Legiano Casino - discussione generale (pagina 26)

If I had had direct proof, I would have presented the whole collection right from the start, and then we could all have skipped the rest of the complaint procedure. Don't you agree?

I really see that lately withdrawals are being made but with a delay. The worst thing of all is the feeling of fear that we won't get paid.

Πραγματικά βλέπω ότι τώρα τελευταία οι αναλήψεις πραγματοποιούνται αλλά με καθυστέρηση. Το χειρότερο από όλα είναι το συναίσθημα του φόβου μη δεν πληρωθούμε.

I presented all the screenshots I had of them, where they lied to themselves and it can be verified.

Where they tell me that my money also arrived on April 9.

Where they tell me they would send me the RNA.

Where they told me that even if my account had been closed, my money would arrive.

AND MORE!

Yo presente todas las capturas que tenia de ellos , donde ellos mismos se auto-mienten así mismo y se puede comprobar.

Donde me dicen que mi dinero llego también el 9 de abril.

Donde me dicen que me enviarían el ARN.

Donde me decían que aunque mi cuenta fuese sido cerrada, mi dinero llegaría.

Y MAS!

Hello, Legiano opened my account!!!

I still have 1000 euros in cash for 2 months but I am really happy that Legiano was honest

Hello, Legiano a ouvert mon compte !!!

J'ai toujours 1000 euros en encaissement depuis 2 mois mais je suis vraiment heureuse que Legiano a été honnête

It surely is frustrating, but try to think in a positive way, and know that we are here if the withdrawals won't come soon.

Yeah. Now we have to watch closely how your complaint will unfold then.

So, now you're close to receiving the payments, right?

Please keep us informed about everything.

Yesterday a colleague told me that the first withdrawal was verified and today when I logged in no processing has been done. I asked why they lied to me and they told me that it wasn't her who told me, but the colleague. How ridiculous is this? Why is there this delay? What benefit do they have?

Εμένα χτες μου είπε ένας συνάδελφος ότι η πρώτη ανάληψη επαληθεύτηκε και σήμερα που μπήκα δεν έχει γίνει καμία επεξεργασία ρώτησα γιατί μου είπαν ψέματα και μου απάντησαν ότι δεν το είπαν εκείνη αλλά ο συνάδελφος. Πόση κοροϊδία πια ; Γιατί να υπάρχει αυτή η καθυστέρηση ; Τι όφελος έχουν ;

I know you are here and you are helping us a lot in this. However, I have 3 withdrawals from 13/5 200€ 17/5 200€ and 19/5 400€ none of them have been processed I have opened a complaint. I wanted to ask has anyone ever not received their money?

Το ξέρω ότι είστε εδώ και μας βοηθάτε πολύ σε αυτό. Ωστόσο εγώ έχω 3 αναλήψεις από 13/5 200€ 17/5 200€ και 19/5 400€ καμία από αυτές δεν έχει επεξεργαστεί έχω ανοίξει παράπονο. Ήθελα να ρωτήσω έχει τύχει να μη πάρει κανείς τα λεφτά του ;

As I'm aware, the casino pays, but unfortunately with delays.

And we don't know what they gain from it, really.

Have you advised them at all? I mean tell them in some way not to delay?

Τους έχετε συνετίσει καθόλου εσείς ; Εννοώ να τους πείτε με κάποιο τρόπο να μη καθυστερούν ;

We do every time delays happen, but I'm not sure about how big our power is, you know.

Last time i waiting a 14 days, after that i get my money. So they payout but must wait.

Ilios

Thank you for your patience, as we could see from your account, your withdrawal has been delayed and has taken longer than expected, I understand that this is causing you confusion and stress and you are right, we are here to help you. The reason for this delay is that the financial department checks all player withdrawals one by one, they check if everything is in order with the account and if they need verification, this is a process that our financial department does and unfortunately we are not responsible for this, personally I as an employee sent an update and promoted the delay in your withdrawal, I completely understand your frustration and I sincerely guarantee you that you will get your money. It is not your fault I know and unfortunately all we can do is send updates. We sincerely apologize for the inconvenience, we are trying our best. Thank you very much for your patience.

