Kingmaker Casino - discussione generale (pagina 21)

Ho un problema nell’aprire il link per effettuare il reclamo, la pagina si apre ma non carica.

Ho un problema per quanto riguarda l’apertura del link che mi ha postato, la pagina si apre ma non carica.

Quando vado a sporgere reclamo, la sezione per descrivere il mio problema non mi lascia scrivere.

Aspettiamo risposta da loro

Ciao,

puoi fornire uno screenshot o catturare un video, per favore? In questi casi, il problema non è specificamente con il link o la nostra pagina. Ti suggerisco di provare ad aprire il link in modalità incognito pulita, senza componenti aggiuntivi installati o attivati; sentiti libero di usare browser o persino dispositivi diversi.

Tuttavia, se hai notato "captcha fallito", la situazione è più complessa, quindi ti preghiamo di comunicarci maggiori dettagli. 🙏

Ciò che descrivi è solitamente causato dalle estensioni del browser, in particolare dai traduttori o dai modificatori di testo, poiché la nostra pagina utilizza già Google Translator; la scrittura nella maggior parte dei casi non funzionerà se hai attivato un altro traduttore. Prova a disattivare tutti i moduli o i componenti aggiuntivi che usi normalmente durante la navigazione, oppure usa un browser completamente pulito per inviare il reclamo.

Tuttavia, se hai notato "captcha fallito", la situazione è più complessa, quindi ti preghiamo di comunicarci maggiori dettagli. 🙏

Salve, ho un grosso problema con il casinò online Kingmaker. Ho prelevato 500 € due volte più di 10 giorni fa. Tuttavia, i soldi non sono ancora stati pagati. Continuo a sentirmi dire che è ancora in fase di elaborazione. Anche se afferma che i prelievi vengono pagati entro 3 giorni lavorativi, il mio primo prelievo di 450 € non è stato un problema. Non vogliono alcuna verifica, che ho offerto, e dicono che tutto va bene con il mio account. Qualcuno può aiutarmi?

Purtroppo, se leggi questa discussione, ti accorgerai che non sei il solo a trovarti in una situazione simile.

Sembra che ultimamente ci siano stati alcuni ritardi, quindi speriamo che andrà tutto bene, come dicono loro.

Complimenti per aver presentato il reclamo , così il nostro team potrà intervenire, visto che si avvicina il termine dei 14 giorni.

Quanto hai aspettato per i 450 €?

Ciao Romi, ho appena presentato un reclamo. Ogni volta che parlo con loro, è stressante, e dicono sempre la stessa cosa.

Ciao, i 450 € sono stati pagati puntualmente entro tre giorni lavorativi. E ora continuano a dire che sono in fase di elaborazione. Mi sembra strano, soprattutto perché affermano che ci vogliono al massimo tre giorni lavorativi per elaborare i pagamenti. Mi sono offerto di verificare nella chat live per velocizzare le cose, ma hanno detto che non era necessario e che tutto andava bene per l'elaborazione dei pagamenti.

Grazie Radka, risolto, ora ho potuto presentare il reclamo.

È fantastico che tu sia riuscito a inviarlo.

Posso chiederti cosa ti ha aiutato a sapere se abbiamo riscontrato lo stesso problema anche con altri giocatori?

Ok, ho capito.

Bene, possiamo vedere che probabilmente sono sovraccarichi di astinenze, quindi speriamo che ci riescano presto. 🙏

Allora, domani sono passati 14 giorni. Cosa stai facendo o come puoi aiutarmi?

Quando ho presentato il reclamo, non mi ha permesso di descrivere il mio problema perché avevo attivato il traduttore e il modulo di reclamo aveva già attivato automaticamente il suo. Disattivando il mio, sono stato in grado di descrivere e spiegare la mia situazione. Ora vediamo se riesco a riavere indietro i miei soldi.

Il nostro team reclami ti contatterà il prima possibile. Non preoccuparti. Ti informeranno sui passaggi successivi.

Ok, grazie mille. Sono contento di aver trovato questo sito e che mi stia aiutando.

Quindi Radka era proprio qui. In realtà è successo molte volte prima, quindi ora possiamo almeno determinare il problema quando i nostri utenti ce lo descrivono.

È fantastico avere questo tipo di cooperazione. Vero?

Sì, davvero. Grazie mille.

Ehi, sono felice che abbia funzionato!

Tuttavia, mi dispiace vedere che devi lamentarti per tentare di risolvere i problemi del casinò. Bene, tienici aggiornati sui progressi, se va bene. In bocca al lupo!