilità, poiché ogni casinò autorizzato deve documentare tutte le transazioni e renderle disponibili su richiesta.
Problema:
Nessuna informazione sui dati delle mie transazioni.
Dichiarazione ufficiale del supporto secondo cui questi dati non esistono.
La mia richiesta:
Chiedo a Jet Casino di fornirmi uno storico completo delle transazioni (tutti i depositi, i prelievi, i bonus e i movimenti del conto).
Se ciò non fosse possibile, chiedo una chiara conferma che Jet Casino viola gli obblighi normativi.
Prova:
Screenshot delle mie richieste e delle risposte di supporto.
Prova di pagamento da banca/carta di credito/portafoglio elettronico.
Distinti saluti
[Il tuo nome / indirizzo email registrato su Jet Casino]
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