Kingmaker Casino - discussione generale (pagina 26)

Quindi ancora dovrò aspettare ulteriormente. Non basta il fatto che ho aspettato 18 giorni..

Purtroppo, anche il reclamo richiede un po' di tempo e il nostro team deve capire cosa è importante per contattare il casinò. So che non è piacevole, ma purtroppo è così. 😕

Sono 19 giorni lavorativi con domani, sto cominciando davvero a perdere la pazienza, altro che 14 giorni. Sono dei maledetti truffatori, questi soldi ho capito che non li riceverò mai più, contattarli è solo una perdita di tempo.

Mi chiedo come sia possibile che questo casinò abbia un "indice di sicurezza alto" su casino guru, quando tutte le recensioni sono di utenti che hanno aspettato letteralmente mesi per ricevere dei soldi. Io non giocherò un singolo centesimo di queste vincite, piuttosto preferisco lasciarli lì, o comunque prima o poi riceverli in qualche modo.

Gioco su Kingmaker da un po'. I giochi sono ok, i giri funzionano bene. Ma non vedo molti bonus. Solo uno piccolo al primo deposito. Qualcuno sa se offrono qualcosa ai giocatori attivi?

Scappa via da questo casinò finché sei in tempo

Ciao,

Immagino che sia stressante e capisco che tu sia arrabbiato. Dato che non so se sei davvero interessato a discutere dell'Indice di Sicurezza e delle relative recensioni degli utenti, per ora mi limiterò a condividere le nozioni di base su questo specifico casinò: consulta questo link , per favore. 👈

Finora si legge: "Nessun reclamo da parte dei giocatori o vincite trattenute di valore molto basso in relazione alle dimensioni del casinò", il che significa che ogni reclamo presentato contro questo casinò è stato risolto e i giocatori sono stati pagati.

Sulla base di ciò, ritengo che i tuoi soldi non siano ancora persi.

Nonostante sia solitamente difficile da accettare, non ha senso chiudere una situazione del genere senza cercare di coinvolgere il cliente. I nostri colleghi stanno attivamente cercando di trovare il modo di assistervi; parte di ciò consiste nel coinvolgere il rappresentante del casinò nel processo.

Ancora una volta, capisco che sei arrabbiato.

Rimarrò in attesa, non mi resta altro da fare.

Ho altri tre prelievi da 500 € ciascuno. Oggi dovrebbero richiedere tre giorni lavorativi. Sembra che accadrà di nuovo la stessa cosa degli ultimi prelievi. Presenterò subito un reclamo perché aspettare di nuovo 14 giorni mi sembra eccessivo, considerando come funzionano questi casinò. Ho già detto a Kingmaker che voglio che rispettino la loro regola sui prelievi di 7.000 € al mese, e spero che lo facciano.

Aggiornamento sullo stato dei miei prelievi:

Ancora non ho ricevuto un euro, in live chat addirittura mi rispondono che "stanno lavorando per me", dopo quasi un mese non ho ricevuto una singola spiegazione a questa scempiaggine. Posso capire due settimane, anche se non è assolutamente concepibile, ma arrivare ad un mese è un’assurdità. Ho effettuato un sollecito qui su casinò guru, volevo sapere se ci fossero novità a riguardo.

Non hai presentato un reclamo? Casino Guru se ne occupa e velocizza di molto la procedura.

Si ho presentato un reclamo ma ancora lo stanno revisionando.

Come lo sai?

Perché è così che sono arrivati i miei primi 1500€

Giorno 5, e stiamo riscontrando di nuovo ritardi nei pagamenti. Ho di nuovo tre prelievi da 1.500 € in sospeso. Non credo sia giusto o serio aspettare così a lungo ogni volta che effettuo un prelievo. L'ultima volta ho aspettato 17 giorni. Questa volta non aspetterò così a lungo per presentare un reclamo.

Comunico che sono arrivati due dei miei prelievi, dopo esattamente 21 giorni lavorativi d’attesa, quasi un mese. Ancora ho 1700 euro da prelevare e un prelievo di 500 euro in attesa da 10 giorni. Oggi ho effettuato un altro prelievo da 500 euro, probabilmente passeranno le stesse tempistiche, ovvero quasi un mese, per ogni prelievo.

Sono felice, devi essere molto paziente, vediamo quanto durerà il mio prossimo ritiro 😅

QUESTO È CIÒ CHE HO MESSO NEL MIO RECLAMO APERTO

Ciao Mirka, vorrei informarti che ho di nuovo tre prelievi in sospeso, che sono scaduti. La Live Chat mi dice la stessa cosa dell'ultima volta, che ci sono ritardi dovuti al volume dei prelievi. È sempre la stessa scusa.

1- Voglio che Kingmaker Casino paghi solo il limite di 7000 € che ho ogni mese.

2- Vedo che senza reclamo non pagano.

3- Trovo stressante trovarmi in questa situazione ogni volta che voglio prelevare i miei soldi.

4- Mi restano 13.000 € da prelevare. A questo ritmo, preleverò i miei soldi per 6-7 mesi? Non credo sia normale o legale per me prelevare le mie vincite da marzo a ottobre. Pertanto, vorrei che Kingmaker Casino si impegnasse a pagarmi 7.000 € delle mie vincite ogni mese, come da limite di prelievo stabilito. Vorrei che Guru Casino intervenisse e risolvesse la questione il prima possibile. Grazie.

Purtroppo la politica di Casinò guru prevede che diano almeno 14 giorni al casinò prima di poter effettuare un reclamo. Non credo che possano cambiare le cose, possiamo solo sperare di riceverli entro i 14 giorni lavorativi.