Ok, aspetto fino a venerdì prossimo per essere pagato. Altrimenti, presenterò un reclamo, visto che sono già passati 14 giorni e ci sono tre prelievi da 500 € ciascuno più altri 13.000 € che devo prelevare, il che a questo ritmo richiederebbe un'eternità. E non chiariscono nulla nella chat, dicono sempre la stessa cosa: "Il tuo prelievo è in fase di elaborazione, abbiamo avuto dei ritardi, per favore sii paziente". E nel frattempo, i soldi non arriveranno. Penso che questo non sia un bene né per il casinò né per il cliente, che vuole le sue vincite il prima possibile, entro 5 giorni al massimo. Grazie.
Okay, I'll wait until next Friday to get paid. If not, I'll file a complaint, since it's been 14 days already, and there are three withdrawals of €500 each plus another €13,000 I have to withdraw, which at this rate would take forever. And they don't clarify anything in the chat; they always say the same thing: "Your withdrawal is being processed, we've had delays, please be patient." And in the meantime, the money won't arrive. I think this isn't good for either the casino or the customer, who wants their winnings as soon as possible, within 5 days at the most. Thank you.
Vale, esperaré hasta el proximo viernes para que me paguen, si no iniciaré una queja y denuncia, ya que son 14 días ya, y son tres retiros de 500€ cada uno más 13.000€ más que tengo que sacar, lo cual a este ritmo tardaría una eternidad. Y en el chat no me aclaran nada, siempre dicen lo mismo: Su retiros se está procesando, hemos tenido retrasos, tenga paciencia. Y mientras el dinero no llega. Creo que esto no es bueno ni para el casino ni para el cliente que lo que quiere es tener sus ganancias lo antes posible, en un plazo máximo de 5 días. Gracias
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