I received this response again today, even though none of the 3 payments have been made.

Ilios

 Σας ευχαριστώ για την αναμονή σας, όπως μπορέσαμε να δούμε από τον λογαριασμό σας, η ανάληψη σας έχει καθυστερήσει και έχει πάρει περισσότερο από το αναμενόμενο, καταλαβαίνω πως αυτό σας προκαλεί σύγχυση και άγχος και έχετε δίκιο, είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε. Ο λόγος που υπάρχει αυτή η καθυστέρηση είναι καθώς το οικονομικό τμήμα ελέγχει όλες τις αναλήψεις των παικτών μια προς μια, ελέγχουν αν είναι όλα εντάξει με τον λογαριασμό και αν χρειάζονται επαλήθευσης, αυτή είναι μια διαδικασία που κάνει το οικονομικό μας τμήμα και δυστυχώς δεν ευθυνόμαστε για αυτό, προσωπικά εγώ σαν υπάλληλος έστειλα μια ενημέρωση και προώθησα την καθυστέρηση της ανάληψης σας, καταλαβαίνω απόλυτα τον εκνευρισμό σας και ειλικρινά σας εγγυώμαι ότι τα χρήματα σας θα τα πάρετε. Δεν φταίτε το γνωρίζω και εμείς δυστυχώς το μόνο που μπορούμε να κάνουμε είναι να στέλνουμε ενημερώσεις. Ειλικρινά απολογούμαστε για την ταλαιπωρία, προσπαθούμε το καλύτερο δυνατό. Ευχαριστώ πολύ για την υπομονή σας.

Αυτή την απάντηση έλαβα σήμερα πάλι ενώ καμία από τις 3 πληρωμές δεν έχουν γίνει.

It's great that you got your money, even though there was this delay.

Will you continue playing there now, though?

Let's see now if they really keep what they wrote here. 🤞

3 days left until the complaint expires and they are still making fun of me. However I wanted to know Romi if they respond to complaints when you call them. Or do they just disappear?

3 μέρες απομένουν μέχρι να λήξει το παράπονο και ακόμα με κοροϊδεύουν. Ωστόσο ήθελα να ήξερα Romi αν απαντούν στα παράπονα όταν τους φωνάζετε. Ή απλά εξαφανίζονται;

Hello, I will keep you informed of the collections, for the moment I have not received anything in my bank account!

Bonjour, je vous tiendrai informé des encaissements, pour l'instant j'ai rien reçu sur mon compte bancaire !

Louise

I understand the importance of timely withdrawals and I would like to apologize to you for this delay. Let me inform you that your funds are safe without any doubt and that your withdrawal will be processed as soon as possible by our trading department. Your issue there has escalated and you are right no matter what you say and if I were in your position, I would also feel uncomfortable about all this. I would ask you to be patient a little longer and everything will be fine Ms. Zoe.

I'm waiting for your reaction Romi 😂😂hahaha

Louiza

Κατανοώ τη σημασία των έγκαιρων αναλήψεων και θα ήθελα να ζητήσω χίλια συγνώμη σε εσάς για αυτή την καθυστέρηση που υπάρχει. Να σας ενημερώσω ότι τα χρήματά σας είναι ασφαλή χωρίς καμία αμφιβολία και ότι η ανάληψη σας θα διεκπεραιωθεί το συντομότερο από το τμήμα συναλλαγών μας. Το θέμα σας εκεί κλιμακωθεί και έχετε δίκαιο ότι και να πείτε και αν ήμουν στη θέση σας, θα αισθανόμουν κι εγώ δυσάρεστα για όλο αυτό. Θα σας παρακαλούσα να κάνετε λίγη ακόμα υπομονή και όλα θα πάνε καλά κα Ζωή.

Περιμένω την αντίδραση σου Romi 😂😂hahaha

I will let you know when Legiano has paid the full amount.

Je vous tiens au courant quand Legiano aura versé la totalité.