6 mesi fa
Ma alla fine pagano o c’è qualcuno che non ha mai avuto l accredito?
Legiano Casino - discussione generale (pagina 36)
6 mesi fa
Se non hai infranto nessuna regola e il casinò riscontra solo un ritardo nei pagamenti, cosa che accade spesso (circa 2-3 settimane), allora dovresti ricevere i tuoi soldi normalmente.
Se effettui un chargeback, non possiamo fare nulla per aiutarti e, poiché questo casinò paga i giocatori, anche se in ritardo, non credo che sarebbe la mossa giusta, a mio parere.
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RispondiCita1
6 mesi fa
Però se ci pensi e’ una pratica scorretta che non fa invogliare i giocatori a giocare io di certo non ci giocherò più…e penso che così perderanno tanti clienti , io con la richiesta di chargeback metto pressione e loro sono tenuti a rispondere
RispondiCita1
6 mesi fa
Sì, non è la cosa più intuitiva quando capita ai giocatori e può scoraggiarli, non sto dicendo il contrario.
Tuttavia, secondo me, il chargeback è l'ultima spiaggia, almeno per me, perché in futuro potresti non essere più in grado di giocare in molti casinò se lo fai.
Se il casinò fosse una truffa e fossi sicuro al 100% che non ti restituiranno i soldi, non mi sorprenderei, ma non è così, anche se i tempi di attesa sono piuttosto lunghi, secondo me.
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RispondiCita1
5 mesi fa
Aspetto da gennaio una decisione riguardo all'assegnazione del jackpot garantito. Ho estratto due palline rosse, che davano mezzo milione, e due palline viola, che davano 14 milioni. Ho premuto la pallina successiva e il gioco si è bloccato, mostrando un messaggio di errore, che condividerò con gli screenshot. Ho controllato su Posido Casino, ho estratto tre palline verdi e l'importo è stato assegnato. Ho continuato a giocare. Ho segnalato il problema nella chat online, ho controllato i cookie e poi ho inviato un'e-mail con le informazioni richieste dal casinò.
A febbraio, ho ricevuto informazioni secondo cui il problema era in fase di gestione da parte del fornitore del gioco e che avrei ricevuto una risposta ufficiale in merito alla ricompensa assegnata. Da allora, non è successo nulla. Ho scritto in chat, ma i consulenti hanno abbandonato la chat e hanno bloccato l'accesso ai miei dati. O non ricevo risposta alle mie email o mi rispondono di non aver visto nulla.
Ho ricevuto un messaggio che mi informava di dover rientrare nel gioco. La slot machine è stata rimossa dal casinò quando ho segnalato i miei dati al fornitore del gioco. Non ho ricevuto alcuna risposta ufficiale o risarcimento dal casinò. Per favore, aiutatemi. A febbraio ho presentato un reclamo ufficiale, ma niente. A maggio ho segnalato la questione a Curaçao, ma non ho ricevuto risposta.
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5 mesi fa
Salve, mi scuso; questa situazione è legata al Posido Casino o a Legiano? In ogni caso, dal suo punto di vista sembra un'esperienza frustrante. È mai stata presa una decisione definitiva?
Mi dispiace davvero dirlo, ma se il problema è più vecchio di 6 mesi, non potremo accettarlo. Tuttavia, sentiti libero di provare comunque: https://casino.guru/complaints/create
Per me ha senso che tu possa continuare a giocare, altrimenti, se si verifica un malfunzionamento, le scommesse non contano affatto, ma sembra anche che nessuno te l'abbia mai detto. Il che è semplicemente terribile.
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5 mesi fa
- Ho controllato se la slot machine funzionava su Posido e su Alfcasino. Tutto ha funzionato e il jackpot è stato riscosso. Il problema persisteva su Legiano. Dopo l'avvio, si è verificato un errore tecnico che mi ha impedito di vedere quale pallina fosse stata estratta: la pallina rossa o quella viola. Legiano ha attribuito le vincite a un ID GIOCO errato, affermando che si trattava di un gioco con jackpot, cosa che ho scoperto. Il gioco è stato rimosso dai casinò da marzo, dopo che ho segnalato l'informazione al fornitore del gioco. Attualmente sto aspettando informazioni sull'assegnazione del jackpot; la questione è stata presentata come reclamo all'autorità preposta al rilascio delle licenze dei casinò.
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5 mesi fa
Ora capisco, grazie. Tuttavia, in tali circostanze, temo che sia l'autorità preposta al rilascio delle licenze a emettere il verdetto. Ma ehi, dura da così tanto tempo che non vedo altro modo per ottenere una dichiarazione definitiva o una conclusione.
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5 mesi fa
Casinia Stesso problema. Jackpot 3 palline verdi, la vincita più piccola che abbia mai giocato. Jackpot successivo 2 palline rosse. Ho selezionato 3 palline e il gioco si è bloccato: errore tecnico. Sembra un bug che impedisce la vincita più alta. Le palline rosse danno mezzo milione.
Il problema è stato segnalato anche a noi.
Il casinò ha assegnato la puntata prevista dal requisito di scommessa pre-bonus, ma si rifiuta di fornire informazioni sulla pallina estratta. Il problema è stato segnalato anche all'autorità preposta al rilascio delle licenze del casinò. 7 mesi dopo, scrivo un'e-mail: niente. Non assegnato. Online: niente... 
