Romi, Legiano ha risposto al mio reclamo e ha risolto il mio problema. Richiedi una nuova scadenza per il tuo reclamo.
Ti consiglio di rivolgerti a Légiano e di segnalare nella chat con l'assistenza che hai presentato un reclamo a GURU e che mancano solo 2 giorni per rispondere al tuo reclamo...
Aspetto il pagamento completo, Legiano sta iniziando a pagare
Luisa
Comprendo l'importanza di prelievi tempestivi e vorrei scusarmi con lei per questo ritardo. La informo che i suoi fondi sono al sicuro senza alcun dubbio e che il suo prelievo verrà elaborato il prima possibile dal nostro reparto trading. Il suo problema si è aggravato e ha ragione, qualunque cosa dica, e se fossi al suo posto, mi sentirei anch'io a disagio per tutto questo. Le chiedo di pazientare ancora un po' e tutto andrà bene, Sig.ra Zoe.
Aspetto la tua reazione Romi 😂😂hahaha
Spero che presto risolvano tutto. A quanto pare, hanno davvero iniziato a sistemare le cose.
Ho già presentato i documenti necessari a Mirka. Aspetto che risponda al mio reclamo e vedremo... ma non mi sembra una buona idea che il casinò faccia qualcosa.
È importante che il caso vada avanti. Mirka esaminerà tutto e spero che vada tutto bene per te. 🙂
EHI!
Ho visto il tuo post e volevo almeno salutarti. Speravo che il tuo caso fosse già risolto...
Incrociamo le dita e speriamo che non ci vorrà molto.
Spero che vada tutto bene. Ho già inviato a Mirka diverse prove al suo indirizzo email delle chat che ho avuto con questo casinò, dove hanno confermato diverse cose e fatto promesse mai mantenute. Per fortuna, ho fatto uno screenshot di tutto e ho prove sufficienti che loro stessi stanno mentendo...
Ho le prove, dove mi mentono dicendomi che i miei soldi sono arrivati e che mi avrebbero mandato l'ARN, dove mi dicono che se avessi avuto qualche informazione sbagliata quando ho fatto la registrazione si sarebbero occupati di risolvere il problema senza problemi, dove mi promettono al 100% che i soldi sarebbero arrivati e che il loro dipartimento li avrebbe accettati anche se il mio conto fosse stato chiuso, e dove dicono che sono stato io a richiedere la chiusura del mio conto (un'altra bugia, perché l'hanno chiuso. Sarebbe assurdo per me chiudere il mio conto con dei soldi dentro...).
Ho già inviato tutto a Mirka: fatture, prove, dichiarazioni che dimostrano che ero davvero io, tutto quello che avevo.
Vediamo se con un po' di fortuna mi daranno i miei soldi, davvero...
Buonasera, sono stato pagato il 13° giorno dal casinò, ma ho vinto di nuovo 900€. Ho ovviamente aperto un reclamo, ma la gente mente anche mentre dorme. Il lato positivo è che si vince facilmente, ma non ci si può proprio godere la vincita quando ci vuole molto tempo per vederla accreditata. Mi dispiace molto.
Buona giornata a te.
Quando si tratta di questo casinò, direi che la vera fortuna sta nei prelievi rapidi. Mi dispiace, ma non posso fare altro che sperare nel meglio!
Spero che vada tutto bene. Ho già inviato a Mirka diverse prove al suo indirizzo email delle chat che ho avuto con questo casinò, dove hanno confermato diverse cose e fatto promesse mai mantenute. Per fortuna, ho fatto uno screenshot di tutto e ho prove sufficienti che loro stessi stanno mentendo...
Ho le prove, dove mi mentono dicendomi che i miei soldi sono arrivati e che mi avrebbero mandato l'ARN, dove mi dicono che se avessi avuto qualche informazione sbagliata quando ho fatto la registrazione si sarebbero occupati di risolvere il problema senza problemi, dove mi promettono al 100% che i soldi sarebbero arrivati e che il loro dipartimento li avrebbe accettati anche se il mio conto fosse stato chiuso, e dove dicono che sono stato io a richiedere la chiusura del mio conto (un'altra bugia, perché l'hanno chiuso. Sarebbe assurdo per me chiudere il mio conto con dei soldi dentro...).
Ho già inviato tutto a Mirka: fatture, prove, dichiarazioni che dimostrano che ero davvero io, tutto quello che avevo.
Vediamo se con un po' di fortuna mi daranno i miei soldi, davvero...
È il meglio che potessi fare. Ti capisco davvero; un film horror lunghissimo. Non c'è motivo di considerare gli aggiornamenti del casinò come informazioni serie, quindi ti auguro buona fortuna!
