Le mie esperienze con Stellare Casino

Ho vinto più di 1.400 euro sul sito casino stellare...aggiungo screen shot MAi pagate....aggiungo che il gioco Gate of Olympus è pilotato...ho spiegato loro via chat che quando si vincono i free spins e dopo escono altri 3 gate of Olympus se ne vincono altri 5 MA NON È VERO...sono solo 4 i giochi in più....loro in chat non capisco quello che dico quindi non so più che fare...c e la possibilità di riavere i soldi sono truffatori

Se il casinò non è in grado di aiutarti, ti suggerisco di presentare un reclamo qui al nostro team e, si spera, saremo in grado di andare a fondo di tutto.

Basta seguire questo collegamento per farlo , per favore, e facci sapere come va.

Grazie ho già scritto a Petrone la via mail

Mi scuso, ho già scritto a Petronela via mail

Nessuna preoccupazione. Non dimenticare di aggiornare anche il thread del reclamo, poiché il timer sta ancora scorrendo. Rispondi, per favore, alle domande, e puoi anche scrivere di aver inviato un'e-mail a Petronela.😉

In realtà posso vedere che questo è il tuo secondo reclamo con questo casinò. Giusto? Posso chiederti quale è stato l'esito del primo?

Buongiorno Romi

Si è il mio 2 reclamo...esito negativo anche con il primo.

Posso chiedere come procederete? C è la possibilità di recuperare i miei 1.400 che ho vinto?

Ho capito bene che non sei riuscito a ottenere i soldi dal primo reclamo? Sfortunatamente non l'hai aggiornato, quindi non abbiamo mai imparato nulla.🤷‍♀️

Non posso ancora rispondere alla tua domanda perché è ancora molto presto per saperlo. Spero sicuramente per il meglio, ovviamente.

Grazie mille Romi confido in voi.....

Si esatto Romi neppure con il 1 reclamo ho ottenuto i soldi

Spero che tutto si risolva.

La prossima volta, sarà utile se aggiorni anche il tuo reclamo, così il nostro team sa cosa sta succedendo, lo sai.

Come faccio ad aggiornarlo? Cosa devo scrivere?

Il timer è impostato per la tua risposta. Quindi scrivi nel thread, ad esempio, che hai inviato l'email a Petronela. Quindi il timer andrà al nostro team reclami e non finirà per te. Capisci cosa intendo? Se hai bisogno di aiuto, faccelo sapere e analizzeremo tutto insieme.

Buongiorno Romi,

Non ho ben capito se state lavorando al mio reclamo e come vi state muovendo...e soprattutto quando riceverò i miei soldi

Avete già contattato casino stellare?

Grazie

Buona giornata. Come posso vedere, non hai ancora aggiornato il tuo reclamo, quindi significa che non possiamo ricevere notifiche su nessuno dei tuoi messaggi, quindi il timer tornerà al nostro team responsabile dei reclami per continuare a lavorare sul reclamo. Ti ho già detto nei miei post precedenti che è davvero necessario fare, aggiornare il tuo reclamo.

Sarai in grado di farlo adesso?

Buonasera Romi

Mi perdoni ma forse sono io che non capisco...cosa vuol dire aggiornare il reclamo? Ho scritto tutto quello che dovevo scrivere su Casino Stellare...in più ho chiesto se li avete contattati, insomma come procede?

Ciao, penso che Romi volesse dire che Petronela ha risposto alla denuncia che hai presentato. Ti ha posto alcune domande a cui sarebbe opportuno rispondere ed è per questo che Romi ti ha scritto per aggiornare il reclamo o rispondere. Sarebbe possibile, in modo che il nostro team possa andare avanti nella risoluzione del tuo caso?😉

Buongiorno

Posso sapere gli sviluppi sul mio reclamo? Avete contattato casino stellare per i miei soldi?

Grazie

Ciao,

Anche se capisco che l'attesa possa comportare molto stress, hai sempre tutte le informazioni a portata di mano. Lasciatemi spiegare:

Il timer dice che Casino Guru, ovvero Petronela, ha quasi 5 giorni per rispondere. Quindi no, francamente non c'è stato alcuno sviluppo. Ad essere del tutto onesto con te, sembra che tu abbia trascurato la serie di domande che ti sono state poste. Il reclamo non raggiungerà un'altra fase se non rispondi a queste domande.

Ancora una volta, francamente, per il motivo sopra menzionato, il rappresentante del casinò non è stato contattato.

Ti preghiamo di esaminare attentamente il tuo reclamo e di aggiornare Petronela.

Puoi accedere al reclamo direttamente da qui 👈

Buonasera Radka,

Rispondo alle sue domande(questa stessa mail l ho inviata a Petronela)

Purtroppo non ricordo la data della mia vincita dei 1.400 euro su Casino stellare ..Giugno di sicuro ma nn ricordo il GG esatto ..ho solo lo screen shot che evince il mio credito di oltre 1.400...

-non ho screen shot per poter confermare che i free spins non sono quelli che dicono..gioco col il mio telefonino, il gioco è in movimento e anche volendo non riuscirei a captare la foto ..

- non ho comunicazioni dal casino pertanto non posso fornirle

- nessuna comunicazione da parte del casinò x poter ricevere i miei soldi

- ho sempre e solo giocato con stellare casino e con nessun altro casino on line....

Queste sono tutte le informazioni che ho. .non capisco onestamente quanto tempo ci vuole per poter riavere i miei soldi ..i giochi sono pilotati...di questo sono sicura ..quando devono prendere i soldi sulla carta sono velocissimi se devono pagare le vincite un po' tanto meno ..c è speranza di avere i miei soldi?

Grazie

Michela

Grazie

Certo, sarebbe meglio postarlo anche nel thread dei reclami perché poi sembrava che tu non avessi risposto affatto. Anche Petronela è in vacanza, come puoi vedere, quindi potrebbe essere questo il motivo per cui è un po' più lento. Tuttavia, quando arriverà alla tua email, risponderà sicuramente e ne saprai di più. Dovrai essere un po' paziente.