Sto cercando di inviare un reclamo ma dice che il captcha non è riuscito 🤷♀️
I am trying to submit complaint but it’s saying captcha failed 🤷♀️
Alla fine sei riuscito ad aggiungere le schermate di stampa, come posso vedere, quindi buon lavoro. Potresti anche fare uno screenshot di quando inserisci un reclamo e ti viene visualizzato un messaggio: captcha non riuscito? Una schermata di stampa a schermo intero sarebbe la migliore.
Lo passerei quindi al nostro team per esaminare cosa potrebbe esserci dietro il problema. Inoltre, che browser stai utilizzando, per favore?
Eventually you managed to add the printscreens as I can see, so good job. Could you also please take a screenshot of when you enter a complaint and it throws you a message - captcha failed ? A full screen printscreen would be best.
I would then pass it on to our team to look into what might be behind the issue. Also what browser are you using please ?
CIAO
sono appena riuscito a presentare un reclamo.
Hi
i have just managed to submit complaint.
Ottimo, perfetto, quindi spero che possiamo aiutarti con la tua situazione.
Se avete aggiornamenti o novità non esitate a farcelo sapere. 🙂
Great, perfect, so I hope we can help you with your situation.
If you have any updates or anything new don't hesitate to let us know. 🙂
Se posso aggiungere solo un piccolo dettaglio: utilizza il pulsante di risposta.
Quando lo fai, la persona a cui provi a contattare verrà informata del tuo post. 😉 Aumentando le tue possibilità di risposta.
Buona fortuna con il reclamo e buon fine settimana!
If I may just add a small detail: please use the reply button.
When you do, the person you try to reach out to will be notified about your post. 😉 Increasing your chance for a response.
Good luck with the complaint, and have a great weekend!
Hai già sentito qualcosa direttamente da jokabet
Have you heard anything from jokabet directly yet
Ho anche presentato un reclamo a curaçao e gaming ma non ho ricevuto risposta.
I also submitted a complaint to curaçao e gaming but have had no response.
Ciao, sfortunatamente no, e ho anche visto che il tuo reclamo è stato infine chiuso quando il nostro team ha scoperto che non hai comunicato al casinò il tuo problema con il gioco d'azzardo.
Mi dispiace molto che sia finita così e vorrei che potessimo fare di più per aiutare, ma in questo caso non è stato così.
Hello, unfortunately not, and I also saw that your complaint was eventually closed with our team finding out that you did not tell the casino about your gambling issue.
I am very sorry that it ended this way and I wish there was more we could do to help, but in this case there wasn't.
Salve, stavo solo controllando se hai già ricevuto corrispondenza da jokabet?. Continuano a dirmi che stanno ancora esaminando la denuncia
Hiya, just checking if you've had any correspondence from jokabet yet?. They keep telling me they are still looking into the complaint
Nessuna risposta. Anche curaçao e gaming hanno risposto affermando che questo non è uno dei casinò con la licenza, mi sento come se avessi effettivamente sbattuto contro un muro di mattoni.
No reply. Also curaçao e gaming have replied stating that this is not one of there casinos with there licence, feel like I’ve actually hit a brick wall .
E' terribile. Non sei sicuro di cosa fare dopo. È così frustrante
That's is awful. Not sure what to do next. It's so frustrating
Ancora qualche novità?
Per quanto riguarda la licenza, posso vedere la discussione qui sotto, ma Jokabet è già stato in contatto?
Any news yet?
Re the license I can see the thread below but has Jokabet been in touch yet?
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