Buonasera, aspetto dal 24/05/25 il 3×500 e mi dicono sempre le stesse cose!!! Come posso fare per ottenere i soldi? Ho altri soldi sul mio conto, non c'è modo di ottenerli?
Trovo incredibile e ingiusta la gestione di questa situazione. Non solo ho spiegato chiaramente che non c'era alcuna intenzione di frode, ma ho anche le prove che il casinò di Legiano stesso mi ha mentito in diverse occasioni: mi hanno assicurato per iscritto che, nonostante la chiusura del mio conto, i miei soldi sarebbero stati rimborsati al 100%, e hanno persino confermato che il pagamento era già stato elaborato. Ora, senza ulteriori indugi, mi ritrovo non solo a non ricevere i miei fondi, ma anche a non tenere conto del mancato rispetto delle promesse da parte del casinò.
La cosa più preoccupante è che, nonostante queste pratiche discutibili e le promesse non mantenute, Legiano continua a mantenere una valutazione altissima su questo forum, come se nulla fosse accaduto. Fatico a capire come questo tipo di comportamento possa essere ignorato da un operatore che manca palesemente di trasparenza e rispetto per i suoi utenti.
Per tutto questo, vi informo che presenterò un reclamo formale all'autorità di regolamentazione del casinò e, se necessario, cercherò altre vie per garantire che ciò non resti impunito. Apprezzo il vostro tempo, ma mi rammarico profondamente per la mancanza di supporto in una situazione così chiara e documentata.
Non giocare in quel casinò. Inoltre, ci vogliono mesi prima che ti restituiscano i soldi, se mai lo fanno. Possono fregarti come hanno fatto con me. Mi hanno accusato di frode senza alcuna prova.
Sono stato cauto, ho raccolto ogni tipo di prova e ho sporto reclamo a Casino Guru, ma il problema non è stato risolto e loro, senza alcuna prova...
Mi hanno preso i soldi che avevo depositato in quel casinò (che erano un bel po') e le mie vincite. Ti mentiranno e ti faranno promesse che non ti porteranno da nessuna parte, come il mio amico...
Come dice il proverbio, il casinò vince sempre, amico mio.
Stai attento e spero che almeno ti diano i soldi, ma non ti consiglio di tornare indietro... Il mio caso era chiuso e quel casinò non aveva una sola prova, ma ora è come dicono, quindi prestano attenzione...
Saluti e buona fortuna!
Poiché Mirka non mi ha più lasciato rispondere al reclamo, voglio dirlo qui:
Vorrei sottolineare che i Termini e Condizioni del Casinò di Legiano non specificano in alcun punto che l'accesso allo stesso dispositivo da parte di due persone diverse costituisca una violazione diretta o sia automaticamente considerato una frode. La decisione di chiudere il mio conto e confiscare i miei fondi si è basata esclusivamente su un presunto sospetto, senza prove o un'indagine reale. Inoltre, ho prove evidenti che il casinò stesso mi ha promesso che il mio denaro sarebbe stato rimborsato al 100%, anche dopo la chiusura del conto, il che contraddice completamente le sue azioni successive. Trovo inaccettabile che questo tipo di comportamento venga ignorato mentre si sostiene un'interpretazione arbitraria dei termini che avvantaggia solo l'operatore. Ritengo che ciò non solo sia ingiusto, ma crei anche un precedente molto pericoloso per i giocatori onesti.
Ciao, purtroppo è proprio quello a cui ho assistito per tutto il tempo. Ci è voluto così tanto tempo perché Mirka ha cercato di trovare una posizione per difenderti, anche alla luce delle prove fornite dal casinò. 🙁 Per tutto il tempo si è trattato dell'altro account.
Mi dispiace di non aver potuto supportarti in tali circostanze.
Anche il tuo esempio su Instagram è impreciso e, se la vedi allo stesso modo, ti chiedo di riconsiderare la tua opinione sulla base di questa esperienza. Mi dispiace ancora una volta.
Buonasera, aspetto dal 24/05/25 il 3×500 e mi dicono sempre le stesse cose!!! Come posso fare per ottenere i soldi? Ho altri soldi sul mio conto, non c'è modo di ottenerli?
Ciao, lo è se non hai infranto nessuna regola, ma come puoi vedere ci vuole un po' di tempo. 🙁 Mi dispiace, preparati ai ritardi.
Buongiorno Radka, sai se al casinò la situazione è effettivamente migliorata?
Buongiorno a te!
A quanto ricordo, un giocatore specifico ha recentemente ricevuto il pagamento più velocemente di altri. Ecco cosa vedi:
Non so se il supporto sia davvero più interessato a dipingere i giocatori che dichiarano di voler restituire i soldi. Beh, fatevi un'opinione, per favore. Immagino che sia stata estremamente fortunata, forse grazie all'estrema cortesia dimostrata nei confronti del supporto...
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