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5 mesi fa
Onestamente, non mi è mai capitato di riscontrare lo stesso identico errore di "jackpot-breaking" in diversi casinò. Se un problema del genere si verifica in luoghi diversi, di solito è dovuto allo stesso gioco o provider, non a casinò diversi che falliscono tutti allo stesso modo. Anomalie visive o ID di gioco non corrispondenti sono molto più comuni di più errori indipendenti sul jackpot. A questo punto, non c'è molto altro da fare se non attendere la risposta dell'autorità preposta al rilascio delle licenze.
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5 mesi fa
È strano che compaiano due errori identici quando si prevede una vincita elevata. Il fatto che la questione vada avanti da così tanto tempo non lascia ancora risposte ufficiali. Ho controllato in altri casinò e tutto ha funzionato. Dopo aver inviato le informazioni al fornitore del gioco, Cash 'N Riches WOWPOT! Megaways è improvvisamente scomparso dai casinò. Ho anche ricevuto informazioni nella chat online che i miei dati e l'accesso al mio account sono bloccati, quindi non posso controllare nulla. È piuttosto strano.
Legiano assegna le vincite a un ID di gioco diverso, poi dice che le vincite sono esattamente le stesse di quelle ottenute con l'ID sbagliato... dove avevo solo due palline viola e due palline rosse, all'improvviso ne compaiono di verdi.
È possibile che stessi giocando con un ID diverso, perché anche lì avevo un jackpot, ma quello in cui si è verificato l'errore non aveva altri colori
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5 mesi fa
Capisco, ma francamente, per come la vedo io, possiamo solo fare delle ipotesi. A mio parere, il gioco non era a posto, il che spiegherebbe potenzialmente due errori in casinò diversi. I casinò di solito stabiliscono regole che stabiliscono che gli errori di gioco comportano l'annullamento delle vincite; quindi, qualcuno dovrebbe spiegarti apertamente la situazione. Quella che hai descritto sembra una situazione più complicata e temo che solo le parti coinvolte possano spiegarla in modo esaustivo. 🙁
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5 mesi fa
Posso scriverti un'e-mail? Ti ho inviato quello che ho trovato 🙂 Troppo da scrivere ora 🙂
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5 mesi fa
Ciao, puoi farlo. Tuttavia, secondo me, non c'è bisogno di nascondere nulla al forum 😉. Ancora più importante, se hai trovato qualcosa di interessante o insolito, i miei colleghi del Data Team sarebbero interessati a qualsiasi informazione relativa ai casinò e a questa situazione. Non posso trarre conclusioni; a volte possono farlo loro 🙂.
In ogni caso, prenditi il tuo tempo, io sarò qui.
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3 mesi fa
Ciao,
Sconsiglierei assolutamente il casinò e sconsiglierei a tutti di giocarci. Abbiamo depositato 400 € al casinò e ne abbiamo vinti circa 20.000. I termini e le condizioni stabiliscono che possiamo prelevare 7.000 € al mese, ma l'assistenza clienti afferma che possiamo prelevare solo 1.500 € al mese. Siamo riusciti a prelevare solo 1.500 € in 1 mese e mezzo (40 giorni). I pagamenti successivi sono stati ritardati di 3 settimane e mezzo e l'assistenza clienti scrive la stessa cosa ogni giorno, come se stessero semplicemente inviando frasi prescritte sul ritardo dei pagamenti. La regola successiva del casinò è che è possibile prelevare le vincite solo in incrementi di 500 €, ovvero 1.500 € al mese, e poi in incrementi di 500 €. È possibile depositare ingenti somme di denaro, ma non appena si desidera prelevare, sorgono problemi. Questa è la truffa più grande che abbia mai visto nel settore dei casinò.
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3 mesi fa
Non è certamente accettabile che un casinò con una valutazione così alta non rispetti i limiti di prelievo indicati nei suoi termini e condizioni, quindi grazie per essere venuto qui a informarci al riguardo.
Ultimamente abbiamo avuto anche noi alcune esperienze simili e cerchiamo di "combattere" e di far sì che tutti i casinò rispettino davvero i loro limiti.
Hai fatto bene a inviare il tuo reclamo e il nostro team ti risponderà non appena lo avrà esaminato.
È la prima volta che ti capita una cosa del genere in questo casinò? Come sono andati i tuoi prelievi precedenti, se ne hai avuti?
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3 mesi fa
Ciao Romi,
Innanzitutto grazie mille per la rapidità dell'elaborazione.
Non mi era mai capitato niente di simile prima, in nessun casinò, ed è per questo che sono così arrabbiato. Per rispondere alla tua domanda, i primi prelievi da 1.500-2.000 euro hanno funzionato immediatamente. Non avevo mai effettuato prelievi dal casinò prima perché eravamo nuovi sul sito. Ci siamo iscritti solo perché tutti i grandi nomi e i rapper stanno promuovendo questo casinò criminale. Aveva anche una valutazione di 9,0 su questo sito e pensavamo che non potesse andare storto nulla.
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3 mesi fa
A dire il vero, questo casinò è sicuro, abbiamo una lunga esperienza con loro, ma purtroppo, come si vede anche da quello che scrivi, ritardano i prelievi e dobbiamo scoprire il motivo per poter parlare con loro e fargli cambiare idea, ovviamente.
Quindi, spero che presto il tuo caso vada avanti e che tu possa ricevere tutte le tue vincite. 🙏🤞
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3 mesi fa
Lo spero anch'io, ma cosa succederà ora da parte tua?
Questa situazione non può continuare, perché i profitti restano in tasca per settimane.
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3 mesi fa
Come puoi vedere, il tuo reclamo è stato preso in carico e devi solo controllare il timer. Il nostro team reclami contatterà il casinò, se necessario, in merito al tuo caso e speriamo di riuscire a risolverlo.
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RispondiCita1
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